《中央银行管理与服务指南》以规范人民银行与金融机构的业务关系为切入点，全面介绍、系统阐释了中央银行金融管理和服务中的各项业务，并对管理与服务方式创新进行了较深入的探索。因此，本书既具有一定的理论性．又具备较强的操作性和实用性，不仅能够成为人民银行工作人员的学习参阅资料，也可以作为金融机构从业人员的工作参考用书，还可以对金融研究人员、金融爱好者有所裨益。

第一篇  业务管理
第一章  中国人民银行职责
第一节  中国人民银行的职责和组织管理体制
第二节  金融管理职责分工
第二章  货币信贷管理
第一节  职责概述
第二节  货币政策与信贷管理
第三节  存款准备金与再贷款管理
第四节  金融市场管理
第三章  金融稳定管理
第一节  职责概述
第二节  金融风险状况监测与评估
第三节  金融风险处置与管理
第四章  调查统计管理
第一节  职责概述
第二节  金融统计制度与统计报表
第三节  金融调查、监测、分析
第五章  征信管理
第一节  职责概述
第二节  银行征信管理
第三节  贷款卡管理
第四节  征信机构与评级管理
第五节  信用记录查询及异议处理
第六节  社会信用体系建设
第六章  反洗钱管理
第一节  职责概述
第二节  反洗钱非现场监管
第三节  反洗钱组织机构、内控制度、宣传和业务培训
第四节  客户身份识别制度
第五节  客户身份资料和交易记录保存制度
第六节  大额和可疑交易报告制度
第七节  反洗钱调查
第七章  人民币管理
第一节  职责概述
第二节  现金投放回笼管理
第三节  流通中人民币管理
第四节  残损人民币销毁管理
第五节  反假人民币管理
第八章  国库管理
第一节  职责概述
第二节  预算收入管理
第三节  预算支出监督
第四节  国债业务管理
第五节  国库代理监管
第九章  支付结算管理
第一节  职责概述
第二节  人民币银行结算账户管理
第三节  银行卡业务管理
第四节  支付系统参与者管理
第五节  非金融机构支付服务管理
第十章  清算管理
第一节  职责概述
第二节  业务运行管理
第三节  安全管理
第四节  系统维护管理
第十一章  信息安全管理
第一节  职责概述
第二节  金融机构金融信息安全

第二篇  行政许可
第三篇  执法检查
第四篇  金融机构综合管理