第1章 谈判的理念 <br>第1节 谈判是个什么玩意 <br>第2节 谈判从心开始 <br>第2章 谈判的准备 <br>第1节 谈判的专业形象 <br>第2节 谈判的自信 <br>第3节 如何组建你的谈判团队 <br>第4节 谈判的条款和假设 <br>第3章 谈判中的双向沟通与问题设计 <br>第1节 我的故事,你喜欢听吗? <br>第2节 向未来发问 <br>第4章 谈判的目标把控与说明技巧 <br>第1节 谈判要什么 <br>第2节 忠于委托人利益 <br>第3节 谈判中的说明技巧 <br>第5章 谈判中的拒绝处理 <br>第1节 谈判要解决的问题 <br>第2节 谈判中的需求在哪里? <br>第3节 谈判中的人性表现 <br>第6章 谈判中的促成 <br>第1节 了解谈判周期 <br>第2节 如何应对经常出现的拒绝问题 <br>第3节 促成的关键 <br>第7章 善始善终 <br>第1节 谈判成功之后做什么 <br>第2节 谈判失败之后做什么 <br>后记 一路走来
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