《新手开网店：淘宝网开店、推广与交易（双色）》浅显易懂、操作性强，在讲解中配合清晰、简捷的图文排版方式，使读者的学习变得更为轻松。《新手开网店：淘宝网开店、推广与交易（双色）》非常适合对网上开店感兴趣的读者参考，除此之外，还可用作网商们的实践参考用书以及各种高校或培训机构的教学资料。<br>    近年来网上店铺异军突起，成为创业、就业新模式。对于一方面希望开店创业，另一方面又难以投入大量资金的人来说，网上开店无疑是一个不错的选择。<br>    《新手开网店：淘宝网开店、推广与交易（双色）》根据淘宝网开店的整体流程，循序渐进地介绍淘宝网开店准备、寻找网店货源、申请淘宝网店铺、进行店铺装修、店铺的第一笔交易、宝贝物流全攻略、灵活运用淘宝助理、好态度提升网店魅力、好宣传开拓生意量，以及如何吸引更多买家等全方位知识。

    买家在店铺中看到自己想要购买的宝贝时，通常都会用阿里旺旺与卖家进行交流，询问宝贝的相关信息。当买家发来阿里旺旺信息，比如“您好”、“在吗”等打招呼性质的语句时，卖家要避免用“什么事”“在呢”等语句应付。第一句话该怎么回答是有讲究的，因为这是给买家留下好印象的重要机会。卖家在碰到这种情况时，可以这样回答：“您好，欢迎光临运动的舞步鞋店，小琪现在为您服务。信誉是金，财富是银，期待与您合作，希望您买的放心，用得舒心！”这样发送的问候语不仅可以温暖买家的心，同时也是在为自己的印象加分。<br>    2.主动介绍商品<br>    店主对自己的每件宝贝都必须十分熟悉，当买家对宝贝提出一些疑问或还没决定选择哪个宝贝时，店主可在了解买家的需求后主动介绍合适的宝贝，最好还能主动介绍一些买家比较关心的常见问题。这样做的直接效果是买家会觉得店主很专业，从而增加了对店主的信任感，进一步促进交易成功。<br>    如买家买了耐克复古休闲鞋后，卖家不妨多问一句“耐克10种新款鞋子您有兴趣吗？”如果买家感兴趣的话，店主可以把自己店铺中的一些相关链接发给买家，然后对买家说“您慢慢看，有什么问题可以随时联系我”，店主多说几句话，主动介绍商品，可以把买家留在店里，本来买家只想买一双鞋，最后买走的可能就不止一双了。

第1章 淘宝网开店准备<br>一、全面了解淘宝网<br>1．淘宝网简介<br>2．淘宝商城简介<br>3．淘宝网评价规则<br>4．阿里旺旺使用规则<br>二、寻找适合自己的经营项目<br>1．选择适合的商品<br>2．选择热门商品<br>3．自己的兴趣和能力<br>三、选择适合自己的网店模式<br>1．全职经营<br>2．兼职经营<br>3．网店与实体店结合经营<br>四、网店卖家的心态和状态<br>1．持之以恒<br>2．平常心对待<br>3．诚实守信<br>4．不断学习<br>五、开店硬件储备<br>1．通网的电脑<br>2．电话<br>3．数码相机<br>4．传真机<br>5．打印机<br>6．淘宝手机<br>六、开店软件储备<br>1．网上通信工具<br>2．固定的电子邮箱<br>3．图像处理软件<br>4．网站设计软件<br><br>第2章 寻找网店货源<br>一、做品牌代理商<br>二、做代销式供应商<br>三、依靠厂家供货<br>1．工厂货源的特点<br>2．工厂进货的方法<br>四、认识外贸尾单<br>1．外贸尾单的分类<br>2．外贸尾单货物的优缺点<br>五、了解批发市场<br>1．如何在批发市场进货<br>2．选对进货时间<br>六、淘金跳蚤市场<br>七、专卖二手闲置商品<br>八、销售DIY商品与民族特色商品<br>1．手绘制品<br>2．手工制品<br>3．地方特产<br>4．民族特色工艺品<br><br>第3章 申请淘宝网店铺<br>一、注册淘宝网会员<br>1．注册电子邮箱<br>2．注册淘宝会员<br>二、开通支付宝账户<br>1．激活支付宝账号<br>2．通过支付宝网站注册<br>三、进行支付宝实名认证<br>1．选择认证方式<br>2．填写认证信息<br>3．确认汇款金额<br>四、下载并安装阿里旺旺<br>1．认识阿里旺旺<br>2．下载阿里旺旺<br>3．运行阿里旺旺安装程序<br>五、准备并发布商品<br>1．准备10张商品图片<br>2．发布商品<br>3．修改上架商品的信息<br>六、申请淘宝网店铺<br><br>第4章 进行店铺装修<br>一、为店铺取一个好名字<br>1．店铺名称学问大<br>2．店铺名称巧设置<br>二、选择店铺装修风格<br>三、制作并上传店标<br>1．制作店标<br>2．上传店标<br>四、制作店铺公告<br>五、设置宝贝分类<br>1．文字版分类<br>2．图片版分类<br>3．商品巧归类<br>六、设计漂亮的宝贝照片<br>1．拍摄前期准备<br>2．利用Photoshop美化照片<br>3．拍摄宝贝照片的注意事项<br>七、给宝贝定个“好价<br>1．宝贝定价的方式<br>2．常用定价技巧<br>3．商品数字和位数定价法<br><br>第5章 店铺的第一笔交易<br>一、活用阿里旺旺<br>1．旺旺直面客户<br>2．保存旺旺资料<br>3．使用“会走”的旺旺<br>二、收发站内信<br>三、发布和回复宝贝留言<br>1．发布宝贝留言<br>2．回复宝贝留言<br>四、确认买家付款<br>五、修改交易价格<br>六、选择物流发货<br>1．发货方式<br>2．核对地址<br>3．物流发货<br>七、给买家做出评价<br>八、处理买家退款申请<br>1．同意买家退款<br>2．拒绝买家退款<br>九、学会管理支付宝<br>1．如何查询账户余额<br>2．如何充值<br>3．如何提现<br><br>第6章 宝贝物流全攻略<br>一、配货的注意事项<br>1．需要遵守的物流准则<br>2．包装前的准备工作<br>二、包装的常用材料和作用<br>1．由内而外的包装材料<br>2．包装的保护性<br>三、邮局配送<br>1．邮局普通包裹<br>2．邮局快递包裹<br>3．邮政速递业务<br>4．E邮宝<br>四、快递配送<br>1．国内快递公司<br>2．国际快递公司<br>五、物流托运<br>……<br>第7章 灵活利用淘宝助理<br>第8章 好态度提升网店魅力<br>第9章 好宣传开拓生意量<br>第10章 如何吸引更多买家<br>附录