王书旭，四川人．美国纽约都灵大学商学院MBA优等毕业生。具有长达十年的证券市场从业经历，先后负责公司行业研究、券商自营投资和资产管理业务，目前在国内某知名券商负责客户管理和金融产品销售。王书旭具有丰富的金融理论基础和实践经验，经历了中国证券市场的繁荣和兴衰，在过去十年的两轮熊市中取得过辉煌的投资业绩，也遭遇过投资决策集体犯错的痛苦经历。历经证券市场的血雨腥风，笃信投资更像是一门行为艺术而非纯粹的技术。投资有道可循，这个“道”的核心就是面对非理性的市场，个体投资行为在恐惧和贪婪中找到动态的平衡。

    《山姆．沃尔顿商道》一书试图解读山姆·沃尔顿和沃尔玛公司的赢家之道。通过这本书，我们可以看到沃尔顿纵横商界半个世纪的传奇经历；可以找到沃尔玛从乡镇小店成长为跨国连锁企业帝国的秘密；我们可以，看到沃尔顿对人性的深刻理解，他能够在给员工福利、顾客利益与商场赢利之间达到双赢。

    1.3.3 全球疾呼“沃尔玛来了”！<br>    1991年7月，沃尔玛牵手墨西哥最大的零售公司宣布组建两家全资公司：一家为仓储俱乐部，另一家为进出口公司。到年末，沃尔玛建立了10家海外分店，展开了迅猛的全球攻势。到1998年，沃尔玛的资产价值高达455亿美元。公司在美国国内拥有2800余家分店，在世界范围内则已有600余家分店，共雇用了82.5 万名员工。全球的零售商家高呼“沃尔玛来了”！<br>    挑战中蕴藏着机遇，机遇中隐含着不进则退的道理。由于美国国内市场的饱和，而沃尔玛的总销售与利润的90％都来自美国，海外销售额所占比重不到5％，而且其中绝大多数来自加拿大与墨西哥。所以沃尔玛全球化推进速度在总体上说是缓慢的，但沃尔玛向全球进军的步伐始终没有停息。<br>    沃尔顿仅仅在40多年的时间里就使沃尔玛成为全美乃至全世界最大的零售企业。如此迅猛的发展，在世界商业历史中，可谓是用、“传奇”来描述的。<br>    山姆·沃尔顿一向乐于教育事业与慈善事业，同时还做大量的热心资助。1992年3月17日美国总统布什和夫人亲自到本顿威尔沃尔玛公司的礼堂，把“总统自由奖章”颁发给这位成功的企业家，并称他是“美国梦的缩影”。

第一章  梦的牵引执着追求<br>1.1  梦的开始——选择零售业<br>1.2  初显身手——加盟本?富兰克林商店<br>1.3  好梦成真——沃尔玛来了<br>1.4  永恒的追忆——留下的云彩<br>附录：沃尔玛发展的三阶段<br><br>第二章  非常经营顾客为本<br>2.1  服务——顾客即老板<br>2.2  售货——让价于顾客<br>2.3  采购——为顾客讨价还价<br>2.4  物流——集中配送中心<br>2.5  内控——为顾客节约<br>2.6  商道——谦虚而注重细节<br>2.7  供应商——根与枝的关系<br>附录：沃尔玛供应商工厂一认证手册<br><br>第三章  廉价营销别出心裁<br>3.1  女裤理论——薄利多销<br>3.2  促销理沦一一刺激消费热情<br>3.3  顾客第一——获得消费者的芳心<br>3.4  欢乐销售——增添消费热情<br>3.5  广告源于口碑——借消费者做宣传<br>3.6  会员制——固定消费群体<br>附录：沃尔玛的促销策略<br><br>第四章  微笑文化快乐工作<br>4.1  日落原迥——当时事当日毕<br>4.2  三米微笑——给顾客亲切感<br>4.3  沃尔玛式欢呼——群体力量的谐音<br>4.4  会议文化——快乐工作<br>4.5  公仆文化一一尊重员工<br>附录：沃尔玛宫方网站陈述的企业文化<br>第五章  善待员工互利合作<br>第六章  纵横捭阖  化险为夷