(三)现代服务业的发展趋势
1.产业加快融合
在新经济条件下,经济全球化使生产组织形态发生了重大变革,大规模协作通过构建新的低成本合作基础,实现了价值创造。制造业与现代服务业正在加速融合,企业生产趋于无边界时代,为现代服务业发展提供了巨大空间。这一变革突出表现在生产性服务业的快速发展上,技术、经济与文化相互融合的创意产业在世界范围内迅猛发展。现代服务业加速向现代制造业生产前期研发、设计,中期管理、融资和后期物流、销售、售后服务、信息反馈等全过程渗透,现代制造业内部逐渐由以制造为中心转向以服务为中心。同时,制造业部门的功能也日趋服务化,主要表现为:一是制造业部门的产品是为了提供某种服务而生产的,如通信和家电产品;二是随产品一同售出的还有知识和技术服务;三是服务引导制造业部门的技术变革和产品创新。在激烈的市场竞争环境中,许多原有的制造型企业通过大规模进入或兼并服务业来整合原有业务。如GE公司通过进入金融业为其客户提供贷款,来刺激其产品的销售;HP公司通过兼并服务型企业,从而能够为客户提供从硬件到软件、从销售到咨询的全套服务。
2.时空分离快速发展
通常认为实物产品在产品运动过程中具有完全的独立性,生产、分配、交换和消费可以分阶段、分地域进行。服务产品相应的四环节则具有时空同一性,不可转移,在生产过程中即时、就地消费。在新经济条件下,通过定制及流程设计,利用专业化的分工及远程操作,可以实现像制造工厂一样的制造服务,可以使现代服务业的服务消费与生产的时空分离性有所发展,特别是很多核心内容是以信息为基础的产品能够在很大程度上实现时空分离。这类服务容易通过电子渠道或制造成数字化产品,以数字模式记录下来并加以保存或出售,如软件开发、教育、娱乐、传媒等服务产业。人们通过生产能提供“服务”的设备,如自动取款机等自助服务,以实现服务消费时间上的分离;通过网络开展远程教育、远程医疗等,以实现服务消费空间上的分离。
3.“规模不经济”发展
作为生产、分配、交换和消费中的决定性环节,消费方式的变化必然影响生产环节。
……
展开