一、国外市场营销的演进(一)
形成阶段人类的市场经营活动从市场出现就开始了。但直到20世纪之前,市场营销尚未形成一门独立的学科。进入19世纪末20世纪初,伴随资本主义经济的发展,欧美的一些大型工业企业推行了美国工程师泰勒的“科学管理”制度,当生产的增长速度超过需求的增长速度,市场开始出现竞争,广告、包装等市场销售技术开始兴起。1905年美国的一些大学商学院开设了产品销售课程;1912年市场营销正式成为一门独立的学科。
(二)应用阶段
20世纪初到30年代,资本主义世界爆发经济危机,产品相对过剩,销售困难。这时,企业界广泛关注的首要问题是如何把产品销售出去。企业家们开始重视市场调查,提出了“创造需求”的口号,致力于扩大产品销路并在实践中积累了丰富的资料和经验。与此同时,市场营销学研究大规模展开。如弗莱德·克拉克和韦尔法在其《农产品市场营销》(1932年)中指出:农产品市场营销系统包括集中(农产品收购)、平衡(调节供求)和分散(化整为零销售)等三个相互关联的过程,并详细研究了营销者在其中执行的七种市场营销职能,包括集中、储存、融资、承担风险、标准化、销售和运输。拉尔夫·亚历山大等学者在1940年出版的《市场营销》一书中则强调市场营销的商品化职能包含适应顾客需要的过程,销售是“帮助或说服潜在顾客购买商品或服务的过程”。1937年,美国全国市场营销学和广告学教师协会及市场营销学会合并组成现在的美国市场营销学会(AMA)。该学会在美国设有几十个分会,从事市场营销研究和营销人才的培训工作,出版市场营销专著和市场营销调研专刊,对市场营销学的发展起了重要作用。到第二次世界大战结束,市场营销学得到了长足发展,并在企业经营实践中广泛应用。但在这一阶段,它的研究主要集中在销售推广方面,应用范围基本上仍局限于商品流通领域。
(三)“革命”阶段
第二次世界大战后,市场营销学从概念到内容都发生了深刻的变化。战后的和平条件和现代科技的进步,使生产力高度发展,社会产品数量剧增,垄断资本的竞争加剧,供需矛盾加剧。在这个背景下,市场营销学也发生了巨大的变化,演变为现代市场营销学,主要特征是:①以市场需求为导向的营销管理哲学基本确立,“以需求为中心”成为市场营销的核心理念;②对市场营销的研究已逐渐从产品、功能和机构的研究转向管理的研究,使市场营销理论成为企业经营管理决策的主要依据;③市场营销的观念和策略已不局限于在企业界应用,而且已经延伸到学校、医院等非营利组织。这个阶段对营销学科的发展和企业的营销实践有着深远的意义。
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