侯广吉，毕业于北京邮电大学经济管理学院，获得工学博士学位。从事电信资费工作长达12年。参加了历次重要邮政电信资费的调整工作，掌握各种电信业务的定价理论、电信业务成本测算方法及财务核算体系和各项财务规章，熟悉通信行业的各项政策、管理和运营。曾经多次参加国际电联第三研究组（资费和结算原则组）会议和有关国际组织活动，参与了国际上多种业务资费和结算原则的讨论，了解国际电信业发展变化趋势和情况，拥有丰富的国际交流经验。曾经发表多篇电信管理和资费方面的文章。
　　梁雄健，现任北京邮电大学经济管理学院首席教授、博导，管理现代化研究所所长，工信部电信经济专家委员会委员，原信产部科技委委员，原信产部电信法咨询专家委员会委员，国家邮政局科技委委员，中国通信学会会士，中国通信学会理事，经济与管理专业委员会副主任，中国电子学会工业工程学会常委，国际ITC顾问委员会委员，丹麦理工大学顾问教授，“中国通信”主编，China Communications编委等。

　　当前，电信行业的技术与业务发展日新月异，市场竞争格局激烈变化，电信用户和消费量继续保持快速增长，广大消费者对电信行业的经营和服务提出了更高的要求，电信资费逐渐成为公众和舆论关注的焦点问题。《电信资费形成机制的研究》针对中国目前电信资费管理的实际状况以及存在的深层次问题，结合社会广泛讨论和关注的定价方法，系统研究了电信资费形成机制的理论与模型，分析了在电信资费形成机制中政府、企业和消费者三个主要影响因素的原则、行为和影响，解释了电信资费形成的机理，并给出了针对各个因素的调整建议。

　　在我国，政企分开，设立专门的监督部门能够对电信资费进行研究以保证有效合理地分配电信资源，对电信行业发展做有效的宏观调控。其中，原信息产业部的成立标志着我国信息产业的政企职能彻底分开。原信息产业部的主要职责之一就是负责对电信业务资费水平、资费结构的管制。对于电信资费的研究将为这些机构对我国电信行业的宏观调控提供理论依据和指导，为电信行业的稳健发展提供保障。
　　1.3.3 企业持续健康发展的需要
　　电信资费水平不仅是电信企业的命脉，关系着企业的收入、投资和市场信贷，而且还作为经济杠杆调节电信业务的市场需求，促进技术进步和行业发展。
　　1994年中国联通公司的成立并被批准经营基本电信业务，标志着我国基本电信业务市场开始引入竞争机制，竞争带来的最直接的效果就是资费的降低，资费竞争已成为通信市场上十分重要的竞争手段。在这种情况下，要保证业务的健康发展，并有利于企业在激烈的市场竞争中生存和发展，电信企业必须全面考虑其成本水平、供求状况、用户的消费特点、竞争对手的强弱、各业务间的比价关系以及国家政策等因素，制定合理的资费标准，选择科学的资费结构。
　　同时，随着电信行业新一轮重组的实施和3G移动牌照的发放，移动通信和整个电信市场的竞争将进一步激烈，整体电信资费水平长期来看将是一个持续降低的过程，促使企业必须及时开展电信资费的研究。新业务是否会为用户所接受在一定程度上取决于资费是否合理，能否满足和刺激用户的需求，因此在竞争的市场环境下，企业必须强化资费的体系研究，前瞻性地研究资费策略，优化和完善资费体系。
　　1.3.4 用户获得价糜质优业务的需要
　　在我国国民经济迅猛发展、人民生活水平不断提高的今天，用户对电信业务的需求更加迫切和多样化，要求电信企业以最低的资费提供优质的服务。为了最大限度地满足用户需求，迎合用户的消费心理，必须积极开展对电信资费的研究，电信资费不仅要与用户支付能力相适应，而且还要满足用户的多样化需求，从而保证用户获得价廉质优的服务，提高用户对服务与资费的满意度。
　　由以上分析可知，研究资费的最终意义就在于均衡国家、企业、用户三者的利益，如图1-7所示。

1. 绪论
1.1 电信行业的现状和发展趋势
1.1.1 国际电信市场的现状和发展趋势分析
1.1.2 中国电信市场的发展概况和趋势分析
1.2 电信资费的基本概念和资费管制
1.2.1 电信资费的定义
1.2.2 电信资费的特征
1.2.3 电信资费体系及分类
1.2.4 电信资费管制方式
1.3 电信资费形成机制的研究意义
1.3.1 国民经济发展和信息化战略的需要
1.3.2 政府实施科学有效管制的需要
1.3.3 企业持续健康发展的需要
1.3.4 用户获得价廉质优业务的需要
1.4 电信资费的现状及热点问题分析
1.4.1 电信资费的现状
1.4.2 电信资费的热点问题分析
1.4.3 电信资费形成机制的问题分析
1.5 国外资费管制方式和形成机制的比较研究
1.5.1 电信资费管制方式
1.5.2 国外的资费形成机制的发展历程
1.5.3 国外电信资费管制的分业务管制情况
1.5.4 国外管制的经验
本章参考文献

2. 电信资费形成机制总体分析
2.1 我国电信资费形成机制的总体分析
2.1.1 有关定义和概念分析
2.1.2 电信资费形成机制的总体分析
2.1.3 政府是关键性的制度设计者
2.1.4 企业是灵活的执行者
2.1.5 消费者是最终的接受者和影响者
2.2 我国电信资费发展历程、现状和趋势
2.2.1 我国电信资费的发展历程
2.2.2 我国电信资费形成机制现状分析
2.2.3 电信资费形成的过程
2.2.4 电信资费形成机制的趋势分析
2.3 电信资费形成机制改革的效果分析
2.3.1 电信资费形成机制改革的效果整体分析
2.3.2 消费者福利评价
2.3.3 企业和产业效率评价
2.3.4 政府管制成本分析
2.3.5 社会福利评价
2.3.6 小结
2.4 我国电信市场现行市场竞争格局以及主要问题
2.4.1 具有寡头垄断的特征
2.4.2 市场竞争结构
2.4.3 业务分离的情况
2.4.4 电信市场结构与资费形成机制的关系和问题
2.5 我国电信资费形成机制改革的相关建议
2.5.1 我国目前的电信资费形成机制改革的具体工作
2.5.2 我国资费形成机制改革需要重点解决的关系
2.5.3 我国资费形成机制改革的建议
本章参考文献

3. 电信资费管制的研究
3.1 电信资费管制的总体分析
3.1.1 政府对电信资费管制的必要性
3.1.2 电信资费管制的目标、原则和作用
3.1.3 我国目前的管理体制和管制体制简介
3.1.4 当前我国电信市场性质分析
3.1.5 电信资费管制的方法
3.1.6 我国现在的电信资费管制方法和未来电信资费管制走向
3.2 上下限管制的研究
3.2.1 上下限管制研究的重要性
3.2.2 有关电信资费管制的理论
3.2.3 上限管制的方法和市场分析
3.2.4 我国电信资费上限管制模型的研究
3.2.5 下限管制的理论基础及模型的建立和确定
3.2.6 上下限管制的结合应用
3.3 电信资费的不对称管制的研究
3.3.1 不对称管制研究和实施的意义
3.3.2 不对称管制的一般方法和作用
3.3.3 国外的电信不对称管制的情况
3.3.4 我国电信资费的不对称管制的研究
3.3.5 我国长途电话资费的不对称管制分析
3.3.6 移动电话资费的不对称管制分析
本章参考文献

4. 企业价格行为与定价策略研究
4.1 电信企业价格行为研究
4.1.1 电信企业价格行为分析
4.1.2 电信企业价格行为现存的问题
4.1.3 企业价格行为规范的需要和原则
4.2 企业定价相关理论及定价原则和理念
4.2.1 线性资费定价
4.2.2 非线性资费
4.2.3 企业定价的主要原则和决策理念
4.3 以企业为中心的定价决策
4.3.1 成本导向定价法
4.3.2 竞争导向定价法
4.4 以客户为中心的定价策略
4.4.1 客户满意度定价法
4.4.2 客户关系定价法
4.4.3 客户印象定价法
4.4.4 质量与需求匹配定价法
4.4.5 组合定价法
4.5 企业定价策略发展趋势
4.5.1 以客户为中心
4.5.2 战略性定价
4.5.3 市场细分定价
本章参考文献

5. 消费者影响因素分析
5.1 消费者影响研究的必要性
5.2 当前中国社会消费心理和消费行为
5.2.1 消费层次上升、消费领域扩大
5.2.2 个性追求、情感消费
5.2.3 消费观念趋于多元化
5.2.4 电信用户群分类研究
5.2.5 绿色消费、商机无限
5.3 目前消费者对电信资费的总体态度
5.3.1 对资费水平的态度
5.3.2 对资费结构的态度
5.3.3 对电信服务的态度
5.3.4 我国电信业消费水平分析
5.3.5 电信用户满意度分析
5.4 用户需求弹性研究
5.4.1 消费者剩余
5.4.2 从用户价格敏感度分析单向、双向收费
5.4.3 价格敏感度影响因素分析
5.5 消费者意见和建议反映渠道
5.6 用户在资费形成机制中的总体作用
5.6.1 竞争环境中消费者的购买行为
5.6.2 消费者对政府管制的影响
本章参考文献
……
6. 移动电话资费形成机制模型
7. 全球化对电信资费形成机制的影响
附录1 移动电话资费形成机制的模型公式
附录2 国外的电信不对称管制的情况