美国有句谚语：做不了总统，就去做销售。销售是一项伟大的事业，是人生成功的起点，80％的世界富翁都源自销售这个行业。<br>    一名成功的销售员不仅要具备优秀的个人品质与百折不挠的精神，而且还要具备高效的职业技能与实用的理论知识。本书以销售理论知识为纲，以生动的销售案例和实战方法为目，以现代销售活动的先后程序为步骤，集知识性、实用性和可操作性于一体，简明扼要，既可以作为新入门销售员的培训教材，又可作为销售员提升业务水平的参考读本。

    第一章  素质<br>    ——想要爬多高，工夫就得下多深<br>    第一节  你凭什么做销售冠军<br>    ◇如何认识推销员<br>    你想做或者正在做推销员吗?那么，你首先得读懂“推销”和“推销员”。<br>    所谓推销，是指商品所有者为实现商品价值，主动地、积极地采用各种办法，刺激、诱导、吸引买方购买其商品的一系列信息传递活动，帮助买方认识商品的存在、性能、特征等情况，刺激、诱导买方的购买欲望，并通过商品货币关系，积极向商品购买者让渡商品使用价值的一种赢利性的销售活动。<br>    自然理解，  “推销员”就是从事这种商品推销活动的人。然而，这只是营销理论层面上的解释，深层次的理解还有很丰富的内涵，至少包含下面6大观念：<br>    1．推销员是一门专业的、光荣的职业<br>    推销是商品生产者和消费者之间的纽带，是发展商品经济必不可少的环节，有时甚至直接关系到企业的存亡。随着商品经济的蓬勃发展，推销的地位日益重要，作用日益重大；销售队伍越来越成熟，社会影响力更加巨大。

第一章  素质<br>——想要爬多高，工夫就得下多深<br>第一节  你凭什么做销售冠军<br>◇如何认识推销员<br>◇你能做推销员吗<br>◇推销人员必备的素质<br>第二节  推销员的核心能力训练<br>◇成功推销员的8项特质<br>◇10种核心能力打造顶尖推销员<br>第二章  沟通<br>——跨越深谷的吊桥，从一根细线拴颗石子开始<br>第一节  接近客户的方法<br>◇拜访前的客户调查<br>◇找对约见的理由<br>◇接近客户的说话技巧<br>第二节  拜访客户的技巧<br>◇讲究沟通的礼仪和技巧<br>◇寻找与客户的共同话题<br>◇与客户谈话的语言艺术<br>◇有效倾听的技巧<br>第三节  掌握说服的艺术<br>◇处理客户反对意见的态度和步骤<br>◇消除异议的7种方法<br>◇如何有效说服客户<br>第三章  市场<br>第四章  沟通<br>第五章  电话销售<br>第六章  商务谈判<br>第七章  业务拓展<br>第八章  客户管理