很多人都希望自己具备优秀的时间管理能力，却无法做到规划有道、成 果卓越、效率极高。因为他们存在时间管理的心理障碍，他们必须强化自己 的时间意识，克服拖延和犹豫不决，扫除时间管理障碍。 用自尊心强化时间意识 “自尊”被定义为在处理或完成任务时自身对工作效能的感觉，即自我 效能感。当行为者擅长做某事时，他会感受到积极的自我效能。他使用时间 的能力越强，完成的任务越多，这种自我效能感越强。 华为时间培训管理专家认为，与时间管理有关的、影响自尊心的因素有 3个，即确定自己的价值、争取掌控权及清楚自己的需要。 ·确定自己的价值 华为高级副总裁徐直军这样说道：“一个给自己高度评价的人会高效地 使用自己的时间，因为他知道自己时间的价值！” 可逆性原则表明，情感和行为是互相影响的。如果行为者有某种情感， 他将做出与这种情感一致的行为。反之，如果他做出了某种行为，该行为将 使之产生一种与其一致的情感。这意味着如果他假装自己的时间极为宝贵， 那么这种行为将使他感到自己更有价值，更为重要。通过出色地管理时间， 将增强自尊，使之更好地完成所有任务。 让工作与自身价值匹配，高效地使用时间——这一行为帮助华为人不断 改善自身形象，树立自尊与自信。 ·争取掌控权 将关于时间管理的所有知识应用于工作，可以提高员工对自己和工作的 控制感。当他感到自己更有效能和效率时，会觉得自己更能干、更强大。因 为在工作效能和工作成果方面的任何提高迹象都将强化他的自尊，增加他的 个人幸福感。 ·清楚自己的需要 当前目标和为实现目标所采取的行动是直接影响员工自尊心的第三个重 要因素。目标、行为与自身的价值越匹配，行为者的自我感觉就越好。 华为在人员招聘与管理之初，就确定了每位员工都喜欢自己从事的工作 ，并且具备足够的天赋和胜任能力，这是确保员工胜任工作的前提。而员工 们则因自己在工作中的胜任表现而对自己更加肯定，在工作上越来越努力， 个人业绩也越来越突出。 让拖延得到有效控制 拖延使目标任务在最后期限内无法完成。在讲究效率的今天，人们越来 越多地注意到拖延现象的存在。而在华为，拖延现象却得以有效控制。 ·做好准备 在开始工作前，将工作任务加以分解，再将工作的每一步骤列成清单， 并事先做好充分准备，备齐所需物品，这样在工作完成之前就不必起身到处 找东西。做好充分准备是按计划工作的有力支持因素。 ·从最棘手的事开始 当最棘手的问题被克服并完成后，再用余下的时间去完成其他工作任务 就显得轻而易举。 客户服务部的王克（化名）说出了他的经验：“我从制定的任务清单上了 解相关事项，确定清单上最棘手的任务，即花费最多时间或付出最大努力的 任务，然后从该任务开始实施，直至完成。相比之下，清单上的其他任务就 很容易完成了。” ·培养完成工作的紧迫意识 很多人克服了拖延的恶习并开始着手工作，但他们永远无法坚持把工作 做完，特别是工作收尾阶段临近时，他们会找到越来越多的借口和理由来拖 延最后5％或10％的工作任务。其实，当最后一个细节完成时，人的大脑释 放出脑内啡，人会感到异常轻松并充满成就感。 并在华为，员工们习惯于为任务设定一个清晰明确的截止日期，以此将 任务完成期限置于潜意识中，这种潜意识激励着他们坚持按时完成任务。 ·保持快节奏 当一个人加快行动步骤而不是维持平常的节奏时，他将完成越来越多的 工作，这令人感到惊奇。事实上，如果一个人继续强迫自己更努力、更快速 地工作，他将更加自信，并在较短的时间内完成更多工作。在华为，员工们 有目的地规划工作，保持工作中的快节奏，这是其获得高效率的关键。 ·为意外事件留有余地 有些人要求工作尽善尽美，又强迫自己在短期内完成，将自己置于强大 的压力下，但却低估完成计划所必需的时间，完全不考虑发生意外的可能性 ，而恰恰是这些意外事件使计划泡汤。 在华为，员工们为了避免出现这种情况，会在开始工作之前列出详细的 工作进度表，预计实现每阶段工作所需的时间，包括可能出现的问题或者意 外。 决策时不再犹豫 丹麦哲学家布里丹讲过一则寓言：有头毛驴找到了两堆草，由于不知道 先吃哪一堆好，结果在选择和徘徊中被饿死。后来人们将在决策过程中出现 的犹豫不决的现象称为“布里丹效应”。“布里丹毛驴效应”是决策过程中 的大忌。当我们面对两堆同样大小的“干草”时，或者“非理性地”选择其 中的一堆干草，不断去粗取精，以求得生存的希望，或者“理性地”等待下 去，直至饿死。前者要求我们在已有知识、经验的基础上，运用直觉、想象 力、创新思维，找出尽可能多的方案进行抉择，以“有限理性”求得“满意 ”结果。华为员工在决策过程中，正是选择了这种方式，才保证其没有错失 良机，即把握住从决策到落实的有效时间，为企业发展创造了更多机会。 P6-8
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