3.创新手段。开展专业化、阵地化、信息化、个性化、品牌化营销,综合采用形象促销、概念促销、会议促销、品牌营销等营销手段。按照年龄、性别、行业、职业、区域、国别等细分好游客市场,不同市场采取不同的促销方法,使宣传促销更富有针对性和成效性。规划组建旅游宣传创意机构,实行专业促销。借助市内各景区游客中心、酒店、报刊、电视电台做好产品形象和服务方式的传播。借助航空公司驻外办事处、国家旅游局驻外办事处、外交部驻外大使馆、北京奥运筹委会等资源,与著名国际社团组成联盟,在北美、欧洲、日韩等主流客源市场设立常驻营销机构,在日韩、东南亚、港澳台等国家和地区设立旅游外语网站或网页。与国内著名品牌景区联手开拓国际市场。对北京、上海、广州、西安等外国人聚集地展开系列促销活动。进一步加大我市口岸的对外开放力度,想方法增开张家界到韩国、日本、香港、澳门、马来西亚、新加坡等地的包机航班。<br> 4.开展主题活动。启动奥运旅游、世博旅游计划,承办或参加美食节、湖南旅游节、旅博会、中博会等节会等等。<br> (四)全面提升服务要素质量<br> 1.提升旅游服务设施档次和服务水平,建设系列高档次的旅游服务与文化设施。不断提高旅游服务水平,加快现有星级宾馆的升级改造,改善旅游接待的硬软件环境。
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