当今中国服务产业高速成长,内部结构也呈现升级趋势。服务企业发展呈现规模化、混业经营等新的特征。旅游业作为现代服务业的重要组成部分,成为国民经济的重要组成部分。次贷危机后的经济萧条给企业经营带来了困难,企业界已经开始审视业务多元化、地域多元化给企业带来的问题,通过规模紧缩、范围紧缩、地理重构调整自身的业务。对于旅游企业而言,目前所面临的机遇和挑战都更胜从前。
在这种背景下,《旅游企业战略管理》的重要目标在于:理解内、外部环境下旅游企业的战略变迁,为旅游企业制定与内部资源和外部环境相匹配的战略,提供实施和评价方面的指导。除主流战略管理理论外,《旅游企业战略管理》还希望能够引导学生探索和思考旅游企业的战略决策行为,并通过相关案例为读者提。供旅游企业战略管理决策的模拟环境。
《旅游企业战略管理》第一章,对旅游企业战略管理涉及的重要概念进行阐述。第二章,分析旅游企业的外部环境,并介绍旅游企业外部环境的分析方法。与此相对应,旅游企业的内部资源分析成为《旅游企业战略管理》第三章。在内部资源分析和外部环境分析的基础上,旅游企业需要考察战略方向,制定和调整战略,这是《旅游企业战略管理》第四章。旅游企业确定战略方向后,需要进一步确定和分析其成长战略、扩张方式和国际化经营。因此,《旅游企业战略管理》、第五章,讨论旅游企业的业务成长战略。第六章,讨论旅游企业的业务扩张方式。第七’章,讨论旅游企业的地域多元化经营问题。从前七章的内容可以初窥旅游企业战略制定的门径,但这些内容并未涉及战略实施和评价的问题,因此,《旅游企业战略管理》单独辟出一章,专门讨论旅游企业战略的实施和评价问题作为第八章。
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