2.3.2 随团游和自助游的界定
1.随团游的界定
对于随团旅游的概念,一般是较为明确和统一的。在这种旅游活动中,旅行社会事先设计好旅游线路(这些旅游线路及景点往往都是常规的线路及满足大众需求的景点)、编排好旅游活动项目,将旅游过程中行、游、住、食、娱等要素打包,以总价格的形式一次性地提前卖给旅游者。参加随团旅游的旅游者必须组成一定规模的旅游团实施旅游活动,在规定的日程中,按照规定的时间地点、服务等级、内容完成旅游活动。随团旅游的旅游者一般能获得比较优惠的旅游价格,具有安全感,但不得不放弃自己的个性化需求。
实际上,随着大众旅游模式的衰退和新旅游模式的崛起,随团游和自助游的边界逐渐模糊起来。随团旅游有了自助旅游的影子,而自助旅游也利用旅行社已有的一些产品,如许多旅行社为了满足旅游者对旅游产品的个性化需要,推出了“小包价”、“自由行”产品,深受自助游客的喜爱。鉴于此,作者对我国旅游市场上存在的旅游形式进行了总结,如下:
(1)纯自助旅游:自己选择旅游目的地,事先通过网络或旅游指南做好有关旅游目的地的交通、住宿、景点等攻略,自主安排旅游线路;通过交通运输部门、饭店销售部门或旅游中介组织,事先预定或旅游途中视需要购买相关旅游产品;或者事先不做攻略,完全随遇而安。可以单人,也可多人,如驴友们组织的徒步。完全由自助游爱好者牵头,自发组织形成的自助游团体。
(2)半自助旅游:购买旅行社现成的“自由行”产品,即“机票+酒店”,在这种产品中也会顺带购买接送、半日游或一日游等单项产品。
(3)公务旅游、亲友互助游:由公务活动所在机构或由亲朋好友协助或陪同下完成旅游活动。
(4)一日游参与者:指旅游者在旅游目的地的活动中,部分地选择自助旅游,部分旅游活动在旅行社等机构的支持下完成。“一日游”盛行的旅游目的地,往往拥有一些比较丰富的旅游资源而且有些旅游景点离中心地区比较远,一般的公共交通设施不能够达到这些旅游景点,客观上为专门从事于中心地区和旅游景点之间交通运输的机构创造了条件。这些旅游者在游览中心地区的其他旅游景点的时候,一般都是采取自己安排旅游活动,自己选择旅游路线的。
(5)半包价或小包价旅游:旅行社推出的产品类型之一。在团体全包价旅游的基础上,扣除了行、游、住、食、娱等的某些费用,比全包价更灵活些。
(6)团体全包价旅游:旅行社推出的产品类型之一。两层含义:一是团体的含义。10人、15人或30人以上,视旅行社的规定而定。二是全包价的含义。交通、住宿、接送、餐饮、景点门票、娱乐活动等旅游途中发生的费用全部包括,旅游者在旅游出发前需提前购买。因此,旅游线路由旅行社等中介机构事先安排好。旅游活动过程中,旅游者需统一行动,缺乏个性化,有导游全程陪同并提供生活照顾和风景讲解服务。单位不通过旅行社组织的旅游也属于此类旅游。
在以上分类中,有两个主要的变量。一个变量为“自主程度”或“依赖专业商业旅游机构的程度”,包括信息依赖、线路设计依赖、产品购买依赖、对导游的依赖;另一个变量为个性化程度,属于心理变量。
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