谭小芳
    她是一位极具神秘色彩的成功女性，也是有着传奇经历的实战派讲师。
    交广传媒营销策划机构总经理，国家高级礼仪培训师，国家中级拓展师，企业内训师，多家管理咨询机构、大学特邀讲师，多家旅游、营销杂志专栏作者，路透Insight专家团成员。
    全球品牌网、中国营销传播网、同程旅游网、中华品牌管理网、中国旅游新闻网、中国航空旅游网、阿里巴巴咨询网、策划合作圈网、亚太管理网、行销网、品牌中国网、第一品牌网、商战名家网、价值中国网等多家网站特邀作家和专家。
    淘课网、中华讲师网、中国总裁培训网、二十一世纪管理培训网、培训在线网等多家大型专业培训网站特邀讲师和顾问。
    北京在商无忧、广州时代光华、无锡智海、河南泰杰斯等多家管理咨询公司合作讲师。

　　如果你想读充满枯燥理论的旅游营销书籍，请走开；但要读让你血液奔腾的玩意儿——不是我忽悠你，在当前的中国，除了你正在阅读的这本《策动游》，你别无选择！《策动旅游：旅游企业行销实战圣经》由旅游品牌篇、旅游策划篇、旅游营销篇、旅游节庆篇和旅游随想篇五个部分组成，以旅游行销实战的全新模式，为读者提供了最时尚的旅游策划潮流、最新鲜的旅游策划点子和最实用的旅游策划方案，非常适合旅游策划培训使用，也可作为旅游行业政府部门、从业者、研究者及旅游专业学生的旅游策划参考书。

　　第一部分——品牌篇
　　1.1  “国际观”角度
　　根据百度百科定义：国家品牌，指的是一个国家在他国民众心目中的总体印象。中国就是一个品牌。国家不是产品。国家品牌拿不出有形的产品或服务，它代表和囊括了极其广泛的要素：地区——地理、自然资源、旅游景点；民族——种族、种群；历史；文化；语言；政治经济体制；社会习俗；基础设施；名人（面孔）；产品或服务，图片或形象。
　　从历史的角度讲，这种形象可能是成百上千年的文化积累，可能与本民族的宗教信仰有关，也可能是国家人文水平的反映。但我们不能否认，国家品牌与国家现代的政治、经济、社会或“全球分工”也有着直接的关系。
　　现在让我问大家一个比较严肃的问题，当你看到产品卷标上打着“madein China”、“made in Taiwan”或看到“made in Germany”、“made in UK”，你的直觉是什么?我们不必自欺欺人，你的感觉一定是德国货、英国货优于中国货，道理在哪里呢？没别的，“国家品牌”的概念在你脑子里作祟。换言之，“made in”这个小小的卷标可以为你在海外市场，创造令人难以想象的销售。
　　当你的国家声誉好、形象佳，亦即我们常说的“品牌资产”，方便之门往往先为你而开，为你赢得许多国际生意。如大家一提及德国产品，心里自然就产生一种先人为主的好感（虽然它是一、二次大战的始作俑者）。

第一部分——品牌篇
1.1 “国际观”角度
1.2 城市品牌的定位和传播
1 3 地区性景区如何生存
1.4 第一张名片
1.5 没有方向就是“零”
1.6 旅游品牌“不戒色”
1.7 成也细节！败也细节！
1.8 距离产生“美”
1.9 “商标门”危机
1.10 危机旅游进入升位利代
1.11 品牌塑造，并非遥不可及
1.12 推广中的“十面埋伏”
1.13 代言的“是”与“非”
1.14 高端旅游品牌的三叉戟
1.15 “拼牌”不是旅游品牌
1.16 “新”品牌如何一飞冲天？
1.17 景区开发要有“文化内涵”
1.18 “生命线”——品质
1.19 “爱”是最高境界
1.20 如何打胜仗
1.21 旅游品牌如何“数一数二”？
1.22 设计演化为战略
1.23 遵循旅游品牌管理原则
1.24 建立忠实消费关系
1.25 提升文化功力
1.26 高档餐饮品牌如何扩大影响力？
1.27 国内旅游企业的品牌化之路

第二部分 策划篇
2.1 游客倍增计划
2.2 “黑色旅游”策划
2.3 策划本质：制造差异
2.4 大智慧在民间
2.5 利器：新闻公关
2.6 节事策略
2.7 如何出奇制胜
2.8 “行为艺术”如何策划？
2.9 要抓住好机会
2.10 “性感”策划带来“感性”游客
2.11 景区趣味比赛
2.12 纪念品策划
2.13 乡村旅游
2.14 “知青”旅游
2.15 策划的地位与作用

第三部分 ——营销篇
3.1 旅游市场细分营销
3.2 博客的非官方传播
3.3 公益营销的“商道”
3.4 旅游联盟的合纵之术
3.5 精准营销的解决之道
3.6 如何借鉴创意经济
3.7 体验营销的全新思路
3.8 个性旅游突破“围城”
3.9 故事营销的蓝海市场
3.10 口碑营销的“5T”模型
3.11 旅游战中的“予取战术”
3.12 赠品营销
3.13 一分为二看价格战
3.14 绿色旅游经济
3.15 如何与娱乐联姻
3.16 透视旅游快乐营销
3.17 细节中的人性化旅游服务营销
3.18 抓细节从文明标语开始
3.19 旅游企业的4A心灵营销理念
3.20 旅游营销直击农村市场
3.21 “天人合一”的文化旅游营销
3.22 定制旅游进入新时代
3.23 旅游广告的争议营销策略
3.24 经济危机下的旅游理性营销
3.25 旅游草根营销的利与弊
3.26 旅游霄销如何实现微利破局
3.27 旅游景区切忌“过度营销”
3.28 “一举多得”的旅游短信营销
3.29 旅游市场营销的七方面考虑
3.30 80后旅游营销的三条对策
3.31 旅游营销的长尾与变局
3.32 超越期望——卓越的旅游营销策略
3.33  旅游售后服务营销的马里兰经验
3.34 媒体营销的潜规则
3.35 航空公司危机公关全攻略
3.36 有效的旅游营销不来自地球！
3.37 旅游营销创新的出发点
3.38 旅游企业社区营销大有可为！
3.39 旅游度假的“新奢华”理念
3.40 蓝海旅游市场的“非顾客”战略
……

第四部分 ——节庆篇
第五部分 ——随想篇

……
第三部分 营销篇
第四部分 节庆篇
第五部分 随想篇