三星是一家成功的企业。它在亚洲经济危机中崛起，迅速发展，在随后的短短6年中，超过它的标杆——日本索尼，成为亚洲龙头企业。《三星极致商道：我们要向三星学什么》作者与三星颇为有缘。从1997年作者踏入媒体行业就开始追踪、报道三星，并随记者团到韩国采访过韩国著名企业。作者对三星等韩国企业的成功运作一直很感兴趣，借助职业优势对三星进行了深入的采访、研究，为此书的撰写积累了深厚的基础。经过近十年的积累才开始撰写此书，可谓是厚积薄发。
　　在《三星极致商道：我们要向三星学什么》中，作者特意从三星的产品之道、渠道之道、品牌之道、人才之道、文化之道等不同方面入手，对李健熙时代三星的极致商道做了深度剖析，希望能对中国企业走出国门、成就世界品牌有所启示。

　　那时，李健熙会长的心里充满了危机感，他意识到如果满足于国内第一，在竞争激烈的21世纪三星将无立足之地。随之，他坚定不移地展开了以提高产品质量为核心的“新经营”改革，使三星走上了高端产品之路。
　　三星从确定高端策略后就一步一个脚印勇敢地走下去，决不回头，一定要达到确定的目标。三星的坚定，来自于三星会长李健熙坚定不移的决心。在我们今天看来，李健熙是三星品牌奇迹的缔造者，也是真正的企业战略家。其实不难想象，他是个多么勇敢的指挥官。战后的评论人人都可发表，而战争中的每场战役都充满了变数，能够坚定不移、沉稳地指挥战争却不是一件容易的事，不然三星的发展不会被称为奇迹。
　　三星走高端路线的第一步就是从技术和产品人手，投入营业额的7％作为研发费用，在设计、研发及产品品质上进行变革，生产出消费者喜爱的高端产品。
　　三星立足于掌握并控制产业链最先进的核心技术。为了达到目的，三星设立了庞大的研发、设计团队。目前三星专门的设计人员数量庞大，设计团队的人员很多是全球最著名的设计师。当然，三星还有为数更多的顶尖的电子专家，有些人还是李健熙会长亲自出马“挖”过来的。李健熙会长给了这些设计师、电子专家很大的空间，关心他们的生活，给他们专门配了翻译，让他们不会因离开自己的国家而感到不便。李健熙会长所做的一切都是为了三星有更好的产品问世，改变三星二流产品的面貌。
　　李健熙跟随父亲李秉喆学习了近十年的经营，大多数观点与父亲一致。但对于人才与质量的关系，父子的观点却不尽相同。李秉喆认为企业是人才做的企业，所以人才最重要；李健熙则认为与人才相比，产品品质更重要，因为人才也是为了制造出高品质产品而存在的。
　　三星实施高端产品策略后，低端产品迅速退出了市场，在美国，三星首先将全线产品撤出沃尔玛，随之上市的高端产品呈系列地连续不断地出现在消费者面前，这些产品不仅设计精美而且都是高品质的。
　　凭借一流的产品，不管市场竞争有多激烈，三星都勇往直前地前进。三星手机是一个很好的例子，20世纪90年代中期，摩托罗拉、诺基亚、爱立信等品牌在中国手机市场成三足鼎立之势。三星是后来者，但三星的手机市场占有率却后来居上。

道不远人，人勿远道(代前言)／1
第一章 三星印象做到极致是周全／1
印象一：行动快速且有序／1
印象二：目标明确，不受干扰／3
印象三：市场预测能力超强／4
印象四：视品质为生命，走高端路线，市场通吃／6
印象五：企业文化独特——务实／8
印象六：宣传策略“秀产品”／10
印象七：用人之道各尽其才／12

第二章 三星的道做到极致是融合／15
三星之道，道可道／15
产品与品牌之道／18
产品与渠道之道／20
产品与传播之道／22
融合与和谐之道／26

第三章 产品谋略做到极致是信念／28
产品也有性格／28
为产品注入“三星之魂”／30
以细节提升产品品质／31
在调研中寻找商机／33
产品为提升品牌服务／36
产品销售“攻为上”／39
谋定而后动，做最好的自己／42

第四章 品牌策略做到极致是追求／48
体育营销成就“一夜成名”／48
“润物细无声”的媒体公关策略／56
品牌塑造与消费者零距离／63
设计是提升品牌的头号功臣／67
用品质塑造品牌／71
李健熙，三星品牌缔造者／77

第五章 渠道为王做到极致是智慧／83
代理商选择诚信为本／83
全方位的管理+亲如一家的关系／87
扁平化管理+二级代理应急启动机制／92
尊重所有的代理商，构建平等机制／95
有效的信息化管理提升应变能力／100
遵循“共存共荣”的商业理念／104

第六章 人才战略做到极致是尊重／107
核心人才——“三顾茅庐”吸纳法／107
提升设计人才地位／111
注重培养与储备技术人才／113
将新员工打磨成“美器”／115
三星的“中国地域专家”／118
善待员工与“二度聘用制”／122
打造“综合艺术家般的CE0”团队／126

第七章 三星文化做到极致是进取／129
忠诚于企业是一种习惯／129
谦虚但不卑微，自信却不自负／131
提倡高尔夫自律精神／133
上上下下，各司其职／134
时刻保持强烈的危机意识／138
尊重他人才有发展机会／143
责任感下的坚持原则／147
和睦的大家庭／150

三星没能迎来后李健熙时代(代后记)／153
——极致是一种王者归来
黯然谢幕的悲情英雄／153
辞职原因：保全三星／156
辉煌20年：王者之路／158
后李健熙时代没能来临：王者归来，重掌帅印／159