《快速销售法》方法新颖实用,助你快速成交尤其适用于中小学企业和初创公司。
全球专业商业演说家、拥有30年销售经验,独创Beermat销售法。
在竞争激烈的商业环境下,作为一名销售人员的你是不是终日被“销售”所由扰?你是不是虽然参加了各种销售培训、阅读了各种销售书籍.但仍然感觉销售效率很低下'你是不是自我感觉很有销售天赋和技巧但却屡遭拒绝?就让《快速销售法》为你指明方向,让你高效地完成销售,并享受销售的乐趣。
《快速销售法》是目前欧美畅销的销售书籍,是基于作者在全球进行的受到世界各地商界精英强烈欢迎的“SalesOnABeermat“演讲所写。不同于其他缺乏操作性的销售书籍,《快速销售法》是作者总结自己30年的销售经验,使用第一人称的方式.通过简单、朴素、生动幽默的语言带你走过整个销售流程的各个阶段.清晰地指出各个细节工作可能会出现的问题以及如何高效进行。另外,作者的“Beermat销售供应线”将抽象的销售形象化,让你随时清楚自己所处的“位置”,以及如何快速通过“供应线”。而且供应线的每个位置都代表了一定的成功概率,使得销售流程具有可预测性。同时,作者还将教你如何利用“外部朋友”来帮助你进行销售。
《快速销售法》具有非常强的原创性、可读性和可操作性。看完《快速销售法》就等于聆听了一场世界专业销售演说家的演讲,定会让你乐在其中!
即使电话沟通进展不顺利,事情还是可以挽救的。不同的客户可能适合不同的销售人员去接洽,可能打电话的那个人有些过于强求。这样的话就代表公司向客户致歉,并询问是否可以让一个更温和的人和客户联系。这样做不会出现问题,因为客户的确有问题需要解决。再和销售部门联系,告诉他们事情的情况并且要求由一个合适的销售人员去打电话。再次强调,你这样做是对的,如果又有人对于被指示自己的工作表示不满,告诉他们你是在本书中学到的,让他们责怪我吧!当然这个沟通也许就是在浪费时间。这时销售人员应将情况告诉你,你也应当接受他们的说法。如果你是一个老板,如何保证你的员工去尽可能多地收集信息?首先,要确认他们知道如何进行“网络交际”,在2l世纪这种技巧运用起来越来越容易,因为随着正式的“网络交际”论坛的发展,这个概念已经丢掉了从前的耻辱印记被认为是好的社交行为,大家都知道做什么不做什么。关于这个重要话题的更多内容,可参考“销售技巧”一章。其次,你应该奖励善于进行“网络交际”的非销售人员。好的开始是给予每个公司成员开展“网络交际”的经费。如果某人,即使是一个邮递员,在俱乐部消遣一晚后收集到一打名片,他应当受到奖励。如果通过名片得到了线索,应该给他分红。显然,“为名片付钱”的机制需要信任才能运转起来。你不想让人闲逛在俱乐部里,然后请人喝酒,没有区分地收集商业名片。因此向大家解释建立这个系统的目的(给他们这本书看),并告诉他们这是对他们的信任。
你的员工也需要成为产品的“传道士”。用这个词容易让人想起美国电视中狂热的福音布道者的形象(他们最后经常被发现有着隐秘的情人等地下关系)。我的意思跟这个有点不同,那就是你的员工必须了解产品、为什么它们能解决客户的痛苦,并准备好和感兴趣的外人进行交流。通过平静地交谈和“地狱之火”般地讲道两种方式所传播的原始福音的数量是一样的。不过,很显然受人尊敬的索森作家是这两种销售类型的专家。你们都是传道士吗?
★你的“电梯式推销语言”是什么?(确切记住你做什么、为谁做、客户为什么从你那购买?)
★公司所有人都知道这点吗?
★他们能在此时此刻背出来吗?
★当在一个酒吧里被问到公司是做什么的时,他们能很随意地将信息传递过去吗?(不要像一个糟糕的公关发言人那样)
★你的最好的客户故事是什么?不要最有趣的,只要你给客户带来最大价值的那个。
★是否公司的每个人都知道这个故事?
★他们理解吗?他们真的明白你为客户做的是很伟大的一件事吗?
★大家如何谈论为你工作这件事?他们认为你是个刻薄的家伙还是个伟大的人?工作很有趣还是很痛苦?
★包括司机和技师,所有员工都有名片吗?员工们知道进行“网络交际”的原则和方法吗?在争取到潜在客户以后给予他们奖励了吗?外部朋友我已经讲过了导师的价值。而“客户导师”是这个概念的升华。“客户导师”是喜欢你也被你喜欢的,并能真正理解你提供的价值的人。
“客户导师”首先能够通过真诚和信任来针对你的产品所需帮助你设计产品。他们在自己的组织中就像是你的“传道士”。他们可以给你大概的市场信息,如果年龄稍大点有经验的人,也能给你提供生意方面的建议。 ……
迈克摘记
导言
第一章 销售及Beermat的背景
第二章 天生的销售人员
第三章 关键的销售角色
第四章 销售要素:客户资格审查与成交
第五章 销售的艺术
第六章 销售流程1——启动
第七章 销售流程2——创造动力
第八章 销售流程3——从潜在客户到客户
第九章 业务提升
第十章 写在最后……
附录A:专业合伙企业的销售
附录B:个体经营者的销售
附录C:销售基石与企业家
“非常有趣、有原创性,并且充满简明实用的建议。”
——lain Henderson,埃森哲合伙人
“何时何地向何人销售是很好的问题,因为我们每人都试图向别人销售某种东西。但是‘如何销售?’才是真正的问题。迈克和克里斯在此书中给予了崭新的回答。非常值得我们一读。”
——Henri Winand博士,劳斯莱斯副总裁
“我们向成员单位展示了本书,得到了强烈的反响。这本书抓住了重点:活力、简单、朴素。向各种规模的公司强烈推荐!”
——Carole Beverley,企业家论坛首席执行官