《网上购物与开店新手自学手册》是“电脑自学手册”系列的一个分册，以通俗易懂的语言、精挑细选的实用技巧以及翔实生动的操作案例，全面介绍了网上购物与开店的知识及案例，主要内容包括初识网络交易、网上购物前的准备、网上交易的货币流通、选购宝贝与技巧、使用淘宝工具选购商品、在淘宝网中购物、网上开店前的准备、开设属于自己的店铺、使用淘宝助理管理店铺、制作专业的商品页面、使自己的店铺更加吸引人、成功卖出自己的宝贝、在拍拍网购物与开店和在易趣网购物与开店等知识。
　　《网上购物与开店新手自学手册》双色印刷，采用简洁大方的排版方式，使读者阅读更方便，学习更轻松。
　　《网上购物与开店新手自学手册》面向网上购物与开店的初中级用户，适合想在网上开店创业的初学者，包括初创业者、寻求兼职者及自由职业者等，同时也适合已经开办了网店，并想进一步掌握网店经营的高级技巧，把网店生意做大做强的读者选用。

前言
第1章 初识网络交易
1.1 网上购物的魅力
1.1.1 适合网上购物的人群
1.1.2 最畅销的网络商品
1.1.3 网上交易的安全性
1.1.4 网上购物的优点
1.2 网上交易的基本知识
1.2.1 禁止网上交易的商品
1.2.2 网上交易的常见付款方式
1.2.3 网上交易的基本流程
1.3 常见的网上交易平台
1.3.1 淘宝网
1.3.2 易趣网
1.3.3 拍拍网
1.3.4 阿里巴巴

第2章 网上购物前的准备工作
2.1 注册成为淘宝网会员
2.1.1 注册电子邮箱
2.1.2 注册成为淘宝网会员
2.1.3 登录淘宝网
2.2 修改会员资料
2.2.1 修改个人信息
2.2.2 设置密码保护
2.2.3 整理收货地址
2.3 了解淘宝信用等级
2.3.1 识别买家的信用等级
2.3.2 识别卖家的信用等级
2.4 实践案例
2.4.1 设置网站提醒
2.4.2 查看站内信

第3章 网上交易的货币流通
3.1 常见的网上银行
3.1.1 中国工商银行网上银行
3.1.2 中国建设银行网上银行
3.1.3 中国农业银行网上银行
3.1.4 招商银行网上银行
3.2 初识支付宝
3.2.1 了解支付宝
3.2.2 安装支付宝安全控件
3.2.3 登录并激活支付宝
3.3 支付宝的实名认证
3.3.1 开通网上银行
3.3.2 提交支付宝认证申请
3.3.3 银行账户核实
3.4 给支付宝充值
3.4.1 绑定手机
3.4.2 安装数字证书
3.4.3 给支付宝充值
3.5 实践案例
3.5.1 修改支付宝登录密码
3.5.2 查询支付宝余额

第4章 选购宝贝与技巧
4.1 寻找喜欢的宝贝
4.1.1 通过分类查找宝贝
4.1.2 搜索宝贝
4.1.3 使用高级搜索查找宝贝
4.1.4 通过店铺查找宝贝
4.2 收藏喜欢的宝贝
4.2.1 收藏店铺
4.2.2 收藏宝贝
4.2.3 查看收藏的宝贝
4.3 了解宝贝的详细信息
4.3.1 查看宝贝详情
4.3.2 查看宝贝的评价信息
4.3.3 在宝贝页面中给卖家留言
4.4 在淘宝网购物的选购技巧
4.4.1 了解店铺评分
4.4.2 查看卖家信用及店铺评分
4.4.3 挑选宝贝
4.5 选购宝贝的注意事项
4.5.1 淘宝网中的常见骗术
4.5.2 实用的防骗技巧
4.6 实践案例
4.6.1 浏览掌柜热卖宝贝
4.6.2 使用收藏夹进入商家店铺

第5章 借助淘宝工具选购商品
5.1 下载与安装阿里旺旺
5.1.1 下载阿里旺旺
5.1.2 安装阿里旺旺
5.2 使用阿里旺旺
5.2.1 添加阿里旺旺好友
5.2.2 使用阿里旺旺与淘友沟通
5.2.3 查看聊天记录
5.2.4 删除聊天记录
5.2.5 退出阿里旺旺
5.3 使用淘宝工具条
5.3.1 下载淘宝工具条
5.3.2 安装淘宝工具条
5.3.3 认识淘宝工具条
5.3.4 使用淘宝工具条
5.4 实践案例
5.4.1 给阿里旺旺中的好友分组
5.4.2 更改阿里旺旺的显示状态
5.4.3 设置淘宝工具条的功能

第6章 在淘宝网中购物
6.1 使用站内信与卖家沟通
6.1.1 给卖家发送站内信
6.1.2 查看卖家回复的站内信
6.2 使用阿里旺旺与卖家沟通
6.2.1 使用阿里旺旺与卖家沟通
6.2.2 使用网页版的阿里旺旺与卖家沟通
6.3 购买“一口价”商品
6.3.1 选择合适的运送方式
6.3.2 购买商品
6.4 购买“竞拍价”商品
6.4.1 参加商品竞拍
6.4.2 查看竞拍中的商品
6.5 使用购物车
6.5.1 使用购物车批量购物
6.5.2 删除购物车中的商品
6.6 确认收货
6.6.1 确认收货
6.6.2 对卖家做出信用评价
6.7 处理交易纠纷
6.7.1 申请退款
6.7.2 申请退货
6.8 实践案例
6.8.1 导出站内信
6.8.2 删除站内信

第7章 网上开店前的准备工作
7.1 什么是网上开店
7.1.1 了解网上开店
7.1.2 网上开店的优势
7.2 做网店老板的条件
7.2.1 适合网上开店的人群
7.2.2 适合网上销售的商品
7.3 网上开店的要求
7.3.1 硬件要求
7.3.2 软件要求
7.4 网上开店的方式
7.4.1 自助式开店
7.4.2 制作店铺网页
7.5 实践案例
7.5.1 在淘宝网中搜索帮助信息
7.5.2 将拍摄的图片导入到电脑中

第8章 开设属于自己的店铺
8.1 寻找进货渠道
8.1.1 常见的进货渠道
8.1.2 进货原则
8.2 宝贝定价策略
8.2.1 宝贝定价原则
8.2.2 宝贝定价方法
8.2.3 宝贝定价技巧
8.3 轻松发布商品图片
8.3.1 自己拍摄商品图片
8.3.2 发布商品
8.4 申请开店
8.4.1 给店铺取个好名字
8.4.2 申请店铺
8.5 布置个人空间
8.5.1 在个人空间中上传头像
8.5.2 撰写日志文章
8.6 实践案例
8.6.1 将宝贝的细节图片上传到网络相册中
8.6.2 在宝贝描述中插入细节图片

第9章 使用淘宝助理管理店铺
9.1 下载与安装淘宝助理
9.1.1 什么是淘宝助理
9.1.2 下载淘宝助理
9.1.3 安装淘宝助理
9.1.4 登录淘宝助理
9.2 使用淘宝助理下载与上传宝贝
9.2.1 下载宝贝
9.2.2 建立宝贝模板
9.2.3 上传宝贝
9.2.4 预览宝贝
9.3 使用淘宝助理备份宝贝
9.3.1 导出宝贝CSV文件
9.3.2 导人宝贝CSV文件
9.3.3 使用淘宝助理备份数据库
9.3.4 使用淘宝助理导人数据库
9.4 实践案例
9.4.1 修改出售中商品的信息
9.4.2 使用淘宝助理批量编辑宝贝
9.4.3 使用淘宝助理查询宝贝

第10章 制作专业的商品页面
10.1 介绍自己的商品
10.1.1 精确有效的文字介绍
10.1.2 利用模板制作商品介绍页面
10.2 拍出最好的图片
10.2.1 网店商品图片的特点
10.2.2 拍摄商品图片的技巧
10.3 商品图片的后期处理
10.3.1 剪裁图片
10.3.2 调节图片的色调和对比度
10.3.3 旋转图片
10.3.4 给图片换个背景
10.3.5 制作水印
10.3.6 保存图片
10.4 设置自己的店铺
10.4.1 选择店铺风格
10.4.2 制作与上传动态店标
10.4.3 设计店铺类目
10.4.4 制作店铺公告
10.5 实践案例
10.5.1 将普通店铺升级到旺铺
10.5.2 为店铺设置计数器

第11章 使自己的店铺更加吸引人
11.1 充分利用店内资源宣传店铺
11.1.1 使用掌柜推荐位置
11.1.2 使用橱窗推荐宝贝
11.1.3 合理利用店铺交流区
11.1.4 交换友情链接
11.2 参与淘宝活动宣传店铺
11.2.1 申请加入消费者保障计划
11.2.2 在淘宝社区中预订广告位
11.3 合理运用免费的网络资源
11.3.1 登录搜索引擎推广网店
11.3.2 登录导航网站推广网店
11.4 其他推广方式
11.4.1 发送红包
11.4.2 查看发送的红包
11.5 实践案例
11.5.1 设置手机短信提醒
11.5.2 取消手机短信提醒
11.5.3 为店铺设置背景音乐

第12章 成功卖出自己的宝贝
12.1 与买家交流
12.1.1 回复买家发送的站内信
12.1.2 使用阿里旺旺与买家交流
12.2 做好商品包装
12.2.1 常见的包装方法
12.2.2 提高包装的价值
12.3 降低运输成本
12.3.1 节省邮资的技巧
12.3.2 选择快递公司的注意事项
12.3.3 选择最省钱的物流方法
12.4 发货
12.4.1 使用在线下单发货
12.4.2 自己联系物流方式发货
12.4.3 批量发货
12.4.4 跟踪物流信息
12.4.5 为买家作出评价
12.5 提现
12.5.1 设置提现银行账户
12.5.2 申请提现
12.6 实践案例
12.6.1 处理退款
12.6.2 处理退货

第13章 在拍拍网购物与开店
13.1 注册与登录拍拍网
13.1.1 注册拍拍网账户
13.1.2 登录拍拍网
13.2 设置财付通
13.2.1 激活财付通账户
13.2.2 给财付通充值
13.2.3 申请实名认证
13.3 购买商品
13.3.1 使用临时会话联系卖家
13.3.2 购买商品
13.4 管理店铺
13.4.1 发布商品
13.4.2 打开店铺首页
13.5 在拍拍网进行交易
13.5.1 售前临时改价
13.5.2 发货
13.6 实践案例
13.6.1 评价买家
13.6.2 巧用店铺留言

第14章 在易趣网购物与开店
14.1 注册与登录易趣网
14.1.1 注册易趣网账户
14.1.2 登录易趣网
14.2 设置安付通
14.2.1 设置安付通密码
14.2.2 给安付通充值
14.2.3 申请实名认证
14.3 购买商品
14.3.1 使用易趣通联系卖家
14.3.2 购买商品
14.3.3 支付货款
14.4 申请开店
14.4.1 发布商品
14.4.2 开设店铺
14.5 在易趣网进行交易
14.5.1 发货
14.5.2 申请提现
14.6 实践案例
14.6.1 同意放款
14.6.2 为卖家做出信用评价