洛芙迪（Lance Loveday），闭环营销（CLM）公司的创始人及CEO。专注于帮助企业提升网络营销的竞争力。从最初的战略发展到执行，再到R01分析，对于整个市场营销活动“闭环”，CLM公司提供的咨询服务特别注重成效，并且得到了惠普、QLlicken Loarls和Salesforce.coml等公司的高度好评。<br>    尼豪斯（Sandra Niehaus），CLM公司的用户体验副总裁和创意总监，在平衡商业目标和因特网技术需求上有不凡的能力。她为WebEx、惠普、好事达保险和VeriSigrl等知名企业提供了实用的解决方案。在2004年加入CLM之前。她曾做过近十年的独立设计师和网站顾问。

    《赢在设计：网页设计如何大幅提升网站收益》是一本探讨提高电子商务网站收益的设计策略实用指南，作者针对目前网站设计中普遍存在的典型问题，结合正反两方面各种类型的网站实例，以轻松流畅的文字，阐述了简单实用的设计优化策略。书中分章介绍了登录页、主页、分类页、明细页、表单、结算流程等的设计要点，具有很强的针对性。<br>    《赢在设计：网页设计如何大幅提升网站收益》可供各类电子商务网站的各级设计人员参考。

    “如果你想了解提升ROI的秘密所在。如果你愿意拥抱PDCA，读过本书一定会有所收获。不太恰当地说。本书是以提升ROI为核心思想的Dont MakeMe Think.+《GUI设计禁忌》（但它的独特价值是这两本书无法取代的），有清晰明确的思路，同时也有大量正面反面的案例.看过后就能立即实战。”<br>    ——王坚，腾讯公司产品经理，《结网》的作者<br>    “大多数网站设计类的书会教你如何把网站做得漂亮。其他的书则主要介绍设计的技术。独本书专注于网站设计的根本目标——提升网站收益。”<br>    ——Bryan Eissenberg，畅销书Call to Action的作者<br>    “本书含有大量能有效提高转换率和提升网站收益的实用设计技巧。”<br>    ——Jeff Hackett，美联银行主管网络营销的高级副总裁

    主要受众概况<br>    概括网站主要目标受众的特征。他们是有固定收入的老人？大公司的IT管理人员？或者是沉迷于日本卡通片的少女？列出你所知道的主要受众的每个细节：人口分布，关键决策驱动因素，什么使他们对你的产品或服务感兴趣，以及别的能让你洞察他们心思的因素。<br>    如果你的公司已经进行过顾客分析或细分研究，则可将研究结果插入至此。更先进的企业可能会为了解受众而进行角色开发。角色开发是一种用来洞察顾客想法和深入了解顾客的极好的方法。<br>    示例<br>    目前，XYZ公司的主要受众由两大群体组成，按重要程度排序，分别是。<br>    建筑商和开发商。指在民用住宅、商业用地和房地产上进行投资、开发和改建的公司。目标受众是这一群体中的决策者以及对景观美化、预算和责任问题有影响力的人。产品如何能做到节约成本、监管者放行和树立“绿色”建设者的形象是他们所关心的问题。<br>    房主。富裕的房主又由两个子群体组成：打算安装新景观的新房主；拥有1/8英亩或更大面积的现有房主，配有景观自动灌溉系统，其每月水费额度在20美元左右。两个子群体都很重视节水、价格和便利性。受众的问题大家一起集思广益，列出每一位访客在访问网站时可能提出的问题。用问题的形式来描述访客感受是有益的，因为它能够帮助整个团队从目标受众的视角来观察网站。<br>    在后期的设计审查中，这些问题还可以作为一份有用的核对列表。通过评估设计来确保每个问题都已被解答并保持信息路径显而易见，如此一来，你就可以轻松地发现那些原本隐藏很深的设计瑕疵。

第1章 网站设计新概念——提高ROI1<br>网站设计的经济学分析4<br>网站设计支离破碎：究竟是谁之过7<br>你的能力超乎想象14<br><br>第2章 业务分析17<br>ROI挑战赛：流量与转换率的对决18<br><br>第3章 提高ROI的7原则25<br>原则1：明确自己的目标26<br>原则2：了解受众27<br>原则3：像经商一样经营网站30<br>原则4：制定网站策略31<br>原则5：衡量正确的度量指标36<br>原则6：合理安排设计工作的优先级42<br>原则7：测试、学习、反复改进44<br>承前启后45<br><br>第4章 登录页设计要点47<br>访客的问题48<br>登录页的目标49<br>登录页的关键指标50<br>登录页的特有问题51<br>设计要点51<br>按钮标签测试70<br>总结73<br><br>第5章 主页设计要点75<br>访客的问题77<br>主页的目标77<br>主页的关键指标78<br>主页特有的问题79<br>设计要点80<br>总结97<br><br>第6章 分类页设计要点99<br>分类页的目标100<br>访客的问题101<br>分类页的关键指标101<br>分类页特有的问题102<br>设计要点103<br>总结115<br><br>第7章 明细页设计要点117<br>明细页的目标118<br>访客的问题118<br>明细页的关键指标120<br>明细页特有的问题121<br>设计要点123<br>总结135<br><br>第8章 表单设计要点137<br>表单的目标138<br>访客的问题138<br>表单的关键指标139<br>表单特有的问题140<br>设计要点141<br>总结153<br><br>第9章 结算流程设计要点155<br>结算流程的目标156<br>访客的问题157<br>结算流程的关键指标158<br>结算流程特有的问题159<br>设计要点161<br>总结173<br><br>第10章 深入挖掘175<br>可用性和用户行为176<br>设计178<br>网站设计180<br>在线销售181<br>说服和说服性营销182<br>指标183<br>搜索引擎营销183<br>其他有影响力的资源185<br>来吧，打个招呼!187