《超级销售训练：30天速成金牌业务员手册》为销售人员布置了三十天的训练任务，通过细致的自我训练，你的销售技巧将得到全面提升，人格也将得到全面升华。三十天的紧张训练后，你将会惊喜地发现自己已经迎来了一个全新的自己！在一个充满竞争的时代，首先要用智慧和知识充实自己。超级销售的信条是：我不仅是在卖产品，更是在卖自己。

　　在销售生涯中，乔·吉拉德努力做到让每一位客户心甘情愿地到他那儿去买车，即使你是一位五年没有见过面的客户，只要踏进乔·吉拉德的门槛，他都会热情地接待你，让你觉得他非常挂念你，他从来没有忘记你。<br>    对于热情真诚地对待客户这一点，乔·吉拉德说：“你知道，真诚是你从书本上读不到的东西，只可意会，不可言传，你得学会自然，人们喜欢诚实的人，一个销售业务员必须诚实并且处处为客户着想。打个比方，你知道是什么东西造就一家生意兴隆的餐馆的吗？是一传十、十传百的声誉，是那些伟大的餐馆的厨师呈上的爱心和热情。”<br>    乔·吉拉德这样说，也是这样做的。他每卖一辆车，都力争使客户像刚走出一家餐馆时一样感到心满意足。买过他汽车的客户也都这么说，他们认为乔·吉拉德办事认真，待人热情，从而喜欢从他那里买车。<br>    乔·吉拉德深有感触地说：“销售业务员也得这样做。不管你是销售保险、汽车、房地产或其他任何东西，你都必须充分了解你的客户！许多销售业务员不费心思去了解客户，不努力去与客户交朋友，当然客户不会喜欢从这种销售业务员手里买东西，因为人是有感情的动物。你必须向客户表示出你的敬意，他才会购买你销售的产品。试想，客户为什么要在一个不了解、不关心他的销售业务员那儿花掉一笔钱呢？干我们这一行，你必须向客户提一些问题以便了解他们。去了解客户……这是销售的关键！”<br>    乔·吉拉德在销售汽车时对客户关怀备至，他坚信客户交钱把车开走只是销售工作的开始而非结束。对此，乔·吉拉德说：“销售工作是神圣的。我认为你是我的客户，你就属于我，而不是属于我的工作或是我的公司，客户就是我的一部分。我总是让客户明白这一点。”<br>    ……

第一篇 卖产品就是卖自己<br>第一天 从“出售自己”开始<br>先推销自己<br>自己的态度决定销售业绩<br>销售自己的乔·吉拉德<br>销售冠军的十大自我成功定律<br><br>第二天 你就是最大的卖点<br>形象亲和力决定客户接受度<br>品德吸引力决定客户信任度<br>成功销售员必备技能<br>成功销售员自我训练<br><br>第三天 无往不利的好口才<br>说话的技巧<br>精通销售语言<br>练出销售好口才<br>让语言更动人<br><br>第四天 提高自己的印象分<br>穿衣打扮的技巧<br>交际的礼节<br>时刻勿忘礼仪<br><br>第五天 做一个受欢迎的人<br>塑造迷人个性<br>让客户向你微笑<br>赢得客户的好感<br>成为一个受欢迎的人<br><br>第六天 把握沟通的技巧<br>沟通首先要倾听<br>聊天 也需要技巧<br>有效把握沟通的策略<br>与不同类型的客户沟通<br><br>第七天 让时间更有效<br>别浪费时间<br>管理好自己的时间<br>让时间更有价值<br><br>第八天 用脑胜过用腿<br>销售需要智慧<br>增长营销智慧<br>像销售冠军一样思考<br>令人叹服的营销智慧<br><br>第九天 不断成长的激情<br>勤于学习<br>提升记忆力<br>一步步迈向销售顶峰<br><br>第十天 把自信写在脸上<br>直面挫折<br>走出困境<br>坚韧不拔<br>永恒自信<br><br>第二篇 卖产品就是卖需求<br>第十一天 需求源自客户<br>客户的消费需求<br>客户的消费心理<br>客户的消费动机<br>需求创造价值<br><br>第十二天 识别潜在客户<br>判断潜在客户的原则<br>潜在客户的来源<br>如何搜索潜在客户<br>分类管理潜在客户<br><br>第十三天 让准客户显形<br>谁该成为准客户<br>对准客户下点功夫<br>找到要找的人<br><br>第十四天 从细节观察客户需求<br>窥破客户的所思所想<br>准确鉴别客户<br>察言观色的技巧<br>多方面了解客户<br><br>第十五天 满足需求的独特卖点<br>研究自己的产品<br>重视竞争对手<br>展现产品优势和卖点<br><br>第十六天 不同客户的需求差异<br>不同年龄的需求差异<br>不同性别的需求差异<br>分清客户的类型<br><br>第十七天 从客户利益中挖掘需求<br>客户为什么购买<br>从客户的立场出发<br>关注客户的利益<br>让客户感受到利益<br><br>第十八天 合理为客户制造需求<br>没有需求是不可能的<br>挖掘客户的潜在需求<br>为客户量身定做需求<br><br>第十九天 把客户需求转化为卖点<br>从产品本身的优势出发<br>认同客户的需求<br>把需求转化为卖点<br><br>第二十天 满足客户的超值服务需求<br>好服务更舒心<br>用情感拴牢客户<br>真诚为客户着想<br><br>第三篇 卖产品就是卖结果<br>第二十一天 做足拜访前的准备功夫<br>准备和熟悉资料<br>仔细设计产品演示<br>拜访前的三项准备<br>拟定销售行动计划<br><br>第二十二天 赢在良好的人际关系<br>营造良好的个人关系<br>使交际更自如<br>编织人际关系网<br><br>第二十三天 为客户找到购买理由<br>关心客户的利益<br>识别客户的利益<br>让客户感受到利益<br>帮助客户解决难题<br><br>第二十四天 跨越销售的陷阱<br>不要欺骗客户<br>不能以自我为中心<br>避免急于求成<br><br>第二十五天 用“心”赢得销售<br>用心投入倾听<br>真心换取信任<br>诚心赞美客户<br>赢得客户的心<br><br>第二十六天 留住客户驿动的心<br>处理好客户的抱怨<br>失去客户的原因<br>用关怀留住客户<br><br>第二十七天 激发客户的购买欲<br>了解客户的兴趣和爱好<br>刺激客户的需求<br>攻破客户的心理防线<br><br>第二十八天 巧妙打动客户<br>吸引客户的注意力<br>提问引起客户的兴趣<br>产品示范创造吸引力<br><br>第二十九天 让客户无法拒绝的销售<br>看透拒绝<br>排除异议<br>反败为胜<br><br>第三十天 享受成交的乐趣<br>激发客户的购买欲<br>把握成交的良机<br>推动成交的技巧<br>销售致胜的策略