史蒂芬·谢夫曼，目前任D．E．I．连锁培训系统的总裁。(D．E．I.连锁培训系统是全球知名的培训企业。)他曾为美国电话电报公司、摩托罗拉公司、美国纽约化学银行、制造商汉诺威信托公司等机构的50多万名销售员做过培训。史蒂芬·谢夫曼出版过多部销售方面的畅销书，如《电话销售与成交技巧》、《成功实现销售》等。

　　　《销售演示实用技巧(修订本)》是销售培训师、畅销书作者史蒂芬·谢夫曼的又一力作，书中告诉销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效，从而吸引住客户，达成交易。作者从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项几个方面详细介绍销售演示中可能遇到的问题，并且在书的最后部分描述了一些失败的演示案例及销售员可以从中学习的经验教训。<br>　　书中所介绍的内容，都是作者多年从事销售及销售人员培训工作实际经历的总结，对销售人员非常实用。

　　1 销售演示和销售过程 <br>　　销售的规则<br>　  也许你听说过这么一个老掉牙的说法——公司业务的80％来源于其20％的顾客(别感到惊讶，有人叫它80／20规则。<br>　  我不知道这个说法是否正确，不过，照那么说的话，公司80％的业务是由20％的销售人员产生的。<br>　  至于这些数据是否精确都无关紧要，说实话，我对此也深感怀疑。但它基本上没错。干过销售的人都知道，公司的销售队伍实际上是由两个极不平等的团体组成的。其中，小之又小的那个团体由能干的销售员组成，而庞大无比的那个团体则全都是守株待兔者，这真是令人感到可悲。<br>    过去的30年里我一直在对销售人员进行培训。我计算过，我培训过的人不少于50万。这期间我发现了成功的人——也就是能干的销售员——和失败的人之间的差别其实很细微，两者的区别到底是什么呢?其一就是渴望。<br>  　……

1 销售演示和销售过程<br>销售的规则<br>促成每笔交易<br>销售的障碍<br>为初次会面做准备<br>我说什么你都要问吗<br>提问的规则<br>一问二听三核实 <br>2 演示之前<br>人多力量大<br>演示前的准备工作<br>用不用PPT<br>准备听众名单<br>摄影棚里学演示<br>把生意留住<br>演示前必做的10件事 <br>3 进入会议室<br>演示的组成部分<br>营造和谐的氛围<br>保持和谐的氛围<br>肢体语言<br>善用幽默<br>面向委员会销售产品<br>完成交易及其后续工作 <br>4 经验教训<br>案例1　让听众站在同一起跑线上<br>案例2　昂贵的教训<br>案例3　别跟这些销售员学<br>案例4　了解客户的需要<br>结束语 <br>关于作者