1 忽视拒绝导弹 让拒绝成为你的同盟而不是你的敌人<br> 来自家人和朋友的拒绝<br> 在提供下一个问题的解决方案之前，让我们先看一下另一个经常发生的情节。虽然参与者稍有不同，结果同样也是可以预测和否定的。我们假设鲍勃的妻子对于直销的机会和他一样激动。让我们也假设鲍勃也签约了，他和他妻子受到了培训，对于拒绝也做好了准备。最初，鲍勃决定先参加，等孩子大一点之后，他妻子会和他一起做。鲍勃知道潜在的直销人员所面临的基本的反对意见，对每一个都记住了一个回答。实际上，他对于自己的知识非常骄傲，甚至对自己能克服反对意见的能力感到一丝自满。<br> 鲍勃对于自己劝说的新技能非常激动，沾沾自喜地相信自己能有效地面对每一种反对意见。他确信在这场关于智慧的战斗中，他的潜在销售对象是无防备的。他期待着打赢关于直销的任何一场战役，他想向每一个朋友证明他的新事业比传统行业优越很多。带着这些知识装备，他拿起电话，给25个潜在销售对象——他愿意在余生中作为合伙伙伴的人——打电话。通常，可以预测的结果是以下3个结果之一。因此，让我们把这3个都评估一下。<br> 赢得战役<br> 第一种结果是我们所说的“赢得战役”。鲍勃刚刚让他好朋友的秘书接通电话，开始了他的预期对话。这个人鲍勃高中时就认识。现在他们的生活很不一样，因此不常见面，但不论怎样，他们保持了友谊。谈话是以闲谈开始的，但是让我们跳到关于行业的对话。鲍勃开始了他的方法：“你知道，史蒂夫，我打电话的另一个原因是找一个方便的时间，萨莉和你能过来看看我妻子和我的新生意……”<br> 斯蒂夫打断他的话：“鲍勃，我听着像金字塔销售，别告诉我你和克伦斯蒂陷入那种诈财骗局了。”
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