市场营销经过了50多年的发展，如何制定一个可以充分有力地指导一个企业的其他人员如何为客户建立卓越价值的市场营销战略仍然是所有市场营销技巧中最难以捉摸的。
克兰菲尔德大学（Cranfield）对市场营销计划进行了25年的研究，它惊人地发现在市场营销的核心功能中，能力（水平）举足轻重。确实，事情似乎变得更糟而不是更好。10年前，著名的Brady（布雷迪）和Davis（戴维斯）批评了整个市场营销领域，然而10年后，营销人士仍然被视为“出手阔绰、滑头滑脑和应对他人负责任的人”。
我们的研究还表明，在基
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