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书       名 :
著       者 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
空运市场营销
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787114085420
  • 作      者:
    刘敏文[等]编著
  • 出 版 社 :
    人民交通出版社
  • 出版日期:
    2010
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内容介绍
    《空运市场营销(第3版)》共分十一章,从市场营销观念、运输市场和空运市场、空运市场需求分析、空运市场细分与目标市场选择、空运产品策略、销售渠道策略、促销组合策略、民航运价和定价策略、航空服务营销策略、航空货运与现代物流、航空港经营等方面进行了全面介绍。《空运市场营销(第3版)》理论依据充分,举例翔实,对我国空运市场营销有一定的指导作用。《空运市场营销(第3版)》可作为大专院校相关专业的教学用书,还可供国內外空运市场营销人员参考使用,以及供相关单位领导员工培训使用。
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精彩书摘
    企业受到外部环境,包括政治法律、自然资源、社会经济文化,以及国内外竞争的影响,作为买方从生产要素市场上购买各种生产要素,输人人力、物力和财力。但是,在内部环境即企业特定的作用下,输出各种商品和劳务投向市场,此时企业又是卖方。市场和消费者对该企业的商品或劳务的需求,反过来制约着企业内部的经营管理和它的输入量。因此,影响企业经营销售活动的是企业购人的要素市场和企业输出的消费品市场。
    随着私有制的产生,随着社会分工和商品经济的形成,便产生了市场和市场的营销活动。资本主义的发展和社会主义制度的建立,使商品经济发展到新的高峰,市场和市场营销活动从深度上和广度上更具有极其丰富的内涵。对市场和市场营销活动的研究,便成为社会经济发展的客观需要和企业兴衰的生命线。
    二、市场的基本概念
    对于市场基本概念的解释,可以有三个不同的角度。
    1.狭义的角度。市场是指在一定时间和空间的条件下商品交换的场所。其特征是具有一定的地点和设施,在一定的时间内进行交易活动。如工业品交易市场、农产品交易市场、百货商店、超级商场、农贸市场等。在货币成为商品交换的媒介之前,用这一定义概括市场是可以的。因为,物物交换必须要有一个场所。历史上这类市场在第二次社会大分工实现之后就出现了。如我国《易经》所载:“日中为市,致天下之民,聚天下之货,交易而去,各得其所。”则是对当时市场的生动描述。
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目录
第一章 市场、市场学和市场营销观念
第一节 市场的基本概念和类型
一、市场和社会经济活动
二、市场的基本概念
三、市场的类型
第二节 市场学的由来和发展
一、市场学的由来
二、市场学的发展
三、我国对市场学的研究
四、市场学和空运市场营销的概念
第三节 市场营销观念及其演变
一、产品观念和生产型(产品型)结构形式
二、销售观念和生产经营型结构形式
三、市场营销观念和经营型结构形式
四、生态营销观念
五、社会营销观念
六、新旧市场营销观念的区别
复习思考题

第二章 运输市场和空运市场
第一节 运输业的产业特征
一、运输产业的一般特征
二、航空运输的特点和航空货运的经济意义
第二节 运输业的经济属性
一、货运业是一个重要的物质生产部门
二、客运业的经济属性
第三节 运输市场和空运市场的特点
一、运输市场的一般特征
二、空运市场的特点
复习思考题

第三章 空运市场需求分析
第一节 影响空运市场消费需求的因素
一、政治法律环境
二、经济发展因素
三、个人的社会经济因素
四、旅游资源和旅游业
第二节 航空旅客的旅行动机和购买行为
一、消费者需求的基本规律
二、消费者的购买动机
三、消费者的购买行为
第三节 空运市场调查和预测
一、运输市场调查的组织
二、市场调查的内容
三、市场调查资料来源和收集
四、空运市场需求预测方法
复习思考题

第四章 空运市场细分和目标市场选择
第一节 市场细分化
一、市场细分化的概念和依据
二、市场细分化的作用
三、市场细分化的要求
四、市场细分的标准
第二节 空运市场细分
一、运输市场细分标准
二、一条航线就是一个细分空运市场
三、接待新旅客,运输新货种,开辟新市场
四、支线航空市场
第三节 选择目标市场
一、对细分市场的评价
二、目标市场策略
三、目标市场策略的选择
第四节 市场竞争战略
一、企业优势
二、企业市场地位
三、市场战略战术
四、空运市场战略联盟
第五节 空运市场营销因素组合
一、营销因素组合的概念和内容
二、营销因素组合的特点
三、营销因素组合的作用
复习思考题

第五章 空运产品策略
第一节 产品的基本概念
一、产品的基本概念
二、产品的整体概念
三、新产品概念
第二节 产品组合策略
一、产品组合概念
二、产品组合策略
三、航线航班调整策略
四、航线结构选择
五、飞机机型策略
第三节 发展新产品策略
一、开发新产品的意义
二、运输企业怎样开发新产品
三、新产品推广和消费者接受过程
第四节 产品寿命周期
一、产品寿命周期的概念
二、产品寿命周期各阶段的特点
三、产品寿命周期各阶段的营销策略
第五节 航空公司品牌战略
一、品牌的含义与作用
二、航空公司建立品牌的着力点
复习思考题

第六章 销售渠道策略
第一节 销售渠道的概念和空运运力销售特点
一、销售渠道的概念和结构模式
二、影响销售渠道选择的因素
三、销售渠道策略
四、空运市场上客运销售的计算机定座系统(RES)
五、空运市场上运力销售的特点
第二节 空运市场的中间商
一、中间商的分类和功能
二、空运市场中间商的类型及功能
三、空运市场销售体制的选择
第二节 空运业世界分销网
一、什么是世界分销网
二、目前的趋势
二、战略问题
四、未来展望与对策
五、中国的世界分销网(GDS)建设
复习思考题

第七章 促销组合策略
第一节 人员推销——客货源组织
一、组织客货源人员的职责
二、组织客货源人员的素质
三、推销员的挑选、招聘和培训
四、中国民航人员的推销实践
第二节 广告
……
第八章 民航运价和定价策略
第九章 航空服务营销策略
第十章 航空货运与现代物流
第十一章 航空港经营
参考文献
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