李野新，中国资深品牌爆冷实战专家，中国生产力协会委员会专家，首届中国企业职业经理人“中国十大最具影响力职业CE0”之一，“中国十大杰出营销经理人”之一。已出版多部作品。<br>    周俊宏，资深咨询与培训专家，自由撰稿人。已出版《像犹太人一样教子》、《像犹太人一样创业》、《钱道》、《马云谈创业》、《宗庆后谈营销》、《创业必修的十堂课》等多部作品。

    《玫琳凯和她的美丽梦工厂》以简洁生动的语言，介绍了玫琳凯·艾施富有传奇色彩的一生，以及她一手建立起来的玫琳凯化妆品公司的发展历程和其卓越的经营管理智慧，充分展示了创始人玫琳凯·艾施的个人魅力和该公司人性化管理的闪光点，从而使读者在感叹这家企业的经营奇迹时，对自身的发展有所启迪。

    她，就是玫琳凯化妆品公司的创始人<br>    ——玫琳凯·艾施。

    第一章 45岁，开始创业<br>    被婚姻抛弃的女人<br>    玫琳凯·艾施一不小心就这样尝到了推销的甜头，想想自己的打字员工作，不仅工作时间长，而且上班时间相当死板。但是做图书销售员就不一样了，凶为它不严格限定你工作的时间，而只看你的销售业绩。这一特点对玫琳凯·艾施的好处是，她可以在孩子需要她的时候随时守候在孩子的身边。在权衡了利弊之后，玫琳凯·艾施辞去了打字员的工作，开始专心做起了图书推销员。<br>    玫琳凯·艾施的销售职业生涯就这样被一次偶然的事件开启了，当时选择这一行业，主要是因为生活所迫，事实上，她从没有想过自己会以此为生，更不用说在这方面开创自己的事业了。有时候，成功往往就是这样出于偶然。<br>    是金子在哪里都会发光。在此后短短几个月的中作中，玫琳凯·艾施凭借着她坚韧的性格和善于与人交往的优势，创下了2．5万美元的图书销售额！<br>    这让玫琳凯·艾施再次证明了自己的能力，在此基础上，玫琳凯·艾施决定改变方向，这一次，她把目光放在了直销家用器皿和清洁剂的斯坦利家用产品公司上。<br>    在这里，我们有必要先了解一下直销的概念。<br>    世界直销协会对于直销的概念是如此定义的：直销是指在同定的零售店铺以外的地方（例如个人住所、工作地点或者其他场所），由独立的营销人员以面对面的、通过讲解和示范的方式将产品和服务直接介绍给消费者，进行消费品的行销。<br>    简单地说，就是生产厂商把产品的销售柜台延伸到了顾客家中。即通过直销员，直接把产品送到有消费需求的顾客手中。<br>    早在远古时期，人们进行商品交换之后首先学会的就是直销。所以说，直销实际上是最古老的商品销售方式之一。现在，我们将凡是不经过批发环节而直接零售给消费者的销售形式，都称之为直销，直销的方式包括电视销售、邮购、自动供货机、目录销售、登门销售等等。<br>    与传统的分销相比，这种销售方式省去了很多中间环节，因此也就节约了许多中间的费用。从而降低了产品的价格，使消费者和厂家双方都获得了利益。<br>    斯坦利家用产品公司采用的就是这样一种直销模式。玫琳凯·艾施的能力在她成为这家公司的直销员后，可谓是英雄有了真正的用武之地，她的业绩不仅优秀，而且还经常是公司的销售冠军。为了不断地激励自己努力工作，玫琳凯·艾施把自己每周要销售的产品数量作为一个目标写在家中卫生间的镜子上，以便自己每天早上起床时就能看到。<br>    在一连串的惊人业绩下，玫琳凯·艾施很快就被提升为公司的销售经理，但是由于她是女性，所以工资比同级别的男性要低得多。而且，在这个“男人的天下”，玫琳凯·艾施的许多合理性意见总是会遭到男同事和老板的嘲笑，他们不屑一顾地说：“玫琳凯，你真是妇人之见！”<br>    玫琳凯·艾施悲哀地感觉到，自己的才能被掩盖了。就在玫琳凯·艾施因此而郁闷不已的时候，丈夫罗杰斯出征回来了。然而归来的丈夫并没有给予玫琳凯·艾施精神和经济上的任何支持，反而绝情地向她提出了离婚。尽管在此前玫琳凯·艾施与丈夫的婚姻生活并不算美满，但对于一个结了婚并且已经有了三个孩子的女人来说，这实在是一桩痛苦的事情。<br>    这次婚姻的失败对玫琳凯·艾施的打击很大，若干年后，她依然毫不掩饰当时的心情：<br>    那真是我一生中的最低谷。那时我已经变得愿意尽心尽力去做一名好妻子和母亲，然而就在那天我尝到了完完全全失败的滋味。这是我一生中所遭受到的最大的打击。<br>    如果要问母亲遗传给玫琳凯·艾施的最重要的基因是什么，那就是乐观。小时候，母亲总是鼓励玫琳凯·艾施展望未来：“你绝不可能每一次都是最棒的。接受失败，学会如何从失败中走出来，你才能继续前进。”<br>    婚姻的失败曾经让玫琳凯·艾施痛彻心扉，但并没有完全消磨掉她的意志，因为伤心与绝望可不是玫琳凯·艾施的风格。1938年，玫琳凯·艾施成了一位有着三个孩子的单身母亲，生活过得异常艰苦。

序言 打造女人自己的事业/1<br>第一章 45岁，开始创业/1<br>由两份清单引发的梦想/3<br>还未起步就险些夭折/8<br>自信来自母亲的言传身教/12<br>被婚姻抛弃的女人/16<br><br>第二章 成功，从玫琳凯直销开始/23<br>46平方米开启成功之旅/25<br>意义重大的一周年/29<br>创造了直销史上的神话/33<br><br>第三章 在风浪中彰显英雄本色/37<br>应对非法传销的“寒流”/39<br>险恶股市中成功突围/42<br>挑战“流血”科技/45<br><br>第四章 没有最好，只有更好/49<br>多元化推动企业发展/51<br>顾客不是上帝，而是朋友/56<br>走进顾客心里/60<br>追求永无止境/62<br><br>第五章 矢志不移，扎根中国/67<br>迟来的玫琳凯/69<br>在低谷中艰难前进/72<br>再一次“从零开始”/76<br>守得云开见月明/79<br>“时时处处”的愿景/82<br><br>第六章 争当榜样，从我做起/85<br>时间是用来投资的/87<br>销售第一/92<br>领导者的步调/95<br>营造家庭氛围/99<br>做多听少说的领导者/102<br>注意命令的方式/106<br><br>第七章 “P”和“L”理念/109<br>全方位的培训/111<br>粉红色的激励/115<br>“三明治”式的批评策略/120<br>没有人不可取代/124<br>公平透明的晋升机制/127<br>员工是公司的首要资产/130<br><br>第八章 为后人留下的宝贵遗产/135<br>女性事业的典范开拓者的离世/137<br>玫琳凯精神的延续/140<br>世界的活神话/143<br>将爱的种子深植于中华大地/145<br>丰富女性人生/152<br>黄金法则/155<br>乐施精神/159<br>家庭优先原则/163<br>热情可以移山/168<br>著书立说的渊源与影响/172<br><br>第九章 如果你也想成为玫琳凯人/175<br>端正态度/177<br>面带微笑/179<br>树立目标/182<br>行动起来/185<br>坚持到底不放弃/187<br>附录一 玫琳凯语录/190<br>附录二 玫琳凯大事记/201<br>主要参考文献/205