Salesforce.corn与谷歌共享同一伟大愿景：云将为产业带来革新。《云攻略》为我们提供了独特的视角，帮助我们了解当今商业领域一个重要趋势的发展。
　　——埃里克·施密特Google董事长兼CEO

　　思科和Salesforce.com有着问样的构想，即网络是商业转型的平台。贝尼奥夫在他的书中阐述了Salesforce.com如何利朋云计算颠覆产业并重塑企业软件领域的过程。很明显，我们对于网络化商业模式的潜力及下一代互联网所带来的效率提升的了解，仅仅是一个开始。
　　——约翰·钱伯斯思科公司总裁兼CEO

　　对于任何有远大志向的创业者及心存高远的行政总裁来说，此书可以帮助他们更好地掌握未来。它是企业2.0时代的攻略手册。
　　——迈克尔·戴尔戴尔公司总裁

　　Marc对IT行业的远见和深刻认识，势必会一直带领Salesforce.com公司继续领导云计算行业。
　　——王刚 Salesforce.com中国区经理

　　作为Salesforce在中国内地的第一个企业用户和一个专业IcT制冷厂商，阿尔西跟随云计算教父马克·贝尼奥夫进入了“云”的世界。Salesforce无与伦比的技术和服务令我们欣喜若狂，同时也更增强了我们为“云”世界提供服务的决心和信心。愿更多的中国企业走入“云”的世界！
　　——陈云水阿尔西空调CEO

　　Salesforce在美圈的成功，证明了SaaS模式在管理软件领域颠覆式创新的成功。《云攻略》更揭示了一个怀揣梦想的小公司，如何往行业巨头的围剿下野蛮生存的成长历程。金蝶友商网在成长的3年中，也遇到同样的问题和挑战。但我们相信，SaaS在中国的实践一定是由一群抱有同样梦想和执著精神的团队来取得突破。从这个意义上来讲，所有中国的SaaS公可都应该阅读此书，并从中找到自己通向成功的独特之路！
　　——冯颉 金蝶软件集团友商网总经理

致中国读者信
专家推荐
权威推荐  这是你的时代，你一定能够成功！
前言  放飞梦想，点亮未来
第一部分  创业之初攻略
从创意到创业
1.给自己充充电
2.我的梦想
3.相信自己
4.倾听朋友的忠告
5.寻找得力助手
6.冷静听取反对意见
7.预先确定你的价值和文化
8.抓住主要的工作
9.倾听潜在客户的声音
10.突破常规
11.倾听一个信任的导师
12.雇佣最优秀的人
13.勇于冒险
14.志怀高远
第二部分  市场攻略
排除干扰  正中目标
15.自我定位
16.有目的地宣传自己的理念
17.塑造个人形象
18.与众不同
19.明确使命
20.勇于挑战强者
21.战术支配战略
22.与狼共舞
23.让记者成为你的发言人
24.培养与媒体的良好关系
25.自创比喻
26.与时俱进
第三部分  活动攻略
如何举办活动制造口碑以而推动业务发展
27.口碑效应
28.建立草根宣传队，利用客户口碑
29.向最终用户销售
30.活动代表形象
31.减少开支，增加影响
32.保持领先
33.竞争的本质
34.时刻做好准备，学会享受
35.抓住机遇
36.斗志昂扬，但不要太张扬
第四部分  销售攻略
如何将客户转变成销售的千军万马
37.免费试用
38.将早期客户看成合作伙伴
39.让你的网站也为销售作出贡献
40.把每一位客户变成你的销售人员
41.电话销售
42.折扣会降低你产品的价值
43.销售是一个数字游戏
44.分割市场
45.改变举债经营的局面
46.种子已经撒播了，让它生长吧
47.地产和扩张
48.放弃不再适合你的策略
49.老客户需要关爱
50.附加佣金与最终结算
51.成功是最好的卖点
第五部分  技术攻略
如何打造深受用户喜爱的产品
52.勇于创新
53.通过产品原型奠定长期坚实的基础
54.追随那些深受客户喜爱的公司的脚步
55.不要从零开始，善于利用现有的工具
56.建立透明度和信任
57.客户驱动创新
58.为客户降低门槛
59.超越技术范式
60.提供应用商店
61.利用客户的点子
62.发展合作社区
63.智能反应
第六部分  企业慈善攻略
如何让你的公司在盈利之余对社会有所贡献
64.商业不仅仅是商业
65.从一开始就引入慈善
66.让你的基金会融入你的商业模式
67.选择合适的慈善事业并聘请专业人士管理
68.分享这个模式
69.通过听取意见建立伟大的项目
70.建立一个自给自足的模式
71.贡献你最有价值的资源——你的产品和你的人员
72.让合伙人、供应商和Network参与进来？
73.让员工为基金会献计献策
74.让基金会模仿公司业务
第七部分  全球攻略
如伺发布新产品并将你的模式引入新市场
75.让你的产品具有全球性
76.将公司文化带给分部管理人员
77.明智地选择你的总部和地区
78.挑战强者
79.规模不超支
80.了解什么是持续增长
81.在全球秉持“一个公司”态度
82.跟着策略走，不要被机会迷惑
83.与人同行走得远，独自上路走得快
84.优化你的国际化策略
85.派遣人员开拓新市场
86.用外交手段处理商务纠纷
87.树立全局观
88.在新地方玩老花样
89.全球扩张成功的秘诀是承诺
第八部分  财务攻略
如何筹集资金，得到回报并且决不出卖灵魂
90.千万不要小看财务需求
91.考虑自筹资金而不是风险投资
92.通过互联网模式来降低创业开支
93.从一开始让财务模式与时俱进
94.用营收来衡量一个快速增长的公司
95.建立一流的财务团队
96.采用保守的财务策略
97.依照规则行事
98.着眼未来
99.随着公司的成长而变化
第九部分  管理攻略
组织成功的关键：如镯建立同盟
100.使用V2MOM模式，认准目标、团结组织
101.从上到下和从下到上
102.建立招聘文化
103.招聘即销售
104.随着公司的成长提高标准
105.如何留住高级人才
106.Mahalo精神的重要性
107.做事得当才能赢得员工的忠诚
108.给优秀员工提供新的挑战机会
109.征求员工反馈意见并积极践行
110.善于利用一切资源
终极攻略
111.让所有人共赢
致谢
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