30年前，一个叫俞敏洪的年轻人扛着扁担，穿着补丁裤子迈进北大校门。他刚刚结束了第三次高考，也许是这种锲而不舍的精神感动了上天，让他终于跨上了从小村庄通往祖国首都的独木桥。
　　30年后，正是这个叫俞敏洪的不再年轻的年轻人，坐上了中国培训教育界的头把交椅。从国内到国外，凡是跟英语沾点边儿的中国人无不知道俞敏洪的大名。
　　这30年横亘在俞敏洪的生命里，见证了他“挺立在孤独、失败和屈辱的废墟上”的奋斗历程，也为中国的培训教育和留学史书写了不可抹煞的一笔。

　　在绝望中寻找希望
　　【俞敏洪语录】
　　在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。
　　【情景还原】
　　“在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。”
　　这句话，写在新东方的讲义上，每-个入学新生人手一册。有人说它代表了新东方精神，也有人说这是俞敏洪的座右铭。当然，还有很多人说这句话只是泛泛的空谈，一点实际意义也没有。不管怎么样，这句话，在俞敏洪那里被奉为圭臬，是他前半生经历的总结性发言。仔细剖析他一路走来的经历，你会发现，“在绝望中寻找希望”放在他身上可谓恰如其分。
　　俞敏洪，1962年10月出生于江苏省江阴市长江边的一个农村。30多年前，读完了高中的俞敏洪不得已辍学回家务农，成为一名拖拉机手，用瘦弱的肩膀撑起了家庭的重担。
　　1978年的高考，俞敏洪以英语5分之差名落孙山，做起了手扶拖拉机手。不能坐着干活，身体单薄的俞敏洪只能在后面被拖拉机拉着走，要在泥地里跑几十公里，他的身体像散了架似的，但他没有绝望。
　　1979年，俞敏洪第二次高考失利，更为可惜的是，这一次，他又因英语的几分之差而名落孙山。同年，他成为一名乡间中学的民办代课教师，想起自己的梦想，内心充满了“拔剑四顾心茫然”的感怀，但是，他依然没有绝望……
　　终于，迎来了第三次高考，俞敏洪生命中浓墨重彩的一笔即将在绝望中铺开。北大，中国最高学府的大门向俞敏洪这个乡间孩子打开了，希望的光芒终于眷顾了他。不过那时，懵懂的农村孩子俞敏洪无论如何也想不到，自己今后会成为中国最大培训机构的领航者。
　　大学五年，俞敏洪过得并不快乐，身体也出了毛病，患上肺结核，曾有整整一年在医院度过。据他自己说，大学期间，他始终是一个“边缘人”。如果说风华正茂的王强（新东方元老之一）是舞台上的焦点，那么他自己就是角落里的观众，甚至是站着的观众。别人大学里轰轰烈烈的爱情、友情都与他无缘。
　　毕业留校后，好不容易过上了安定日子的俞敏洪，又被出国热撩拨得“蠢蠢欲动”。
　　1988年，俞敏洪通过了TOEFL和GRE考试。但此后的两年里，美国一改前几年的做法，对中国采取了严厉政策，中国赴美留学人数锐减，俞敏洪自嘲“连太平洋一个小小岛屿上的夏威夷大学，都对我不屑一顾”。1992年，美国的一所二流大学答应给俞敏洪提供3/4的奖学金。于是俞敏洪约了几个同学一块儿出去力、托福班，挣剩下的1/4学费。
　　打着北大的旗号私自办学，当然为北大不容，结果俞敏洪在全校被严厉批评。名誉扫地的俞敏洪只好被迫辞职走出北大。
　　这时候的俞敏洪，叫天天不应，叫地地不灵，周围是即将远走高飞的昔日同窗，他只能搬出好不容易分得的10平米宿舍，与老婆一起开始了落寞漂泊的日子。
　　绝望了吗？没有！
　　既然逼走江湖，干脆另辟蹊径。
　　干老本行，租教室，自己办班，将出国英语培训进行到底。
　　一干就干大发了。
　　希望，就像远方的一道靓丽的风景；绝望，则是横亘在你和那道风景之间的悬崖。跨越绝望，永远心怀希望，这是一条光荣的荆棘路，考验的是芸芸众生超脱平凡的勇气和毅力。俞敏洪也只是一个普通人，他并没有什么非凡的天赋异秉，所谓成功，不过就是在绝望中不放弃，努力寻找希望的光明的过程。
　　普通人千千万万，但大多数缺乏的就是这种不绝望不低头的精神。心怀希望，永不绝望，这是成功者的先决条件。人生之路，无论是求学、工作，还是创业，总要面对种种困境，这并不稀奇，难得的是，面对困境时，具有那种“我辈岂是蓬蒿人”的自信和气度。
　　如果总能在绝望中找到希望，先不说能否成功，至少，你具备了一种可贵的精神品质，也就有了从“心”出发的无尽力量。
　　【生意经启示录】
　　逆境很公平，几乎每个人都有和它交手的机会。一个人是这样，一个企业也是这样。
　　经济危机来袭，很多小企业难以为继，一些企业经营者在资金和市场的双重夹击下也是焦头烂额。但是如果再坚持一下，挺过寒冬，也许紧随而来的就是旺盛的市场需求，因为困难和障碍毕竟是短暂的，在绝望中不言放弃坚持下去者，才能最终获得成功。
　　去问问每一个企业，知名的，或不知名的，总会面临难以逾越的困境，在绝望中真的绝望了，放弃了，那么结局只能是惨败。拥有置之死地而后生的态度，才能拥有挺立下去的基石，正如里尔克说的：“挺住意味着一切。”
　　困境总是暂时的，只要不放弃希望，人就不会倒下。肉体可以疲惫，但精神绝不能垮。只要精神在，希望在，光明就在。在充满了曲折和不可知的变数的今天，在绝望中寻找希望的精神显得尤其重要和珍贵。
　　【一语中的】
　　既然相信理想，就应该执著于理想；
　　既然相信希望，就应该执著于希望。
　　哪怕有时理想近于幻想；
　　哪怕有时希望近于绝望。

前言
第一章 勇于创业：在孤独和绝望中铸就成功
俞敏洪出身贫寒，三次高考才进入北大，五年学习默默无闻，想出国几次未果，办托福班被北大处分被迫辞职……在办新东方之前，他的经历绝对称不上顺利。就是在这种几近歧路途中，他无奈逼上梁山，落草办班。从提着糨糊桶在深夜刷小广告的草莽英雄到国际上市公司的掌门人，这中间起起落落，颇具传奇色彩的新东方一步步被市场和同行们逼着往前走，能做这么大，俞敏洪自己也想不到。
1.在绝望中寻找希望
2.有时候需要别人踹你一脚
3.创业要敢于丢面子
4.忍受孤独
5.绝不放弃
6.只捡砖头，不行；只想着盖房子，也不行
7.做老鹰还是做蜗牛
8.把职业做成事业
9.像树一样成长
10.投资者喜欢有理想、有激情的人
11.善于营销品牌

第二章 在摸索中前进：做企业不得不往前走，倒退会带来更多的危险
新东方建立之初，只有俞敏洪和他老婆两个人，俞敏洪贴小广告、上课，老婆管钱，后来他把自己的亲戚，包括母亲，叫进来帮忙。随后从国外挖回好兄弟王强、徐小平共同经营，一人管一摊。2001年后因架构不合理、权责不清、利益冲突造成高层动荡危机，几年后危机平息，利用华尔街上市使公司运行向市场化、企业化方向不断推进。这简直是一段中国民营企业发展的模本。
新东方有非常强大的核心竞争力：让学生考托福、GRE拿高分的技术和相应的激励机制。
1.消除企业的家族色彩
2.三驾马车，一人一块责任田
3.朋友在一起做事有好处也有坏处
4.通过建立现代企业制度完成成长蜕变
5.成长的过程中要允许犯错
6.借上市实现规范化运作
7.识时务，不顽固
8.上市是把双刃剑

第三章 持续打造核心竞争力：坚持理想，对顾客（学生）负责
“新东方在发展过程中，始终坚持着自己的原则，从新东方一开始到成熟，到上市，到现在，在我心目中始终没有变过。这个原则就是我们新东方要一直做教育，不是做生意，我始终是把教育放在第一位，尽管培训跟教育有区别，但是我认为良好的培训有时候比教育起的作用还大。”
1.明白客户究竟想要什么
2.善于抓住顾客（学生）的心理
3.要有和传统教育区别出来的鲜明特征
4.励志+幽默+应试的独特授课配方
5.比别人做得好一点
6.教育不能绝对商品化
7.做理想集团，而不是利益集团
8.新东方本身就是个矛盾体

第四章 文化创意：教育培训产业的“软实力”
文化创意产业要具备两个要点，第一是要有个人的创意，也即有一个好点子；第二，这种创意能够形成知识产权，这种知识产权能够形成一种产业，能够带动一些人就业，能够带来财富，能够改善人的生活环境，使人生活质量更高。
1.抓住国家教育背景下的机会
2.口口相传带来巨大商机
3.在培训市场中加以细分
4.打造完整的产品链条
5.创意和设计能提升产品质量，吸引更多客户
6.做中国教育的鲶鱼
7.希望跟学生做一辈子的交易
8.文化产业的价值取向问题

第五章 团队管理：一只“土鳖”如何带着一群“海龟”奋斗
“和其他企业相比，新东方的人员结构确实比较特殊”，仔细分析，在中国的企业里确实找不到类似于新东方这样的企业，员工中聚集了如此多的知识分子，其中大部分员工还都有着高学历的教育背景。而且在新东方这样的机构里，从老师到学生，全是人，任何技术都不起作用。如何才能抓住人心呢？在日常管理中，俞敏洪紧握“以人为本”的管理理念。
1.兼容并包
2.“牛人”、“怪人”成就企业
3.做企业需要孙悟空
4.让大家在人性化的机构里做事
5.抓住“人”是一切的根本
6.做“珍珠”的保管员和串珠线
7.让下属在企业中感到受尊重
8.招纳“海龟”，既后悔，又骄傲
9.优秀的下属能鞭策管理者成长
10.让人才流动起来
11.用交流和培训避免品牌被稀释

第六章 经营法门：抓住细节，凭借感觉上下腾挪
俞敏洪曾表示，如果能够找到一位好的CEO，自己将立即退休，同时，俞敏洪还不止一次地表示非常后悔把新东方做这么大，使自己不得不钻进自己织成的“笼子”，让自己不得不去操一些不想操、却不得不操的心。而对于靠感觉去经营企业的俞敏洪，这种"独特"的经营模式能否复制？
……
第七章 管理秘诀：以退为进的温和作风同样能带来高效能
第八章 增强团队内聚力：减少纷争，降低企业人员内耗
第九章 面对危机：考验智慧，不断提升领导力
第十章 企业家的人文精神：商人心态是什么能赚钱做什么，我下不了这个手