《400个百年老店的长赢基因：全球400个长青企业百年老店经久不衰的成功秘诀》内容简介：在商场“丛林法则”的作用下，今天的长寿企业可谓凤毛麟角，但是仍然有一些百年老店熠熠生辉。口世界上最长寿的企业已经存在了1400多年，它就是日本的株式会社金刚组——最初修建佛寺和神道庙宇，现在经营民用建筑。口欧洲最长寿的企业是法国的古拉尼公司，它在公元1000年的时候经营葡萄园，现在拥有博物馆和蝴蝶农场。

　　“这个家族的历史贯穿着一条线：历代的柯万特成员从不固守于某种行业。一旦发现某种产业经营发生变化，他们就迅速重新部署。”
　　——雍卜鲁特（柯万特家族传记的作者）
　　“我很早就持有这个观点，即许多家族认为家族首脑在任何事情上都是世界上最杰出的专家，结果自取灭亡。”
　　——杰拉尔德?卡文迪什?格罗夫纳
　　“伟大是熬出来的，这个熬不是煎熬，而是修炼。”
　　——格兰仕集团执行总裁梁昭贤
　　“即使我的企业一夜之间烧光，只要我的牌子还在，我就马上能恢复生产。”
　　——阿萨?G?坎得勒（可口可乐公司创办人）
　　“100年只是历史的一瞬间，所以只用一句话就可以概括出克罗格公司的事迹：‘人无我有，人有我心’。”
　　——《创新100年——克罗格的故事》
　　“第一，必须尊重个人；第二，必须尽可能给予顾客最好的服务；第三，必须追求优异的工作表现。”
　　——IBM公司的“沃森哲学”

　　002.雷诺汽车——结合“成本优势”创新产品口创始人——路易斯·雷诺三兄弟口创立时间——1898年口所属国家——法国1898年，年仅21岁的路易·雷诺在巴黎市郊比昂古创建了富诺公司。当时，工厂只有6名工人，一年仅生产6辆汽车。
　　在创业的过程中，易斯·雷诺充分发挥自己在机械方面的天赋，发明了直接传动系统和涡轮增压器。1900年，雷诺公司在巴黎一柏林等车赛中接连获胜而名声大振，公司进入快速发展期，1914年开始大规模生产。
　　二战期间，雷诺在比昂古的工厂一半设施被毁，几乎毁于一旦。战争结束后，雷诺公司被政府收归国有。在政府资本的支持下，雷诺公司兼并了许多小汽车公司，开发出多种汽车产品占领市场，一度成为法国最大的汽车生产企业。
　　今天，雷诺汽车公司生产范围广泛，除了雷诺轿车，还生产拖拉机、农业机械、机床、小型军用发动机、轴承、自行车、工业用橡胶等，同时还承包工程、经营车辆出租、设备中长期租赁及信贷业务等，涉及工业、商业、金融和不动产各业。
　　长赢基因——在低成本的基础上全面创新
　　随着世界汽车市场竞争压力的加剧，降低生产成本成为促使汽车工业发生变革的重要因素。与此同时，汽车用户对汽车产品的安全性、舒适性和个性化提出的要求也越来越高。雷诺汽车公司看准了这种发展趋势，走出了一条降低成本与产品创新相结合的成功之路。
　　（1）积极打造成本优势。雷诺公司打造自己的成本优势，主要是从降低产品的研发费用和提高生产现场的管理效率入手。比如，在研发的阶段，雷诺公司研发中心多年来一直着力于强调零部件的通用化。以汽车底盘为例，为了使汽车底盘达到通用化的标准，雷诺汽车现在的底盘已从1990年以前的十几座减到八座。雷诺1997年推出的热门新车“梅甘娜”（Megane）上使用的底盘，还可以再生产出6个车型。
　　（2）结合成本优势进行产品创新。在不断推进成本管理的实践中，雷诺公司获得了比较强的成本优势，于是转而在创新上寻求突破。在产品设计上，雷诺同时拿下欧洲年度风云车与NCAP五星级安全认证的“雷诺Megane”。Megane的尾部以欧洲古代马车作为设计思想，雷诺的设计工程人员，从造型的层面入手，结合同级车中最佳的车体结构安全设计，造就了这一非凡的设计。

第一章 创新基因一百年老店的魅力源头
001．克罗格超市——人无我有，人有我新
002．雷诺汽车——结合“成本优势”创新产品
003．劳合社——创造性贡献，创新性设计
004．派拉蒙影业——机制创新造就发展活力
005．和路雪——用新产品满足孩子的想像
006．卡夫——以独特创意满足消费者需求
007．八杂市——改制创新，迈向未来
008．摩根士丹利——金融产品创新
009．苏格兰皇家银行——创新求变是生存的密码
010．标致汽车——产品创新是企业之魂
011．巴斯夫——开发新技术，研发新产品
012．馄饨侯——推陈出新，占领市场
013．6星股份有限公司——营销创新，产品创新
014．瑞蚨祥——继承传统，开拓创新
015. 内蒙古河套酒业——科技创新无止境
016．老凤祥——常青树得益于传承创新
017．长生堂——用创新造就好服务
018．西安饭庄——在继承传统名菜点的基础上大胆创新
019．楼茂记——突破传统思路，推陈出新
020．孚德——鞋业“北方流派”走出新路子

第二章 诚信基因——信誉是最好的金字招牌
021．胡庆余堂——以“戒欺”文化立世
022．月盛斋——守信用，重质量，守规矩
023．胡拉菲集团——说到做到才有更多机会
024．沃特兰亭集团——信用意味着价值
025．邵芝岩笔庄——最看重质量，最在乎信誉
026．张一元——茶品如人品
027．益源庆——老老实实做人，实实在在制醋
028．会稽山绍兴酒——诚实做人，用心酿酒
029．九芝堂——坚守信义仁德
030．吉庆祥——以人为本，讲求信誉
031．德懋恭——以质求存，以信为本
032．余良卿号——“扶贫惜弱，诚信济世”
033．敬修堂一“敬业修明、广施妙药”的经营宗旨
034．元长厚——“诚”带来兴旺壮大
035．T，露春——诚信服务是关键

第三章 质量基因——高品质是长寿企业的成人礼
036．同仁堂——炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力
037．吉野家——以良心品质为本
038．百威啤酒——品质是产品的金字招牌
039．博世集团——高质量的产品，关爱的服务
040．日立集团——“3N、4M、5S”的质量管理模式
041．波音公司——质量就是生命
042．奔驰汽车——严谨有序的质量管理制度
043．杭州张小泉——质量为上，诚信为本
044．同升和鞋店——高质量、好服务打造名品
045．内联升——质量，服务，缺一不可
046．保定槐茂——始终把品质放在第一位
047．胡开文墨厂——原材料的质量决定产品品质
048．开封第一楼——独具一格的口味和品味
049．青岛啤酒——品质决定价值
050．戴月轩——选料精、做工细的制笔工艺原则
051．尼康——工艺精湛，质量可靠，经久耐用
052．致美斋——质量是招牌的基础
053．谢馥春——香粉与医药卫生巧妙结合
054．王星记——做工精良，工艺独特

第四章 变革基因一最能适应市场变化，才能活得最久
055．克莱斯勒——改革是摆脱危机的唯一出路
056．西尔斯——销售方式要与时俱进
057．爱沙环球——跟着国家政策走
058．宝马——及时调整经营重心
059．博拉集团——管理要适应新经济环境
060．雀巢——“市场头脑”决定一切
061．砂锅居——在传统基础上革新
062．杏花楼一产业、品牌延伸让老字号焕发青春
063．双合成——依靠现代经营把老字号做大做强
064．成文厚——变独家经营为四海经营
065．固特异轮胎——分销变革扭转乾坤

第五章 管理基因——不让企业因领导人更迭而倒下
066．力拓集团——委托式管理奠定竞争力
067．日本电气——严密组织，精细管理，稳步发展
068．枫叶食品——完备的食品安全管理体系
069．科氏工业集团——成就来自于伟大的经营才能
070．玛氏公司——把“项目管理”融人日常经营
071．宝源集团——资产管理是一门学问
072．巴克莱银行——风险管理成就卓越
073．忠利保险集团——大象也能跳舞
074．强生——分权=创造力=生产力
075．东芝——理念决定商业成败
076．惠而浦——“全球优质系统”奠定卓越管理
077．乐华梅兰集团——使热爱家的人成为真正的梦想家
078．沃尔玛——扎实有效的供应链管理
079．7-11便利店——高效管理等于盈利
080．高露洁——供应链管理提升运营效率
081．阿尔卡特一加强研究与经营之间的联系
082．三洋电机——人才和技术的柔性管理
083．利丰集团——用“标准”打开现代管理的大门
084．吴裕泰——建立严格的操作规范
085．六必居——一分一秒的功夫都不能省
086．天福号——流程管理打造美味珍馐
087．钟水饺店——“最名正言顺的老字号”
088．大明眼镜——做专业的眼镜定配制作者
089．韩复兴——“鸭都”经久不衰的名店
090．老同昌——品质至上，价格合理，服务周到
091．汽巴精化——百年老店的谨慎成长之道
092．宏仁堂——全面质量管理打造好品牌

第六章 品牌基因——好牌子都经过千锤百炼
093．可口可乐——品牌营销无所不在
094．欧莱雅——发扬品牌的独特地域文化色彩
095．宝洁——准确命名，树立品牌
096．香奈儿——赋予品牌一种独特的文化
097．科勒——品质是第一竞争力
098．喜力啤酒——精准的广告宣传和精美包装
……
第七章 领袖基因——百年企业的诞生，经理人功不可没
第八章 人才基因——让员工跟随企业一起成长
第九章 文化基因——宗教式的组织文化让企业以不变应万变
第十章 模式基因——找到自己生财的门道
第十一章 家庭基因——富过三代的密码
第十二章 科技基因——重视研发让企业长盛不衰
第十三章 竞争基因——亮剑精神让百年老店永葆青春
第十四章 危机基因——生存比成长更重要
第十五章 责任基因——有责任感的企业走得更长远
第十六章 战略基因——方向对路，发展才能对路
第十七章 情报基因——决定企业生死的“第四种生产要素”
第十八章 勤剑基因——勤俭持家才能活得更久
第十九章 资源基因——占有了资源就占有了一切
第二十章 服务基因——谁赢得了顾客，谁就能笑到最后