国家的市场则被大量的竞争对手所分割。此外,在竞争对手的构成上,每个国.家的市场之间也存在差异——某些国家的市场被企业集团控制着,而有些国家的市场则被单个企业所控制。
2.顾客需求差异。顾客在本国市场上的需求可能会不同于在其他国家市场上的需求。顾客会因文化期望、消费环境、技术体制和语言的不同而产生差异化的需求。
3.购买行为差异。不仅顾客的需求会有跨国差异,顾客的购买行为也会有跨国差异。例如,顾客在购买决策的方式、考虑的信息类别、期望与供应商建立的关系等方面会存在差异。
4.替代品差异。各国市场在间接竞争的方式上也存在差异。例如,在某些国家,啤酒厂商必须把其他的酒类都视为啤酒的重要替代品;而在某些国家,茶或软饮料则往往是啤酒最有威胁的替代品。
5.分销渠道差异。各国在分销渠道的运作方式上会存在显著的差异。例如,各国在现有分销渠道的种类、分销渠道的长度、分销渠道的经验、分销渠道的核心专长以及议价能力等方面会存在差异。
6.媒介结构差异。各国在现有媒介渠道上也存在显著的差异。例如,在电视这一媒介上,各国在无线电台(或者主要采用光缆来传递信号的电视台)的数量、管理政策、商业节目的播出时间,以及使用电视媒介的成本和有效性等方面,都存在普遍的差异。同样,其他的营销媒介也在这些方面存在差异。
7.基础设施差异。许多产品和服务在很大程度上都依赖于本国的基础设施。例如,有些产品主要依靠数字电话系统、高速公路、24小时便利店或国家的公共卫生系统,而有些服务则要求具备有效的邮政系统、非大众化的运输网络、电子银行或数字电视等配套基础设施。
8.供给结构差异。如果企业建立了本地子公司,那么各国之间供给结构的差异也会迫使企业更多地进行本地化的经营活动。各国不仅在原材料和零部件的供给、质量和价格上存在普遍的差异,也在劳动力供给、管理能力、配套设施、机器设备、研究活动、信息和服务等方面存在普遍的差异。
9.政府管制差异。每个国家都是根据本国的具体情况来制定管制条例,所以这些管制条例之间的差异极为明显。政府的管制几乎会影响公司运营活动的各个方面,因为政府管制涉及反垄断、产品责任法规、劳动法和税收条例-等各个方面。
展开