二、网络的价值创造视角
随着对商业模式认识的不断深入,研究者发现,价值创造或利润实现并不仅仅是企业内源资源的整合所能实现的,商业模式除了要为企业自身创造价值,还要为供应商、伙伴及客户创造价值。企业的价值创造活动涵盖了多个组织的作用,商业模式应该关注的是如何通过公司、供应商、渠道和顾客的网络协作来实现交易,这开辟了商业模式研究的新视角,将商业模式带人一种整合企业、网络、系统理论的分析框图。
网络系统视角从要素、结构的角度来分析企业的商业模式,强调商业模式的多主体、多要素相互联结的体系特征(Well land Vitale,2001;Michael Mords,2003)。一个好的商业模式就是把多个组织的资源能力进行整合,通过一定的内在联系把各部分有机地串联为一个良性的价值体系,它应该是一个用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合(罗珉、曾涛和周思伟,2005)。该研究视角从企业个体扩展到企业网络整体,从单一要素扩展到要素间的结构关系和制度安排,这为商业模式的创新研究提供了更大的空间。
企业的价值创造活动越来越离不开利益相关者的共同作用,从网络系统的角度来看,企业以自身为主体、联合利益相关者共同构建价值创造的联合体,已经成为当代经济活动中的普遍现象,这就是网络组织形态。网络组织就是一个价值网络系统,参与者通过资源纽带把活动连接起来形成协同运作,实现共同的竞争优势。
企业价值网络系统包括以下基本要素:网络要素和结构、网络治理和价值目标(见图1-3)。
网络要素及结构描述了网络的节点、资源及其联结通道和方式。网络节点是网络中的成员,是构成网络组织的基本要件,是网络治理与网络管理有效实施的对象与客体。节点提供给网络的是核心资源与关键技术,它们以充满生机与不断变化的集体行为来适应外界环境的不确定性和复杂性。节点具有信息处理和决策功能,对信息的加工处理能力和网络价值的贡献大小决定了它们在网络组织中的地位与作用,因而节点具有“活性”与“互动性”。网络渠道在网络组织中并不是不同节点的简单叠加,只有通过一定的信息沟通方式和相互作用的依赖路径将节点串联起来,才能形成有机联系的网络架构。
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