搜索
高级检索
高级搜索
书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
工作最怕光说不练
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787111298502
  • 作      者:
    (美)杰弗里?普费弗(Jeffrey Pfeffer), (美)罗伯特 I. 萨顿(Robert I. Sutton)著
  • 出 版 社 :
    机械工业出版社
  • 出版日期:
    2010
收藏
编辑推荐
  一次搞定工作中的老大难问题
  工作中最大的敌人就是“光说不练”
  行动的差距决定企业的差距
  你的企业是否遭遇“光说不练”的陷阱?
  以制定决策取代行动
  以撰写报告取代行动
  以整理文档取代行动
  以工作宗旨取代行动
  以规划筹备取代行动
展开
作者简介
  杰弗里·普费弗(Jeffrey Pfeffer),斯坦福大学商学院研究所教授,主讲组织行为学。他在全世界22个国家讲授过高级主管培训班,并于1994-1996年期间担任斯坦福高级主管教育项目的负责人。他担任过帕托拉包装公司(Portola Packaging)、Resumix公司、索诺声公司(SonoSite)的董事,亦是多家学术刊物编辑委员会的成员。他发表了100多篇文章,还撰写一些管理专著:《人力资源方程式》、《组织理论的新趋势》、《以人为本的竞争优势》、《体现权力的管理》、《组织与组织理论》、《组织中的权力》、《组织设计》以及《组织的外部控制》(与他人合著)。
  罗伯特I·萨顿(RobertI。Sutton),斯坦福大学工程学院教授,主讲组织行为学,同时也是该校工作。技术和组织中心主任和斯坦福科技创投计划的研究主任。他是世界一流的创新管理大师,以敢于“打破常规”而闻名。他曾讲授过许多高级主管培训班,为无数家企业提供过咨询服务。萨顿博士曾获得《管理学刊》的最佳论文奖。尤金 L.格兰特最佳教学奖以及斯坦福工程学院的莫克勒夫学术奖。他曾任许多学术性出版物的编辑或编辑委员会成员,最近出任《组织行为学的研究》的共同主编。他发表了60多篇学术论文以及其他出版物。
展开
内容介绍
  《工作最怕光说不练》作者经过仔细调查,发现阻碍公司前进的原因并不是公司中的人知道得太少,而是他们知道得太多、行动得太少、“光说不练”产生的行动差距,很快就使企业间出现了业绩的差距。“光说不练”是组织中普遍存在的问题。人们都喜欢高谈阔论,如果谈论的都能付诸行动,倒也无可厚非。但假如光说不做,公司就要吃苦头,自己到头来也在劫难逃。
  有些公司则成功地避开了“光说不练”的陷阱。在这些公司中,员工和管理者发表高见之后就会付诸实施,做到言行一致,公司很快迈向优秀,与平庸的公司拉开距离、
  如何判断“光说不练”的具体症状?如何提前预防企业陷入“光说不练”的可怕陷阱?如何在企业内纠正工作的这个最大敌人?《工作最怕光说不练》将对症下药,一方面预警“光说不练”的恶果,一方面提出“说到做到”的8项工作方针。
  鉴于《工作最怕光说不练》对企业这一最普遍问题的贡献,它己被列入100本最好的商业书和10本最值得阅读的书中。
展开
精彩书摘
  众所周知,西南航空(Southwest Airline)的运营模式相当简单,但是这并不妨碍它成为航空业经济效益最好的企业。浩繁的图书、纷纭的案例以及众多的电视节目都曾报道过西南航空的管理模式。但是那些对手企业要么不去效法,要么像联合穿梭航空公司(united Shuttle)一样,虽然照搬其做法,却并未获得成功。
  第二,研究表明是否能成功提高组织绩效绝大多数情况下取决于我们能否将现有的知识转化为实践,而不是采用前无古人的新颖做法。我们来看一个具有代表性的研究。我们在澳大利亚墨尔本的一家电器批发公司里做了一个实地实验。该实验比较了使用标杆管理和设定高绩效目标的不同分公司的销售额差异。在使用更为有效的标杆管理的分公司里,“在每个月的月初,每个分公司都会收到一张‘盟友梯形图’(league ladder),上面有上个月销售额提高的百分比以及这一组所有分公司的销售排名情况。此外,拥有最佳绩效的分公司经理会提供‘最佳运营模式’的建议书。”三个月来,这些分公司的销售额业绩提高了近6%。
  所谓的“最佳运营模式”其实就是“众所周知的一些运营模式,只不过它们已经在运营良好的分公司里得到实施和强化。大多数经理都赞同这些‘最佳运营模式’的建议,而且他们已经意识到并且正在试行其他的绝大部分……从‘最佳运营模式’的本质上来看,我们可以断定实行标杆管理的分公司成功的原因并不在于运用那些极其独创、极其高效的模式”。用正规的日程表去计划一周的行动,召集分公司员工开会分析和回顾他们的业绩,通过阐述和解析销售趋势报告来培训销售代表,实行正确的运营方式以确保快捷可靠的顾客服务,这些都不算什么高科技。其实只是一些常识而已。研究这些看似不寻常的常识如何投诸实践非常有意义。
展开
目录
引言
致谢
第1章 仅知道做什么是不够的
行动抑或无知:知行差距真的存在吗
知行差距碍事吗
知识管理怎么解决知行问题
首要原则:实践出真知,知行差距消失不见

第2章 光说不练
光说不练的各种表现
为何如此看重“说”
商学院和管理顾问公司使问题愈演愈烈
将事情复杂化的神奇之处
企业如何摒弃空谈之风,着眼实际行动

第3章 跟着感觉走
跟着经验走
Saturn:得益于经验,失意于经验
人性的其他弱点,使组织深陷于过去的泥沼
企业如何避免跟着经验走

第4章 恐惧会阻止知行转化
激发恐惧也是一种管理技巧吗
恐惧管理法泛滥成灾
恐惧和猜疑造成知行差距
企业如何驱散恐惧
艰难时期,更要驱散恐惧

第5章 预设的评估标准会左右你的判断力
制造问题的评估方法
为什么无效的评估方法依然存在
利用评估加强知识的发展和应用
能把知识转化成行动的评估措施

第6章 内部竞争会把朋友变成敌人
内部竞争如何制造知行差距
为什么各个组织仍在继续鼓励不正常的内部竞争
外部竞争与内部竞争
公司如何避免把朋友变成敌人

第7章 克服知行转化障碍的公司
英国石油公司
巴克莱全球投资管理公司
新西兰邮政

第8章 把知识变成行动
八项行动指导方针
只知道知行差距是不够的
附录知行差距调查
注释
展开
加入书架成功!
收藏图书成功!
我知道了(3)
发表书评
读者登录

请选择您读者所在的图书馆

选择图书馆
浙江图书馆
点击获取验证码
登录
没有读者证?在线办证