捏紧的拳头留不住水
突然接到朋友的电话，让我陪他去试车。他刚刚拿到驾照，车也是新的，所以，他兴致盎然。作为朋友，实在不忍打消他的积极性，只得放下手里的事情随他出去兜风。他的技术实在令人担忧，坐在副驾，我莫名产生一种舍命陪君子的悲壮感。
朋友把车开进小区来接我，多少也算给我面子。只是我刚上车，他就出状况了。小区里的过道很窄，一旁还停了车，朋友可能是激动过了头，只顾着跟我讲话，竟然该转弯时没转。这样一来，要出门的话要么调头，要么倒车几十米。
如果是技术熟练倒还不成问题，找个三岔口，慢慢挪动，就能调过头。可是，落到这“黄师傅”手里就没这么简单了。他一点一点地倒车，又准备转身，结果车子就斜着横在了路中间，进退不得。偏偏这时又从里面出来一辆丰田车，被我们拦住了去路。对方耐心等了10多秒，见车子没什么动静，就按喇叭催促起来。
他不催还好，这喇叭一声接一声地响，朋友的汗都急出来了，本来转过的车身又转回去了，这下两车头相对，谁也过不去。
过了半分钟，又有一辆车奥迪开出来，对方看了看架势，下车对丰田讲：“老兄，别按喇叭催了，他肯定是个新手，已经被催得慌乱了。”喇叭声停了，奥迪又走到我们面前，和气地问：“朋友，用不用我帮忙？”
当然求之不得，朋友立刻下车。姜还是老的辣，奥迪三下五除二就把车头调了过来，道路瞬间变得通畅，只是朋友出去兜风的劲头已经消失。
这家伙还是不太服气，他板着脸说：“催！催！催！把我脑袋都催乱了，手脚都催麻木了。不然，我肯定能调过来。”
是的，这是生活中、管理中值得寻味的启示。在企业管理中，我们往往会提醒下属抓效率，把每天的工作时间挤得满满当当，让员工每天都像上了发条的闹钟，一刻都不能停下来，还希望他们能再快点儿。当看到下属的工作进度跟不上计划了，就用各种各样的手段去催。正所谓心急吃不了热豆腐，催促能否解决问题？能否保证工作按时或者提前完成？显然是不能的，你越催他就越慌，越慌就越影响质量，甚至是数量。
就像上述案例中的奥迪，他愿意多给“黄师傅”一点儿时间。他知道，对方只是由于紧张而变得笨手笨脚，自己也是从那个级别走出来的。如果自己真的很赶时间，催也是没有用的，还不如搭把手。
此外，下属完成工作任务的效率与他们的意愿、能力也有一定联系。如果下属没有能力完成或者说他们根本就不愿意去完成，那就看看下面这个经理催促下属的结局。
某公司驻外办事处的钟经理是个典型的急性子。最近，他更急了，因为到了销售旺季，别的区域都大获丰收，业绩直线上升，只有他所负责的这一块，销售业绩不升反降。
其实，他这边真的是运气不好，因为当地有一个竞争对手在本地区的广告投入非常大，各种媒介都用起来了，促销活动也是一浪接一浪，对钟经理手里的同类产品影响相当大。
按理说，钟经理应该放平心态想办法增强竞争力，可是，他对眼前的猛烈攻势招架不住了，一接到总部的电话他就心发慌。当然，他也因此走错了方向。
钟经理每天都给业务员和促销员洗脑，“冲锋号”吹得呼啦啦直响，而且像念经一样在下属耳边唠叨：“你们的销量呢？”“还是没有效果，每天的会白开了？”“老板要看的是业绩，没有回单就回家吧。”“商场就是战场，不是你死就是我亡。”“拿出你们的力气，必须拼命往前冲！”“……”
钟经理吹得嘴都冒了水泡，业绩依然上不来，而且“战士”也越来越少，因为他们都受不了重压真的回家了。
也许我们要说“没有压力就没有动力”。毋庸置疑，压力在一定程度上能够转化成动力，但过强的压力则可能会使人们在工作时无精打采、精神恍惚。一旦压力与能力反差太大，员工受不了，执行者也会承受不了，效率就会随之下降，而且会在下坡路上勇往直前。
所以，对于管理者来说，减轻下属过重的压力甚有必要。那么，管理者怎样才能做到这一点呢？
如果你无意中发现你的下属独自加班到深夜，你会如何表示？相信很多管理者都会带着欣赏或者欣喜的口吻对他说：“加油！”
不可否认，简单的一句话也许能使下属得到安慰和鼓励，会为争取更多的赞扬而再接再厉。我们前面不是讲过嘛，有时候下属的内心是很需要口头认可的。
但是，换过来想一想，也许就会有新的问题出现了。除了销售工作，别的岗位就会出现另一种情况，你加紧催，催得员工没办法，他们就只能加班。而员工常常加班，不见得就是一件好事。一般而言，既努力工作而又懂得玩乐的人必是精明干练之人，这类员工善于将工作及休息安排得井井有条。而动不动就加班的员工，多数时候是因为陷于固执，不懂得灵活处理，使自己身不由己，不得不延长工作时间来处理分内的事。
这类下属工作情绪不活跃，也或者说他们没有时间去活跃自己，这就形成了一种恶性循环。如果遇到特殊情况，需要大家都加班来完成一件任务时，习惯了加班的员工已经没有多余的体力来透支了。
同时，终日忙于加班的下属对事物的观点也会故步自封，因为他们已经形成固化思维了。因此，如果你发现员工有意无意地在加班时，别去赞扬他们勤劳，也别去催促他们，而是利用适当的时机去转换他们的心境，别让他们在僵局里以固执的干劲来克服对事物的观点认知。
当然，也不必带他们去饮酒作乐，你只需要让他们缓下来歇一歇，或者换一件小事情让他们去办，只要能让他们中断僵局即可。
不要总是怀疑你的下属在偷懒，因为任何人每天工作都不可能是8小时一直不抬头地干。驴拉车尚需有一个喘气的机会，更何况是人呢？不然，就真成了“只会埋头拉车，不会抬头看路”的驴了。
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