第1章 组织架构<br>组织架构类型<br>金字塔型结构<br>事业部制<br>组织的建立<br>影响组织架构的因素<br>常见的组织架构<br>员工的士气与组织气候<br>组织改造<br>组织扁平化<br>倒三角形组织<br>学习型组织<br>组织改造创造竞争优势<br>团队的建立<br>团队对其成员的意义<br>团队发展的基本历程<br>增进团队效益的能力<br>团队的种类<br>团队成员的基本角色<br>决定团队成功的要素<br>影响团队成功的因素<br>团队的行为塑造与改变<br>团队领导者的基本能力<br>团队的冲突管理<br>影响团队生存与发展的因素<br>建立“全脑式”团队<br>第2章 人才招募<br>人才招募的渠道<br>企业内部来源<br>企业外部来源<br>人才选拔机制<br>选拔的模式<br>选拔的指标<br>选拔的决策<br>人才选拔的方式和流程<br>选拔的方式<br>选拔的流程<br>“以人为本”的公开招聘策略<br>第3章 人力资源培训<br>确立信念<br>以学习为本质<br>以绩效为目的<br>以人性为考量<br>教育培训筹划的秘诀<br>培训需求调查<br>培训需求分析<br>培训方案规划<br>教育培训的5个步骤<br>基本工具准备<br>心态调整<br>执行过程作业<br>培训结果检视<br>结果陈列<br>建置有效的网上学习系统<br>企业建置实例<br>企业网上学习系统架构<br>网上学习系统导入的模式<br>网上学习建置的10项迷思<br>思科与索尼网上学习个案<br>快速培训干部的方法<br>培养优质干部的要点<br>培训课程应具备的特点<br>加强训练评估，创造终身学习<br>厘定企业培训计划<br>忽略绩效评估的迷思<br>正视绩效评估的重要<br>扩展的控制组设计使用<br>不认真培训员工的7大恶果<br>不能承担社会责任<br>阻碍新员工发挥潜能<br>工作部门士气低落<br>工作质量差<br>管理者自身成了牺牲品<br>工作进度停滞不前<br>威胁企业的未来<br>麦当劳人人学习，全职涯培训个人成长<br>麦当劳全球培训制，员工乐在工作中<br>强生培训人才不惜工本<br>强生员工出国带薪受训<br>领导人特质专案，训练员工符合强生文化<br>第4章 绩效评估<br>绩效评估制度的建立<br>绩效评估的内涵<br>绩效评估的量度内容<br>评核的标准和资料<br>绩效评估制度的运用<br>绩效评估信息的反馈<br>绩效评估信息的种类<br>绩效评估制度的检讨<br>绩效评估的内在矛盾和困难<br>绩效评估的有效使用<br>第5章 薪酬管理<br>整体薪酬体系<br>背后的激励理论<br>整体报酬体系概念<br>直接财务报酬成分<br>间接财务报酬成分<br>非财务报酬成分<br>工作评估与薪资结构<br>待遇特殊案例<br>高层管理人的待遇方案<br>股票期权<br>什么是股票期权<br>股票期权的优点与缺点<br>运用股票期权的情况<br>设计股票期权的考虑<br>第6章 人力资源管理新思维<br>知识经济时代的人力资源心内涵<br>知识经济时代<br>知识经济对物质文明发展的巨大推动作用<br>知识经济下企业运作的变化趋势<br>知识经济的企业焦点<br>人力资源管理的原则<br>人力资源管理的专业系统<br>人力资源管理是企业管理的核心<br>人力资源管理电脑化<br>人力资源管理电脑化管理的重要性及其范畴<br>人力资源资料库的建立<br>国际人力资源管理制度的比较<br>美日人力资源管理制度比较<br>影响人力资源管理制度发展的因素<br>人力资源管理新趋势<br>对新趋势的认识<br>人力资源管理的新角色<br>人力资源管理人的新标准<br>e—CEO与人力资源管理<br>开发全球人力资源<br>第7章 人力资源规划<br>人力资源规划的特质<br>人力资源规划的目的<br>人力资源规划的要点<br>人力资源规划的内涵<br>人力供给与需求的预估<br>人力资源需求的预估<br>人力资源供需的预估<br>人力资源供需预估的方法<br>经验推断法<br>总体预测法<br>传统统计法<br>团体预测法<br>马克伍模式<br>人力资源规划的运用<br>人力资源规划方案的目标<br>人力资源规划方案的策略<br>工作计划的定案<br>人力资源规划的控制与评估<br>人力资源规划的核心<br>第8章 知识管理<br>知识经济呼唤知识管理<br>知识经济的涵义<br>知识管理的涵义<br>知识管理与人力资源<br>知识管理的执行者<br>推动知识管理的难题<br>推动知识管理的10个原则<br>信息时代的网络化知识管理<br>企业知识的基本定义<br>知识管理网络的6层架构<br>知识管理行动计划<br>别让知识库成了垃圾桶<br>敝帚自珍，不清楚核心竞争力<br>矫枉过正，不了解人性与科技面<br>一线之间，避免边际效用递减<br>知识管理沦为垃圾的7大征兆<br>全球知识管理现状与发展趋势<br>企业进行知识管理的比例<br>知识管理相关IT系统比例<br>引进知识管理的动机<br>人力资源部门成为知识管理的主角<br>博克门的知识管理<br>知识管理的导入过程<br>博克门的经验与反思<br>第9章 人力资源的外包与合并<br>外包之道<br>确定核心竞争力<br>理智地看待外包的可行性<br>外包的优点与缺点<br>外包的决策考虑及管理<br>收购合并及策略性联盟<br>需要性的原因<br>人力资源的相关问题<br>重要的协调之道
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