杨新荣，男，教授，硕士生导师，中国管理科学院特聘研究员，教育部特色专业——人力资源管理专业负责人，主要从事产业经济和人力资源管理研究。主持国家和省部级项目12项，出版专著3部，主编教材3本，发表专业论文80余篇。省市获奖成果12项。

    《绩效管理实务》内容主要包括绩效管理系统、绩效目标与考核指标体系的构建与应用、绩效考核体系的设计与应用、主要绩效管理工具及其应用、绩效管理的实施与监控、绩效考核结果的反馈与应用、绩效考核制度的设计与应用、绩效管理操作与实践等。《绩效管理实务》力图通过大量的案例、图表和操作技术来分析、归纳和总结绩效管理过程中的相关问题，既有具体分析过程，又有实践环节指导，注重绩效管理与考核的各种表单设计与应用。

    只有员工真正理解了绩效管理的内涵，意识到实施绩效管理不是专门为了找员工的麻烦，而是帮助员工在工作中获得提高，帮助企业的管理水平获得提升，他们才会打消疑虑，真正愿意维护企业实施绩效管理的初衷，与企业共同做好绩效管理。（2）绩效管理应着眼于前瞻性。过度追求量化，容易陷入为考核而考核的陷阱，使绩效考核成为追究员工过失的工具。仅仅以考核的结果来对员工过去的表现做出判断，这样起不到任何效果，毕竟绩效考核是为了帮助员工提高绩效。<br>    所以，在具体进行绩效管理的时候应该着眼其前瞻性，前瞻性地规划员工的工作，对可能出现的问题和障碍进行有效的预期，帮助员工主动积极地完成工作，获得更加优秀的业绩。（3）绩效管理应着眼于提高企业的管理水平。企业中的很多管理人员除了完成上级领导安排的任务和对员工下命令之外，他们很少对自己所管辖的工作做前瞻性的规划，很少对员工进行有效的辅导与帮助，他们更多是与员工一起应付各种事务，忽略员工的能力开发与职业发展。绩效管理对主管人员提出了更高的要求，要求他们把下属的绩效发展当做自己的一项职责，主管人员必须把员工的发展纳入管理工作的日程表，在忙于管理的同时，还要考虑如何管理好，为提高管理水平，自己应在哪些方面做更多的努力。<br>    （4）绩效管理应着眼于建立主管和员工之间的合作伙伴关系。在绩效管理的框架下，主管人员已不再仅仅意味着权威，而更多的则在于其是否受下属的拥戴，是否能够带领下属获得持续的成功，是否能与下属一起共同创造更加辉煌的业绩。<br>    作为主管，首先必须获取员工的信任，然后才能获得他们的支持与帮助，必须与他们站到同一条船上，与员工成为工作和事业上的伙伴，与员工建立建设性的合作伙伴关系，凭借其智慧和员工的努力，带领员工获得更加卓越的绩效。<br>    （5）绩效管理应着眼于为员工建立绩效档案。作为绩效管理的一项重要内容，主管必须为员工建立绩效档案，以记录他们的绩效表现，好的表现和不好的表现都要记录在案。<br>    记录绩效档案的最大好处是为以后的绩效考核提供真实的依据，保证所做出的绩效考核是基于事实而不是主观判断，保证绩效考核的公平。<br>    当然，记录绩效档案更大的目的在于对员工的绩效目标实现的过程进行管理，随时与员工保持密切的联系。所以，不但要记录，而且要反馈，要将员工的绩效表现及时地反馈给他们，使员工不断地做出调整，更好地完成绩效目标。<br>    ……

第1章 绩效管理与绩效管理系统<br>1.1 绩效管理与绩效考核<br>1.2 绩效管理系统<br>1.3 绩效管理系统的设计<br>复习思考题<br><br>第2章 绩效目标与考核指标体系的构建及应用<br>2.1 绩效目标与目标体系<br>2.2 绩效考核指标的制定<br>2.3 绩效考核指标体系的构建<br>2.4 关键绩效指标<br>2.5 绩效考核指标体系的构建与应用实例<br>复习思考题<br><br>第3章 绩效考核体系的设计与应用<br>3.1 绩效考核对象的分层与分类<br>3.2 不同对象的考核内容及指标选择<br>3.3 考核方式与考核周期的选择<br>3.4 绩效考核主体的选择<br>3.5 绩效考核方法的选择与应用<br>3.6 考核量表及表格的设计与应用举例<br>3.7 绩效考核体系的设计与应用举例--公司员工绩效考核体系<br>复习思考题<br><br>第4章 主要绩效管理工具及其应用<br>4.1 目标管理<br>4.2 标杆管理<br>4.3 平衡记分卡<br>复习思考题<br><br>第5章 绩效管理的实施与监控<br>5.1 绩效管理的培训<br>5.2 绩效信息的收集与分析<br>5.3 绩效沟通<br>5.4 绩效反馈与绩效辅导<br>复习思考题<br><br>第6章 绩效考核结果的反馈与应用<br>6.1 绩效考核结果的统计与综合分析<br>6.2 绩效考核结果的反馈与面谈<br>6.3 根据考核结果进行绩效改进<br>6.4 绩效考核结果的应用<br>6.5 绩效考核结果应用实例--绩效考核结果应用：绩效工资的计算<br>复习思考题<br><br>第7章 绩效考核制度的设计与应用<br>7.1 制度的功能<br>7.2 绩效考核制度的主要内容及其编写<br>7.3 绩效考核制度的设计与运用实例<br><br>第8章 绩效管理操作实践<br>8.1 绩效管理操作实践的基本条件与要求<br>8.2 绩效管理实践操作<br>8.3 Excel在员工年度考核系统中的应用<br>8.4 人力资源模拟教学软件综合训练<br>参考文献