1 人才管理重要吗
人才管理重要吗？不，它是极其重要。员工的确是企业最重要的资产。作为一名管理者，你正在你的企业中采取哪些措施去发现和开发人才呢？你知道哪些员工是你的最佳员工吗？你的员工了解他们的岗位需要他们如何最有效地工作吗？他们是否能够“参与其中”？在美国的一次民意调查发现，仅有29％的员工能够主动参与到企业的运营、发展和管理流程中，另有56％的员工无法参与，15％的员工主动不参与。其中，后者被定义为“仅非不愿工作”。他们在他们不幸的生活中忙忙碌碌。每天，这些员工都在暗中侵蚀其他同事的工作绩效。同样，在英国，他们发现20％的员工主动参与，60％的员工无法参与，20％的员工主动不参与。这就是说，在企业中，只有20％的管理者和员工能够被称为“在工作中充满热情，推动创新和企业发展，为把自身和企业联系在一起而感到自豪”。
知识密集型企业与劳动密集型企业
世界经济正在经历着一场根本性的变革。在过去的60年里，信用得到了稳定的扩展，从而刺激消费水平不断提高。活跃的资金市场带动了企业的发展，也弥补了企业在人力管理上的不足。然而，现在情况已经发生了转变。研究表明， “知识密集型”企业的员工平均净收益要比“劳动密集型”企业高得多。在“知识密集型”企业中，企业鼓励员工开发和提出创意，获取和分享知识。而在“劳动密集型”企业中，员工的主观能动性被极大地忽略了。换句话说，如果你要求员工提出他们的想法，认真地倾听他们的想法，并对他们的好创意进行鼓励，那么他们将给予你非常有价值的信息。在过去的40年里，东芝一直在这样做，从而成为世界上最大（也是最赢利）的企业。
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