麦当劳是一家以人为本的公司,公司实行人本主义管理。麦当劳并不是在快餐业中的先行者,也不具备业内经验,在它开创初期的20世纪50年代,还有更大的快餐业巨头作为竞争者,比如,堪称美国快餐之父、比麦当劳的历史悠久得多的艾德熊。但是麦当劳的广告策略、定价策略、特许权经营策略、产品多样化策略共同构成了它的核心竞争力。例如,按照麦当劳的经营方案,利润部分首先将满足特许权经营者,然后剩余部分再满足特许权所有者。这个策略使得其核心竞争力动态方程的特征根大于1,于是企业的规模就会越做越大;如果企业策略不当,特征方程参数
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——日本经营之神 松下幸之助
办企业就是办人。
——联想集团总裁 柳传志
把钱放在银行,不如放在员工身上。
——阿里巴巴董事局主席 马云