《PDMA新产品开发工具手册1》由新产品开发专家撰写，阐述了16种前沿产品开发的工具。《PDMA新产品开发工具手册1》分4个部分阐述了新产品开发流程的各个阶段能够有效使用的工具。前两个部分主要针对新产品开发流程应用的工具，包括对模糊前端和项目的整个生命周期进行科学性指导的实用方法和技巧。后两个部分对于项目责任人和产品组合管理项目的风险和控制很有帮助。书中的每个工具都经过了大量企业的成功应用，提供的实际案例和行动指南，将有助于企业提高其产品开发的效率。

　　第1部分 启动项目的工具
　　第1部分的工具用于项目启动之前，此时，要开发的产品或服务还不完全清晰，业务计划还没有被批准，可能只明确了少数几个团队成员——只有他们在积极地工作。这些工具有助于NPD团队做好项目的准备工作。事实证明，准备工作是项目成功的基石。
　　第1部分提供不同的方法，通过加深对竞争对手、技术、市场及客户的了解来提高项目成功的概率。第1部分中介绍工具的思路是这样的：第1章介绍通用工具，后续各章介绍解决特定问题的具体工具。
　　第1章模糊前端：有效的方法、工具和技术，明确了“新概念开发”的5项任务，这些任务在正式的NPD流程开始之前必须完成，包括：机会识别、机会分析、构思生成和完善、构思选择及概念定义。完成这些任务依赖企业的领导力、文化、及经营战略。没有这些因素，概念开发在企业内就得不到有力的支持。在模糊前端，团队要在这5项任务中前后反复多次直至定义出一个能够面向开发和商品化进程的可接受的概念，同时，这个概念还必须是依据可行性和潜在性原则在战略上可接受的。本章介绍的方法、工具和技术有助于团队成功地完成这5项任务，也有助于创造一个能够有效支持正在进行的概念开发的领导力、文化及经营战略。
　　第2章寻找希望领地：预测模糊前端，是一种帮助企业从现在的市场和产品转移到新的市场和产品的工具。该工具特别适用于企业的成熟产品市场。在成熟产品市场中，未来的新产品改善现有产品的机会通常是有限的，并且仅有很少一部分新产品能增加企业未来成长的机会。本章介绍了4个阶段：准备（建立授权和项目计划）、寻找（发现大量的潜在机会领域）、建模（通过筛选，留下3～5个对企业有意义的问题进一步解决）、建立路径（建立一个高成功概率的业务系列，以计划的方式将企业转移到新市场领域）。

第1部分 启动项目的工具
第1章 模糊前端：有效的方法、工具和技术3
1.1 引言3
1.2 开发NCD模型之前的文献回顾和基本原理4
1.3 NCD模型的构成5
1.4 NCD模型中的影响因素7
1.5 NCD模型中的引擎10
1.6 NCD模型中的机会识别12
1.7 NCD模型中的机会分析14
1.8 NCD模型中的构思生成和完善16
1.9 NCD模型中的构思选择19
1.1 0NCD模型中的概念定义22
1.1 1小结25

第2章 寻找希望领地：预测模糊前端30
2.1 引言30
2.2 寻找希望领地34
2.3 建模40
2.4 建立路径44
2.5 小结51

第3章 通过电话访谈说明自己的价值主张54
3.1 引言54
3.2 电话访谈的流程55
3.3 使用电话访谈工具的案例69
3.4 小结74

第4章 将NPD研究的焦点集中于CPV76
4.1 引言76
4.2 聚焦CPV78
4.3 了解CPV工具80
4.4 了解客户需求83
4.5 确定客户判断产品价值的标准86
4.6 了解潜在市场88
4.7 掌握CPV属性的重要性92
4.8 了解CPV相对价值94
4.9 关注CPV收到的效果98
4.10 小结99

第2部分 整个项目都可使用的工具
第5章 产品推介人：穿越死亡之谷103
5.1 引言103
5.2 死亡之谷：推介人的入口104
5.3 穿越死亡之谷106
5.4 推介人应掌握的技巧118
5.5 小结120

第6章 有效地管理NPD团队122
6.1 引言122
6.2 NPD团队绩效原则123
6.3 如何使NPD团队更好地工作125
6.4 小结140

第7章 决策在NPD流程中的重要性142
7.1 引言142
7.2 决策要无缺陷143
7.3 决策必须及时146
7.4 决策必须完整147
7.5 决策要适当150
7.6 决策必须高质151
7.7 决策必须可操作154
7.8 决策必须迅速156
7.9 决策的效果：自我评价157
7.10 新决策的实施158
7.11 小结159

第8章 评估和管理NPD项目中的风险：基于团队的风险管理方法161
8.1 引言161
8.2 基于团队的风险管理的10个步骤163
8.3 第1步：准备163
8.4 第2步：用共同语言建立沟通166
8.5 第3步：制定一个团队关注点的清单169
8.6 第4步：将风险分类172
8.7 第5步：分析风险173
8.8 第6步：将风险和问题优先排序177
8.9 第7步：制定风险响应计划和管理问题178
8.10 第8步：将风险响应整合到项目策略中181
8.11 第9步：执行和控制风险响应策略183
8.12 第10步：从风险管理活动中学习185
8.13 为风险管理决策构建一种文化186
8.14 小结187

第3部分 流程责任人的工具
第9章 捕捉员工的新产品构思191
9.1 引言191
9.2 员工新产品构思概述192
9.3 基于网络的构思收集方法195
9.4 员工构思的好处198
9.5 成功的员工新产品构思计划的设计和实施199
9.6 确保构思计划实施成功208
9.7 小结209

第10章 领先用户调查和趋势路线图211
10.1 引言211
10.2 第1阶段：制定领先用户调查项目框架213
10.3 第2阶段：绘制趋势路线图216
10.4 第3阶段：寻找领先用户和趋势信息223
10.5 第4阶段：召集领先用户研讨会创造潜在解决方案226
10.6 领先用户调查的其他应用228
10.7 小结229

第11章 技术阶段-关口流程：管理高风险新技术项目的结构化流程231
11.1 引言231
11.2 技术阶段-关口流程概述234
11.3 技术阶段-关口流程的实施方法252
11.4 小结254

第12章 通用化设计：促进产品成长并进入新市场的原则257
12.1 引言257
12.2 通用化设计概述258
12.3 产品使用对人的能力的要求261
12.4 通用化设计的原则274
12.5 通用化设计与人的能力的融合280
12.6 小结283

第4部分 产品组合管理工具
第13章 产品组合管理：NPD成功的基础287
13.1 引言287
13.2 产品组合管理的路线图287
13.3 产品组合管理的定义及重要性288
13.4 产品组合管理的4个目标290
13.5 产品组合管理方法的普及和效果308
13.6 将产品组合管理工具应用到实际工作中310
13.7 小结318

第14章 新产品组合管理的评价指标321
14.1 引言321
14.2 单项产品开发的评价指标322
14.3 实用的NPD流程指标的特征323
14.4 贬值的产品价值的评价指标324
14.5 危险指数指标：贬值率的另一种用法325
14.6 应用DPVM评价新产品组合管理的健康状况326
14.7 DPVM的优点和缺点327
14.8 小结331

第15章 风险管理工具：大项目经理的视角332
15.1 引言332
15.2 大项目经理的角色333
15.3 风险管理的阶段-关口流程340
15.4 风险管理的工具347
15.5 小结357

第16章 NPD流程建模359
16.1 引言359
16.2 NPD建模的背景360
16.3 NPD计划模型369
16.4 利用仿真模型对项目优先级排序和编制计划375
16.5 小结378
附录A PDMA新产品开发术语表380