吴甘霖，享誉海内外的著名培训师、畅销书作家。历任香港中华文化传播集团副总裁等职，现任甘霖智慧国际培训机构理事长、国资委国际商务职业资格认证及考评委员会主任委员。
　　吴甘霖主讲过多种课程，其服务对象包括中国移动、中国航天、长虹集团、王老吉等著名企业；北京大学、清华大学等著名院校高级总裁培训班：财政部等38个中央****等。
　　近年来，吴甘霖还主编了“甘霖智慧培训文库”，出版著作30多部。其中《做*好的中层》、《方法总比问题多》、《执行重在到位》都是近年来单本发行几十万册的超级畅销书。
　　邓小兰，历任中国青年报记者、全国妇联华坤女性生活调查中心主任等职，现为甘霖智慧国际培训机构副理事长、高级培训师、畅销书作家，与吴甘霖合著了《做*好的中层》、《执行重在到位》等作品。
　　邓小兰女士多年担任管理者和培训师，对管理者和员工的职业化问题有深入研究。

　　听了她的话，我当时非常感慨。   后来，再见到她的时候，她已经不再担任文秘工作，而成了集团的办公室主任。对她有这样的发展我一点也不觉得奇怪，因为如果她是我的下属，我也愿意给她这样的平台。
　　要想在职场中获得发展，首先就要得到领导的重视，那么怎样才能成为领导格外重视的员工呢？非常重要的一点，就是做每一件事，都好到超出领导的期望。
　　海尔集团的发展，与首席执行官张瑞敏的努力密切相关。而张瑞敏在谈到海尔的发展时，除了称赞全体员工外，格外称赞他的助手、海尔集团总裁杨绵绵。他对她有一个很高的评价：“往往我期望二，她却能做到十。”
　　的确如此，我们来看看杨绵绵是怎么做的，且看《第一执行者》等著作所介绍的关于她的一些故事。
　　海尔的前身是青岛市东风电机厂，主要生产电动葫芦等小机电，由于经营管理不善，面临倒闭。1984年12月，上级派时任青岛市家电公司副总经理的张瑞敏组建青岛电冰箱厂。张瑞敏上任之后，决定引进德国利勃海尔电冰箱的生产线，实际上是购买利勃海尔的电冰箱生产技术。
　　在张瑞敏的真诚邀请之下，杨绵绵参与了项目的引进，并成为张瑞敏的主要助手。
　　几乎所有人都不看好这个项目。用杨绵绵的话说，当时的情况是：一分钱没有，就那么几块地，几间破房子，要把那些没有见过、也不懂的设备引进来，谁心里都没底。
　　但既然决定引进这个项目，那就必须做好。既然决定生产冰箱，那起码得对冰箱的生产过程有一个基本的了解。于是，张瑞敏便让杨绵绵去了解一下情况。打听之下，杨绵绵才发现，国内并没有真正懂得生产冰箱的技术人才。而她自己对冰箱的印象还停留在小时候看到的古董冰箱。
　　这么大的一个引进项目，总不能由一群门外汉来操作。于是，她特意去图书馆苦读关于冰箱制造的书籍。她发现一本名叫《电冰箱》的书，写得非常不错，便专程去上海向此书的作者请教，把他请过来做企业顾问，让他把冰箱制作的基本原理详细讲了一遍。通过这样强化式的“学习”，杨绵绵从对冰箱一无所知，到初步掌握了相关知识。
　　之后，她又派人向国内的同行学习，回来之后结合自己之前掌握的知识，设计出了图纸，从此开始了电冰箱的制造和研究。
　　可以说，如果没有当年杨绵绵那种超乎寻常的执行力，或许就没有海尔后来那么迅速的发展。
　　本来，张瑞敏只是希望杨绵绵去了解一下情况，换作很多人，或许就会走走过场，或者干脆交给底下人去做。毕竟，对冰箱的制作一无所知，哪能那么快就成为这个领域的专家？何况，自己是管理者，具体的研发完全可以交给技术人员去做。
　　但杨绵绵却不这么想，既然决定转产做冰箱，那自己就非成为这方面的专家不可，不这样做，怎么抓好管理？所以，她不仅自己买书看，还亲自去拜访专家，了解冰箱的制作原理，甚至自己画图去设计。
　　类似的事情，在杨绵绵身上还有很多。
　　有一次，一台质量合格的冰箱抽屉里有一根头发。杨绵绵看到之后，立即叫来全体相关人员召开了紧急会议。
　　有人觉得她太小题大做了，不就是一根头发嘛，拿掉就行了，又不会影响质量。
　　对此，杨绵绵却说出了这样一句话：“抓质量就是要一根头发丝也不能放过！今天对一根头发视而不见，明天就会对更大的问题同样对待，头发丝虽小，但它关系责任心的问题。”为什么杨绵绵细到连一根头发都不放过？
　　因为从海尔创业时开始，张瑞敏就把质量问题当成关系到企业生死存亡的大问题来抓，甚至不惜砸掉70多台有问题的冰箱。他格外要求管理干部对大家的质量意识常抓不懈。
　　为了落实这种精神，杨绵绵对质量问题严抓不懈，即使是一根头发，也绝对没有把它当成小事。正因为她能将企业的制度和张瑞敏的要求，落实到一般人觉得难以理解的程度，她的确无愧于“期望二，做到十”的高度评价。
　　这样的下属，哪有不被格外器重的道理？
　　别的优秀人士，也大部分都是领导“期望二”，自己能够“做到十”的人。
　　潘基文是现任联合国秘书长。《潘基文传》介绍了他以前的一段经历：
　　2000年，潘基文还在担任韩国外交部次官，有一次他陪同韩国李汉东总理访问俄罗斯。
　　在飞往莫斯科的飞机上，其他的随行人员大都去睡觉了，潘基文也可以去休息，但因为李汉东总理在阅读访问俄罗斯的文件，他想，说不定总理会有什么需要，要叫自己。
　　因此，他就一直等在总理身边，直到飞机快抵达莫斯科，确认总理已经休息了之后，才在一旁稍微休息了一会儿。
　　领导并没有要求潘基文等在旁边，但潘基文却想到万一总理需要自己做什么该怎么办，所以主动在一旁等着，直到确认总理已经休息了，才敢让自己稍微休息一下。
　　换了你是领导，看到这样的下属，心里是不是也会觉得很温暖、很踏实？对这样的执行者，你会不会重用呢？