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成功职业经理人的秘密，教您如何成为最优秀的中层，任何组强，要想决胜未来，就要赢在中层，一个组织如果没有健康的中层，就很难得到健康的发展。 无论你是主管、主任、经理、总监、科长、处长，还是部长；无论你身处国企、外企、私企、政府机关，还是社会组织；无论你是刚刚荣升为中层，还是在中层已奋斗多年，正忙于向高层晋升，或者还是渴望被提拔的普通员工，在《赢在中层》中，你都能找到实现理想与抱负的生存之道。通过《赢在中层》你将学会：如何配合上司，赢得是上司的关注和支持。如何搞好部门、团队之间的协作，促进企业高效运转。如何管好自己，提升自身的职业素质和管理能力。如何管好下属，带领他们卓有成效地履行部门职能。

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作者简介

黄杰，管理学硕士，高级咨询师，中国著名的成本压缩设计实施专家、企业运营系统改善顾问，实战型生产管理培训师。多家国际、国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长企业成本压缩与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。 黄杰老师不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享／研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。 曾接受过黄杰老师服务的客户有NEC（中国）、NOKIA、索尼、首都机场、可口可乐、阿尔卡特、松下、立邦、住友、海南养生堂、红牛、娃哈哈、雅马哈、TCL、ABB、日立、统一、联想、海信、神州数码、宝钢、武钢、首钢、富士康、比亚迪、李锦记、蒙牛、伊利、光明、宁波方太、济南轻骑、西安杨森、青岛啤酒、乐凯集团、兄弟化工、中国银行、中国移动、沙角电厂、南方电网、大亚湾核电站、航天科技、航天科工、唐朝电子、澳柯玛、新飞电器、舜宇集团、华泰现代、一汽集团、东风汽车、日产汽车、吉利汽车、长安铃木、广州本田、海拉车灯、白沙集团、许继集团、奥第斯电梯、中石化、中海油、康师傅、大宇重工、中联重科、湘电股份、曼秀雷敦药业、华北制药、京兰床俱、爱慕内衣、孚日家纺、卓轮机械、云维股份、玉柴机器、中国铝业、中国烟草、一拖集团……

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内容介绍

在一个组织里，中层起着承上启下的关键作用，是组织的中坚力量。他们搭建起了高层与基层互通的桥梁，将高层的决策予以接收、消化，并监督基层有效执行。一个公司如果忽视了中层，忽视了与中层有关的危机，就会非常危险！《赢在中层》正是从这一关键点切入，讲述了中层的重要性并教您如何在上传下达中实现领导职责，在上挤下压中展示自己的才干，成为最优秀的中层！相信在《赢在中层》中，无论是渴望突破的中层，还是期待提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会找到自己所需要的智慧。

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精彩书评

一只老虎可以把一群羊带成老虎，一只羊可以把一群老虎带成羊。 ——台塑创始人王永庆

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精彩书摘

由于中层处在特殊的位置，很多时候，中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力：上级的责难，同事的误会，下级的抵触和客户的责骂。这个时候你应该怎么办？发脾气？抱怨？或者一走了之？当然不能。 因为这样不仅不能解决问题，或许还会因为一时的冲动，让自己陷人非常被动的局面中。所以，优秀的中层管理者正是认识到了这一点，在面对羞辱的时候，他们往往会懂得忍耐。因为他们首先想到的不是自己的面子，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养得到提升和飞跃。 案例 古河市兵卫出生在日本一个普通人的家庭里，从小过着忍饥挨饿的生活。他很小的时候就开始在一个豆腐店里当伙计，后来受雇于一个放高利贷的人，替主人讨债。有一天晚上，他到一个客户家讨债，人家根本就不理睬他，甚至熄灯就寝，他只好忍饥挨饿地苦等到第二天早晨。这位借贷的客户被他的敬业精神所感动，被他对老板的忠诚所折服，把原来本不想还的贷款及时还清了。 古河士兵卫的雇主后来从借贷人口中得知他为了讨回贷款，苦等一夜的惊人壮举，很欣赏他的敬业精神，认可了他的为人，便把他介绍给了一位没有儿子的财主当养子。并被安排到富豪小野组中工作。凭着这种忍辱负重的精神，他很快就被提拔为总经理，并开创出自己的大事业，成为日本商界的红人，全国有名的矿山大王。 要想成功就要忍耐，试问中层经理有几个具备这种能力？没有沉下去的耐心，就不会有浮上来的辉煌。其实，忍耐是为了争取，争取的方式也、可以是忍耐。正如中国兵法中所说：“不战而屈人之兵。”有些果实并不是争来的，却是等来的。只有善于忍耐当时的屈辱，才能锻炼出承担重任的能力和品质。想迎来出头之日，就要学会忍辱负重。忍辱负重，才是中层管理者应该具备的真正能耐。

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第一章什么是中层 中层是上下连接的桥梁 中层应注意自己的形象设定 中层要有忍辱负重的能力 中层的黄金分割法则 中层应帮助老板排忧解难 中层应确立自己的领导风格 中层不应把喜怒哀乐摆在脸上 第二章中层应该具备的基本品质 有忠诚之心，但不是愚忠 为下属的过失负责 有主动创新的意识 充满工作的激情 量力而行，适时拒绝 善于思考，善于总结 具有感恩之心 诚信才能赢得别人信任 第三章中层如何与上级有效沟通 了解上司，让工作更有成效 灵活应对上级的“授权” 始终站在上级的立场上 勤于向上级汇报工作 善于变通，凡事留有余地 用业绩来说话 把握分寸，到位但不越位 请示前多准备几套方案 第四章用智慧应对同级的竞争 高标做事，低调做人 用共同的目标促成合作 勤于赞美，乐于说些场面话 帮助同事就是帮助自己 寻求与反对者的共鸣 婉言拒绝同级的不合理请求 远离小人但别得罪小人 第五章与下属相处的艺术之道 赞美和鼓励下属走向成功 工作不是员工生命的全部 利用权威严格要求下属 激发员工的主人翁意识 做“平台”而不是“拐杖” 多留些脸面给下属 多些指导，少些领导 第六章打造高绩效团队 中层不只是管理者更是领导者 解雇绩效低的员工，选用合适的 适时地向下级授权 把团员的力量聚成合力 为团队制定挑战性目标 善于赋予员工使命感 先制订计划再采取行动 第七章做善于解决问题的高手 保证完成任务才是硬道理 弄清问题再做决定 不要在细枝末节上浪费时间 卓越者都是善于找方法的人 用制度来保证工作的落实 不当“差不多先生” 用更多更好的方法解决问题 跟踪目标，及时解决问题 第八章理性处理复杂的人际关系 提升有效沟通的能力 构建彼此坦诚的沟通氛围 不要对员工的期望值过高 巧妙化解领导的误会 处罚员工前先处罚自己 多从企业内部选拔人才 收敛锋芒是处事的大智慧 第九章具备良好的执行力 用制度管人而不是人情管理 无条件也要创造条件保证执行 把责任追究到底 细节决定执行成败 速度第一，完美第二 执行力更需要指导力 自己先成为执行力的尖兵 最终要提高下属的执行力 第十章完善自我才能赢在中层 挖掘自身的优良品质 不要让人感觉你心高气傲 不轻视工作中的任何细节 珍惜时间，提高工作效率 不超前变革，缓慢创新 抽空充电，提升自身素 第十一章超越中层，走向高层 下属的成功才是自己的成功 有智慧有头脑地投入工作 用“老板心态”管理企业 树立“空杯心态” 保持积极向上的态度 始终超出上级的预期 抬高别人，放低自己

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