有些经理人跟我说他们的工作环境不能容忍有益的不敬。我很好奇，为什么呢？在这些人中，有5％处于进退两难的状态——他们报酬颇丰，要养家糊口，或者工作环境更加强调服从。我相信对于大多数经理人（其他的95％）来说，有益的不敬不但不会损害他们的声誉，反而会起到促进作用。
还有一个好处：有益的不敬是非常有意思的。因为当你帮助上司、同事和队员以新的视角来看待事物时，你们的工作会取得突破。突破是很棒的。想想你现在的工作任务单吧。我相信肯定有些任务是需要改变或取消的。试想一下，当你把不相干的项目取消后，你给团队和工作减轻了多大的负担啊！这也能活跃队员的思维，因为做无效的工作让人感觉很愚蠢，而且很耗费精力，非常没有意思。
以下做法能帮你变得有益不敬。回顾第一步到第三步，看看是否有任务、项目或程序占据了员工的时间精力却和你们要取得的成果毫不相关。评估每一件事情，包括报告、会议、审核或文件。每天你都要找合适的人一起讨论、质疑一个活动或任务，并取得成果。下面这个例子教你如何开始这样的谈话：
“我们要做的工作太多了，我想减少一些没有意义的步骤。我画了一张把产品规格提交给营销部门的流程图。大家都觉得它要花费的时间太长了。这并不是谁的责任，就是过程太漫长了。我认为可以减少一些步骤，这样大家都能满意。”
我把那些能有益不敬的人称为播放器。有效的播放器会率先和他人分享他们的想法，这通常会让大家的工作都变得更容易，更有成效。播放器有点像选美选手，她们总想带来世界和平。有益的不敬是为了让工作环境变得更好。这种努力的成果是，当我们改善工作环境后，每个人都能提高工作效率。这样做能让你成为播放器——从小事做起，开展善意的、开放的、积极的谈话来进行质疑。如果有人为现状辩解，坚持保持现状，你也不要沮丧。
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