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驱动力:解析员工心智密码 触发团队创值动能
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787501191239
  • 作      者:
    王浩著
  • 出 版 社 :
    新华出版社
  • 出版日期:
    2010
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作者简介
    王浩,祖籍:江苏张家港市,天津商业大学信息管理工程专业,新加坡瑞勃学院MBA。资深企业管理培训专家,市场营销策划专家,高级咨询师。驱动力管理首倡者,精益营销训练体系创始人,其核心理论——行为解析,彻底解决培训的最大难题——由知识到能力的转化。18年企业管理实战经验,5年企业顾问咨询历练,曾服务过清华同方、苏宁电器、计世集团等上百家大中型企业。博览群书,学识涉及管理学、市场营销学、经济学、社会学、心理学、法学等诸多个领域。
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内容介绍
    《驱动力》讲到:企业管理最头痛的问题是什么?员工的主动性和创造力。如何破解这个难题,乃是《驱动力》要探讨的核心主题。
    10年前,我们讲领导力,希望依靠领导个人的能力和素养把企业做大做强;5年前,我们讲执行力,希望提升员工的工作质量,把经营做实做深。今天,我们发现,偏面强调领导力,可能存在风险,例如黄光裕之于国美;偏面强调执行力,可能引起反感,以80后为主流的员工群体,不再相信说教。所以,我们要回归管理的源头,寻找员工的驱动力。
    打个譬喻,如果说企业是一辆汽车,领导力是方向盘,执行力是轮胎,那么,驱动力便是发动机。因此,获得员工的驱动力,等于突破了管理的核心技术。
    《驱动力》主张,员工的心理需要才是管理的发出点,而管理的终极目标是开发基层员工的创造潜能,完成这项任务,既不能只凭管理者的个人魅力,也不能只凭一厢情愿的“政治思想工作”,而是从机制层面着手,这个机制包括五个相互关联的策略:
    开放度——这是现代企业的基本特征,也是企业管理无法“深入”基层的症结。《驱动力》引入“交互学习模式”,立足于技术层面打通管理者和部属之间的“隔膜”,使“80后”真正成为企业的先锋队,“元老”级员工梅开二度。
    客户化——客户化程度高不高,是否将“为顾客操心、为同事操心、为企业操心”深化为可操作的流程和行为策略,是衡量一家企业市场竞争力的最佳指标。《驱动力》没有停留于理论上探讨,而是聚焦于“手段”的构建,促成“全员客户化”,达到倍增经营张力的目的。
    创造力——员工的积极性问题,一直是企业领导最头痛的事,更是企业“内功”的能量表。通常的激励,不外乎多发几张钞票,多说几句好话,《驱动力》的深度在于,将员工的“成就感”视为创造力的核心因素,由此出发,突破了传统激励方式的局限性,通过“全息激励”,使员工成为自觉自愿的创造主体。
    价值观——没有思想的企业,走不远,也做不强。这是谁都明白道理,但是,如何将企业文化“落地”,成为员工的行为习惯,却是一大难题。《驱动力》的着力点是:搭建从思想到行为的“桥梁”,实现企业文化的“真功夫”,而不是空喊几句口号或理念。
    成长性——最终决定企业寿命的,不是现状,而是成长的动能。《驱动力》的观点,完全超越的我们的思维定势,它认为,企业可持续发展的根本之策在于,把企业做成一个“孵化器”,以“道生一、一生二、二生三、三生万物”之义,谋求共同发展。这既是挖掘员工积极性的制高点,也是企业长成“千年银杏”的终极方案。
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精彩书摘
    2009年的国庆节,正好是新中国六十大寿,北京举办史上最牛的阅兵仪式,加上中秋节,总共放假8天,该看的看了,该玩的玩了,该访的访了,该买的买了,全国人民都高兴。但是,有一个人却很郁闷,他叫周久耕,假期刚过几天,这位著名的“天价烟”局长就被判11年。在法庭上,他充分体现了一个老党员的组织纪律性,认罪服判不上诉。但是,周局长对当初“遭围攻”的情况却耿耿于怀,他沉痛地表示:我的案子起因实在太奇特了。
    周久耕的“奇特”何在?归纳起来有三点:
    第一、周局长个性率真。全国的数千个房地产局长中,别说抽天价烟,坐拥几套豪宅,即便壁橱里码上若干元青花瓷、王曦之真迹,也不算“奇特”。可是,那些局长都中规中矩,默默无言地支持中央政府,为人民bi服务。偏偏这周局长直肠子,对穷人也想买房的事情,那是相当的看不惯,于是发表雷人语录:房价太低了,因此,我们的中心任务就是要抬高房价。这是什么话?小学语文课一定不及格。
    第二、记者很无聊。其实,周局长那句话说给市长听,应该是值得表扬滴。为什么呢?房价高了,土地就好卖,财政收入必然再创历史纪录。问题在于,周局长搞错了对象,他发言的时候,前面没有市长,却站着几个记者。与记者说几句心里话,倒也没有什么错,有时还显得很可爱,错就错在记者手里有摄像机。另外,周局长烟瘾比较大,说到兴奋处,忍不住吞云吐雾。不知道哪位记者没事找事,顺便扫了一眼他放在桌上的一包烟:南京牌“九五之尊”。抽烟有啥了不起,毛主席抽,邓主任抽,我也抽。可恶的是,记者为了多挣几个稿费,不光公布了周局长的言论,还附上了他抽烟的照片。
    第三、网民更加无聊。大家说说,周局长想为家乡财政多作点贡献,何罪之有?关网民什么屁事?周局长工作压力大,抽几根烟,关网民什么鸟事?可恨就可恨在,有那么一群网民比记者更无聊,非要搜索一下,查查那“九五之尊”是多少钱一条?周局长除了抽烟习惯外,还有没有其他嗜好?一搜不要紧,发现这位局长还喜欢戴瑞士名表江诗丹顿、坐德国奔驰车、住花园别野……于是,南京纪委的同志怀着浓厚的兴趣,请他去谈谈情况;于是,周久耕同志一去不复返,2020年再见吧!
    七绕八拐的,是不是有些跑偏?噢,那我赶紧纠正一下方向盘吧!我们想说,自从出现了互联网,这个世界就开放了,人民群众想当家作主了,谁也瞒不了谁了,谁也别欺侮谁了。如果你还想按老一套治理企业,那是不行了。接下来,我们就讨论这个问题:如何用新思维管理团队?
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目录
序言5
第一章九九归一:中国企业更需要驱动力6
执行力是什么东西?6
基层的执行力从哪里来?7
执行力一贴就灵吗?9
如何使部属做有用功?11
什么是管理的最高境界?13
行为背后的密码是什么?14
什么是驱动力管理?15
驱动力和执行力有啥区别?17
如何评价团队的体质?18
驱动力适用于哪些企业?20
第二章管理的起点:首先要让员工安心工作22
如何给员工做“保健”?23
员工的“地契”是什么?25
企业和员工如何跨过“爱情的门槛”?26
怎样营造绿色工场?29
如何增强员工的幸福感?33
如何使大家在“轨道”上行走?35
怎样调查员工的想法?37
如何获得员工的认同感?38
第三章交互学习:开放心智建设团队43
沟通的关键障碍在哪里?43
什么是组织定势?45
什么是交互式学习?46
企业为何需要交互式学习?48
点燃团队的“引信”是什么?52
上下级之间如何才能沟通无限?56
怎样让会议产生“化合反应”?58
如何把分散的知识串成“珠宝”?60
什么样的培训才是有效?62
如何“群策群力”?65
如何清除组织中层的“结石”?67
如何解决“边界”争端?69
如何帮助基层员工“泻火”?71
为什么不让员工管理自己?72
第四章客户化行为:经营就是为人民服务74
企业成长的源动力是什么?75
和竞争对手比什么?76
员工的第一条“军规”是什么?78
企业为谁而创新?81
哪些人是企业的客户?83
如何将客户意识“植入”员工体内?86
什么是客户化工作模式?89
如何“保鲜”客户意识?96
如何让客户“读懂”你的心?99
第五章激发成就:唤醒团队的创造动能100
当代员工最缺什么?101
怎样给部属“情景激励”?102
如何推动员工的自主创新?104
如何设计一套效用型激励体制?106
“秀美”你的员工?108
怎样借力于员工的兴趣?110
如何激发团队兴奋?111
怎样把奖金的效用最大化?114
为何不让资深员工发挥“余热”?115
如何增强“中场”能量?116
如何让大家快乐并创造着?117
如何使惩罚人性化?120
第六章落地的思想:从自言自语到一起行动121
什么是员工的精神之源?122
企业如何成为“聚义厅”?125
怎样为员工“画饼”?126
老板如何克隆一群“猴子”?128
如何将企业文化“刻”在员工心上?132
哪些故事不能不讲?134
企业文化是怎样练成的?135
什么叫文化激励?136
社会责任感对企业有什么意义?138
如何利用“三湾模式”改造企业?139
困难时期如何激励部属?140
第七章共同发展:大家赢才是真的赢141
企业的“天花板”是怎么形成的?142
财富会越分越多吗?145
员工对未来有哪些期待?147
如何为员工铺设一条成长路?150
如何与员工共享企业?153
怎样把企业做成一个“孵化器”?155
如何获得永不枯竭的驱动力?160
后记161
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