与其他领域相比，行为经济学在战略决策中的应用更为有限，而本期封面专题文章正是为了弥补这种差距。我们提出的制定战略的方法是基于一个极其简单的前提：既然战略决策是由人制定的，而人会受到已知的、难以避免的偏见的影响，企业就应该承认这些偏见，而不是对其视而不见；企业还应该设计出能减少这些偏见影响的战略决策流程。我们将这种方法称为“行为战略”，并且介绍了一些企业运用行为战略时可以采用的技术。

　　因此，为了衡量去杠杆化的可能性，我们采用了一种更微观的视野，研究在14个主要经济体的个别行业中，债务和杠杆化水平是如何随着时间而增长的。我们通过考虑诸多因素（如杠杆化水平及近期增长、借款人的偿债能力，以及面对收入和利率冲击的脆弱性）来评估债务的可维持性。
　　我们的分析表明，有10个经济部门去杠杆化的可能性较高。在其中的8个部门里，非常高的债务水平都与房地产的繁荣息息相关：西班牙、美国以及（程度略轻的）加拿大和韩国的家庭部门，以及西班牙、英国和美国的商业房地产部门。其余两个部门是西班牙的金融部门和非房地产的企业部门。
　　总体而言，在大多数国家中，企业部门在进入本次危机时的杠杆化水平要低于它们在21世纪初期时的水平，但商业房地产子部门以及通过杠杆化收购的企业除外。这两种杠杆化的财务手段产生了超过1万亿美元的债务，在未来几年中，将需要为这些债务再融资，这预示着今后将困难重重。
　　2000年以后，大多数成熟经济体的债务迅速增加。尽管美国通常被认为是最挥霍浪费的债务国，但到2008年，有几个国家——包括法国、韩国、西班牙和英国——债务占GDP的百分比水平比美国更高。当然，这种笼统计算杠杆化水平的方式本身，对于债务的可维持性并不具有可靠的指导意义。例如，长期以来，瑞士家庭一直能够持续不断地管理着非常高的杠杆化水平，因为它们拥有高水平的金融资产可以提取，用来偿还债务，同时，还因为瑞士银行具有非常稳健的借贷要求。

管理前沿
1 迫在眉睫的去杠杆化挑战
一些主要的经济体可能会面对即将来临的去杠杆化挑战。如果历史经验具有指导意义，那么，去杠杆化将是一个漫长而痛苦的过程。
7 供COO思考的问题：为什么提高后台效率的措施不起作用?
一项针对后台运营的详细分析表明了为什么全面裁员没有意义。
10 一种更少插手干预的并购后整合方法
一些亚洲企业采用一种不同的方法来实施跨国并购。
14 抛砖引玉：如何通过帮助女性来帮助企业
那些在社会投资上关注发展中经济体女性的企业，不仅帮助了受助者，也帮助了它们自己。实用洞见。
79 运用行为科学改善客户体验
通过指导客户互动服务的设计，行为科学的原则为提高客户满意度提供了一条简单实惠的途径。
84 不可或缺的营销四技巧——营销商的行为经济学指南
多年来，营销商一直在运用行为经济学，但往往是不自觉地运用。一种更系统的做法则能为营销商开发出巨大的价值。
88 利用知识中介改进业务流程
开放式创新原则的新应用不仅使不断发展的企业提高了产品质量，而且还改进了他们内部的核心业务流程。
91 衡量口碑营销的新方法
评估口碑营销的影响及其数量将有助于企业更好地利用这种营销方式。
95 重新发现销售技巧
即使在亲自对产品进行了一番调查研究之后，许多消费者在走进商店时，对要购买什么产品仍然没有拿定主意。对于零售商来说，这是一种机会。

导读
I
有效应用行为经济学
网站内容
VII
《麦肯锡季刊》网上奉献
致函编辑
IX
读者反馈
图表世界
76 数数世界上还有多少人未开银行账户
经典创意
98 战略控制图