如果你总是思考你思考过的东西，那么你永远得不到新东西。
——杰拉德·哈曼（Gerald Haman）
革薪对组织的健康和工作团队的成功运行来说是至关重要的。诚如此书之前提到的一样，团队会很自然地固守他们觉得行之有效的惯例，做多了之后当然会变得很熟练。但是想象一下，如果一个团队找到了更好的工作方式且总是在不断探索新功效的话，那情况会是什么样的呢？当然，他们会取得更好的成果。所以，革新在团队环境中意味着什么呢？你如何使你的团队获得创造能量并利用革新带来的好处呢？
年度销售会议计划委员会每个星期一都会召开例会，并坚持一个多月。每个人都要轮流补充信息，每次都是如此。我并不是特别想参加——我完成了我的任务，别人要是没在规定时间内做好本职工作的话——而且是不止一次，我会很恼火。为了完成早该做好的工作，他们总是向团队求救。接着，领导征询大家对初次见面会上的破冰活动有什么想法。他一直在寻找能使各机构之间的人员相互接触的东西——以防止营销部的人只跟营销人员说话，销售人员只跟销售人员聊天，而客服部的人也只跟客服人员聊天，等等。没有人能想出什么东西，房间里毫无生气，我们能想到的都是之前做过的。
我们现在需要什么呢？我们需要能量、想法和好问题！新想法能激发更多的想法，因为想法能促进思考，有思考就会有更多的想法！这就是想法产生的方式。你是否曾试图想出一个解决方法但却一无所获，结果当你跟别人交谈，想法自己就冒出来了呢？这就是团队的优势之一——其他人可以激发想法。
我们先来看看创造力和革新之间的区别。创造力完全是关于产生新想法的——它的意思是开放思维。革新指采取这些新想法来创造前所未有的事物的行动，革新将创造力付诸行动。
许多技巧就是为提高团队的创造力而存在的。打造效率团队这一步就描述了许多培养创造力和革新的方法。
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