汪博士的一番讲解让顾鸣鸣茅塞顿开,思路也清晰了很多。她打算回去一定要说服公司领导,请汪博士的团队帮助公司设计KPI绩效指标体系。
第二天上班后,把这个想法跟赵经理做了沟通。赵经理听后表示支持。很快赵经理带给顾鸣鸣一个好消息,公司领导批准了她的建议,请北人心力管理顾问公司帮助公司设计KPI绩效指标体系。顾鸣鸣请来汪博士和公司的部分领导做了沟通。
两天后,汪博士的团队入驻公司。与此同时,由各部门经理组成的绩效管理委员会也成立了。
在管理顾问的帮助下,首先对公司的战略目标进行了确认,并设计完成了公司级指标体系。
接下来是设计部门级指标体系。在部门指标分解过程中,汪博士一直反复强调并要求各部门经理及分管副总充分地发表他们自己的意见和看法,当上级(分管副总)和下级(部门经理)对某一指标的分解产生异议的时候,汪博士特意预留了时间指导他们进行专題沟通直至达成共识。
指标初步分解后,形成一张指标分解矩阵表(见附录一),然后管理顾问们开始指导各个部门经理从部门职能推导出指标,并将其与分解指标进行对比,从而对分解的指标进行修正与补充。同时,为了加强各个部门在日常工作中的协作,管理顾问们最后还让各个部门对自己分解到的指标进行相关协作的要求,即为了实现每个指标的目标,在日常实际工作中还需要哪些部门进行配合,对其他部门有什么期望。
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