《企业文化实践：从理念到行为习惯的操作工具》主要讲述了企业文化的基本概念，企业文化的特性，企业文化的载体以及企业文化的培育和积淀等内容。《企业文化实践：从理念到行为习惯的操作工具》要对企业家们、企业的老板们、广大的职业经理人大声疾呼：必须真正重视企业文化培育，下大力气确立企业文化体系。

　　要弄清企业文化是什么，必须先搞清文化是什么。文化是个含义十分宽泛的词，几乎无所不包。纵观古今中外，对文化的定义比较有名的大约有两百多个。他们从不同的角度来定义文化，尽管不尽相同，但实质却一样。<br>　　这里有个大文化、小文化的问题。从总体上看，文化是相对于自然而言的，世界上非自然的事物，即人为的事物都在文化的范畴。比方说，在人迹罕至的原始高山捡了一块石头，这块石头纯粹是自然物，毫无文化的意味。然而把这块石头嵌在盆景里，成了盆景不可或缺的审美要素，这块石头就不是自然物了，而成了“文化”。因此，可以说文化就是世界上人所为的事和物。所以，大家比较赞成“文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和”这个定义，这就是大文化。<br>　　在这个大定义下就出现了相对于无知的文化。比如人们称文盲、无知识的人都说他没有文化。这里的文化是什么？是知识。<br>　　还有相对于粗俗的文化。如果某个人无礼貌，无修养，俗里俗气，人们也说他毫无文化。这里，文化指的是道德、修养、品位。<br>　　平常还把娱乐活动也叫做文化活动。唱歌、跳舞、下棋、玩牌等体育活动，都叫文化活动。这里文化指的是文娱。<br>　　人们在填写个人履历表时，有一栏叫“文化程度”，意思是说是小学毕业，还是中学毕业、大学毕业或大学肄业。很明显，这里的文化指的是学历。<br>　　如果人们应邀去朋友家观赏他新装修的房子，一定会根据他装修的情况给予“古色古香，透出浓厚的古典文化味”或“整体、大气，颇有现代文化的韵味”等赞美。这里的文化指的就是趣味或氛围。<br>　　诸如此类，都是指文化是人类创造的物质财富和精神财富，把它叫做“大文化”。<br>　　第二节地域文化——决定一个地域的竞争优势<br>　　由于山水阻隔，相同或相近地域的人会往来多些，各种交流较为频繁，与山外或对岸的人往来就少些，就形成了地域文化。不同的地域会有不同的文化，或大同小异，或完全不同，取决于山水阻隔的程度。<br>　　国与国之间，一个国家内省与省之间的人们，肯定会有不同的思想、生活习俗；一个国家内不同的民族也因为居住地的不同和各民族传统的不同而出现不同的民族文化。<br>　　地域文化表现为各地处世待人的不同态度和共同的风俗习惯。 <br>    ……

第一章 什么是文化<br>文化是一个含义十分宽泛的名词。本章谈的是企业文化以外的文化，其中大文化是指人类创造的物质财富和精神财富的总和。企业文化是大文化的一部分。<br>第一节 大文化<br>第二节 地域文化——决定一个地域的竞争优势<br>第三节 家庭文化——决定家庭的境况<br>第四节 个人文化——个性，决定每个人的命运<br><br>第二章 企业的文化<br>企业的文化是企业里各种文化元素或文化因子的总称，它不同于企业文化。企业文化是企业和目的的文化体系，不成体系绝不会产生巨大的文化影响力。本章对目前各种书报杂志中关于企业文化的部分提法提出了质疑。<br>第一节 什么是企业文化<br>第二节 值得商榷的提法<br><br>第三章 企业文化贫乏症<br>正是因为把企业里零零散散的文化元素当成了企业文化，从而导致了一系列企业文化贫乏症的产生。本章列举了较普通的二十种企业文化贫乏症，供企业作为企业文化形成与否的诊断参考。企业文化培育的艰巨任务就是尽早消除这些贫乏症。<br><br>第四章 企业文化的特性<br>通过本章阐述的企业文化的10个特性，使我们可以清楚企业文化不同于“大文化”，不同于地域文化、政党文化、宗教文化和其他封闭式的组织文化。掌握企业文化的特性，才能自觉地进行企业文化培育，并在培育过程中少走弯路。<br>第一节 原生性<br>第二节 产业性<br>第三节 经济性<br>第四节 系统性<br>第五节 当下性<br>第六节 合适性<br>第七节 信仰性<br>第八节 排他性<br>第九节 整合性<br>第十节 稳定性<br><br>第五章 企业文化的载体<br>企业文化的载体应该是“企业绝大多数员工当下共同认同的观念和规范系统”。说通俗一点，企业文化就是企业员工的思维习惯、工作习惯、生活习惯。这些习惯说起来容易，具体去培育往往有无从下手之感，我们必须找到它的载体。通过对这些载体的确立、培植、改进、完善，最终使员工形成一种习惯，一种完全符合企业观念和规范的习惯。这就是企业文化培育的任务。<br>第一节 企业理念系统<br>第二节 企业使命目标系统<br>第三节 企业的视觉形象系统<br>第四节 企业员工的行为特质系统<br>第五节 企业管理风格系统<br>第六节 企业传播网络系统<br>第七节 企业的礼仪礼节系统<br>第八节 企业的榜样故事系统<br><br>第六章 企业文化的培育和积淀<br>符合企业观念和规范的习惯。这就是企业文化培育的任务。<br>这一章阐述的是企业文化培育的手段。似乎是全书的重点，其实不然。全书的重点在第四章和第五章。因为所有企业不可能都有一致的培育手段，必须根据企业各方面的情况决定，任何企业都会有一套对自己十分有效对别人不一定有效的办法，所以这里只是提出一些一般手段以供参考。<br>第一节 企业文化培育工具<br>第二节 不同的企业，不同的企业文化培育安排<br>第三节 企业文化积淀的“四化一保证”