若光有眼光，却没有做到人、事与目标市场无缝衔接中的细节修正和执行管理，是不可能造就那些帝王企业的。<br> 满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀；同样是组装电脑，唯有戴尔独占鳌头；都是做超市，唯有沃尔玛雄踞零售业榜首……是什么造成了这些差别？<br> 当平庸的管理者躺在老板椅里幻想企业的美好远景时，卓越的管理者却在留心战略实施的关键细节。可口可乐的总裁在上海的马路边询问“为什么卖茶叶蛋的大婶不卖可口可乐”——尽管可口可乐拥有世界上最大的销售网点；欧莱雅的CEO在商场里研究竞争者的柜台陈列——尽管欧莱雅早已超越了这些竞争品牌；沃尔玛的老山姆甚至将他的成本理念贯彻到其分店经理狭小寒酸的办公室——尽管公司成本已降到很低。由此可以看到，成功的管理者不放弃任何一个细小的环节。<br> 管理，一半是艺术，一半是科学。管理固然要有战略上的宏大构思，但管理更根植于执行的繁琐细节。战略必须从细节中来，唯有如此才会有更精准、鲜活的战略；执行必须到细节中去，唯有如此，战略才不致落空。细节管理，可以帮助我们尝试管理学的新思路，由战略到执行一步到位。<br> 储存能量的驼峰是骆驼存活于险恶沙漠的唯一屏障。对于长在温室，养尊处优的企业而言，当暴风雨来临，所有的屏障、依靠都撤离时，存活的依据是什么？让我们从以下的两则案例谈起。<br> 多年来，在关税保护下，A公司有取之不尽的资源，低廉的劳动力更是竞争的利器。然而随着经济开放的深化，竞争者日益涌进，而日益严重的“民工荒”，更平添了变数。虽然在旧有根基的护翼下，A公司仍一路领先，可是平静的海面下却有着湍急的暗流。渐次降低的竞争能力，走下坡的成长率，惯于挥霍资源的员工，急速成长的竞争者等等，面对这些不利的因素，A公司的前景令人担忧。<br> B公司虽仅成立三年，但迥异于传统无节制挥霍资源的做法，而是运用“精致的搭配与组合”的原则，以其优势及良好的服务态度，短期间内迅速崛起，成为业界的黑马。可是，展望未来，面对觊觎中国市场已久的国外竞争者，挟其雄厚的财力及完整的企划方案来袭之际，夹层于市场霸主反击与国外竞争者来犯双重的压力下，B公司何去何从呢？
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