祝笑微，任教于美国宾夕法尼亚州西切斯特大学，管理学助理教授。主要从事供应链与物流管理、生产与市场管理和商业预测管理的研究工作。她于2002年毕业于美国爱荷华大学，获得信息管理系统专业硕士学位；2006年毕业于威斯康星大学密尔沃基分校，获得运营管理专业博士学位。其学术文章主要发表在Journal of Business Research, Production and Operations Management, International Journal of Revenue Management, International Journal of Production Economics等学术刊物上。
　　吴思斌，威斯康星大学密尔沃基分校博士.现在得克萨斯大学泛美分校任教。主要研究领域是创业学和战略管理.参加过多个重要国际会议并发言。其研究成果被收录在Academy of Management Journal,IntemationalJoumal of Human Resources Development and Mana.gement,Intemational Journal of Quality&ReliabilityManagement,Joumal of Business and Public Affairs,Management Research News,World Review of Entrep-beneubship.Management and Sustainable Development等学术刊物上。2008年起开始担任World Review ofEntrepreneurship Management and SustainableDevelopment的副编辑。

　　《工商管理学》旨在介绍西方现代管理学的发展，并对管理学及其重要分支的主要理论和观点、现状及未来发展趋势进行综述和预测。内容涉及运营管理、供应链管理、质量管理、库存管理、收益管理、运输管理、商业预测、战略管理、人力资源管理、创业学及中小企业管理、创新与技术管理、跨文化管理、组织行为学、组织理论、管理研究方法等诸多方面。
　　每章的作者均为当前在美国高校从事管理学教育和研究的学者，对西方管理学的历史脉络和前沿理论有着深刻的认识和见解。每一章都对所选研究领域内主要理论及观点、代表性学者及其著作、最新研究成果和发展趋势进行具体评述。他们试图通过《工商管理学》向读者对管理学理论提供一个全景式的深入介绍和探索。

　　营销经理们早就认识到预测的重要性（Armstrong，1999）。Dal-rymple（1975）的研究表明，93％的抽样企业认为销售预测是企业成功至关重要或非常重要的因素。Dalrymple（1987）报告说在其问卷调查的133家美国企业中，99％的企业在做营销计划时准备了正式的预测。Jobber等（1985）对来自英国纺织业的353个营销主管进行了调查，发现在列出的9项活动中销售预测是最常见的一项。
　　营销经理们进行的预测除了销售预测，还包括市场的规模和增长率、竞争对手的动作和反应，以及市场份额等，这里将讨论限制在与销售预测有关的研究上，并将对新产品的预测单独讨论。
　　3.1销售预测
　　销售预测是企业中非常重要的预测，是根据产品特性及销售条件预计未来一段时间内产品的销量。
　　销售预测不仅是企业中所有计划的基础，而且许多商业活动包括营销、销售、生产调度、原材料采购、金融／会计、物流等都非常需要销售预测（Mentzer＆Bienstock，1998）。营销计划常常涉及产品更改、促销、渠道布置以及定价等种种努力。这就需要销售预测将这些努力考虑到产品及产品线层级的预测中。
　　销售预测研究除了关注有效的预测方法，也开始关注销售预测的过程及其管理不论定量的还是定性的（或基于判断的），几乎所有预测方法都能用于销售预测（Arrnstrorlg，1999）。因此，利用营销学特有的方法改进销售预测的精确性是一个有意义的课题。Morwitz和Schmit-tlein（1992）提出了使用细分方法改进基于购买意愿的销售预测的精确性。
　　营销领域里的一个重要问题是互相冲突的市场研究结果，其中的原因可能五花八门。营销经理们认识到如果将不同的预测方法适当地综合起来，得到的预测结果可能比任何单一的预测都要精确。与常规性的综合预测研究不同，Roggevcen研究了经理们如何综合多个预测以得到销售估计。他们发现，预测区间的上下文信息（如允许误差范围）会因预测精确度的误导性信息而导致综合过程偏离规范。

第一章 库存管理——供应链环节的双刃剑
第二章 商业预测
第三章 质量管理的研究和发展
第四章 供应链管理与协调
第五章 全球供应链设计与管理
第六章 收益管理:历史和发展
第七章 反向物流管理
第八章 区域货物运输的理论基础与模型研究
第九章 战略管理学
第十章 人力资源管理
第十一章 创业学及中小企业管理
第十二章 创新与技术管理
第十三章 跨文化管理
第十四章 组织行为学
第十五章 组织理论
第十六章 管理研究方法