《领导干部不可不会的讲话谋略(典藏版)》:
西方有位哲人说:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”
先看一则关于官员讲话的报道:
这是关于外交学院前院长吴建民的谈话。外交学院前院长吴建民曾谈到:国内一些官员“不大懂得交流。他们万里迢迢到国外招商,请了很多人,介绍自己的省份或者城市,结果一上台先说天气,‘在这个春暖花开的季节,我来到美丽的巴黎,巴黎人民有光荣的革命传统……’好不容易说到正题了,又是一大堆让人听得如堕五里雾中的话语,比如‘我们的对外开放是全方位、多渠道、宽领域的开放,之类。这些代表团在给国内的报告中,无一不说‘获得了圆满成功’,但我作为一个大使,坐在旁边却感到很不自在”。他还讲到,在他任驻法大使的时候,每年光副部以上的代表团就要接待200多个。不少国内去的官员讲话喜欢大嗓门,念稿子念得满面通红,还喜欢长篇大论。一些官员喜欢沿用国内的习气,一上台就是“尊敬的××、尊敬的××”,八个“尊敬的”下来,三分钟就没有了;还有的官员讲话喜欢“穿靴戴帽”,滥用“世界领先”、“国际水平”等形容词和主观判断,而不是用数字和事实说话,而且只讲成绩,不讲不足……
“我在国外常听国内来的官员对外国听众讲话,动不动就说世界先进、世界第一,听得我心里有些发毛。很多官员喜欢告诉外国人全世界每四个人戴的领带中就有一条是我们生产的,自己人听了也许会很高兴,但外国人听了会不会有一天对你进行反倾销啊?”
吴建民认为,中国人尤其是相当多的中国官员不该把大量时间浪费在充满套话、废话和空话的无效交流上。因为缺乏交流学的素养,不少官员在领导能力上大打折扣,甚至酿成群体事件等难以弥补的后果。
在领导学中有一个“老母鸡”原理,即一位优秀的领导干部,不但要“下蛋”(有实干精神,工作好),而且要会“咯咯叫”(善于讲话,口才好)。其实在实际工作中,从某种意义上说,“咯咯叫”比“下蛋”更重要。
西方有位哲人说:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力。”3000多年前,埃及古墓上镌刻着这样的铭文:便捷的口才将使得你雄辩滔滔,占尽上风。我国也有“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦;一言可以辱国”的说法。作为黎民百姓,拥有三寸不烂之舌,往往会左右逢源,一顺百顺。对为官者,拥有较高的讲话水平,更是如鱼得水,如虎添翼。甚至有人说,谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的通行证。而作为领导者,担负着发动群众、宣传群众、教育群众的任务,实现这些职能的一个重要手段,就是发表讲话。从某种程度上说,“讲”得如何,直接影响到领导职能发挥的好坏。
讲话,是体现领导干部综合素质的一面镜子,也是评价领导干部能力的一把尺子。从古至今,讲话水平影响着许多人的事业成败,改变着人生前程,甚至还改变了历史。毛遂自荐使楚,苏秦游说诸侯,诸葛亮舌战群儒……许多关于讲话艺术的故事令人称道。固然,有了才干,即使不会讲话,也可以达到目的,但有高超讲话艺术的人,更容易走向成功。
应该说,目前很多领导者讲话水平在不断提高,有时没有讲稿,也能滔滔不绝,如数家珍,一口气讲上两三个小时。有人确实讲得很精彩,但也有一些讲话,我们实在不敢恭维。
笔者想探讨的是:作为领导者,您怎样才能讲得精彩,讲得让人心动,令人感动,长时间记住您的讲话,感受到您的魅力,受到您的鼓舞,最终按您的指示行动。高超的领导讲话水平具有以下几个作用:
◎平步青云的阶梯
句子日:“口能言之,身能行之,国宝也。口不能言,身能行之,国器也。口能言之,身不能行,国用也。口言善,身行恶,国妖也。治国者敬其宝,爱其器,任其用,除其妖。”
戴尔·卡耐基说,一个人的成功应有15%取决于知识和技术,85%/6取决于沟通,发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。戴尔·卡耐基还说,说话得人心的人,别人对他能力的评价往往超过他真正的才华。
现在人们越来越赞同这样一个理念:人才者不一定有口才,有口才者必定是人才,而且是不可多得的人才。
有人说,当今世界有三大武器,即原子弹、电脑和口才。也有人说,领导干部要练好嘴皮子、笔杆子。大家可能都有这样的体会:虽然您的上司要了解您可以通过很多途径,但最直接、最现实、最常用的办法就是当面听您进行工作汇报。此时,您的思维思想、综合能力、工作政绩,等等,全凭一张嘴表现。因为领导比您更忙,可能没时间调查您的实际工作。很多时候,领导对您的印象,往往是通过您的口语表达留下的。自古以来,因口才而升而降的官员多得很。
据说朱元璋做皇帝后,想攀附他的昔日伙伴很多。其中一个来找他,对他说:微臣当年随驾扫荡芦州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩儿当关,多亏菜将军。朱元璋听后心中窃喜,当即就封他做了大臣。还有一个见到朱元璋,一见面就说:老朱,咱哥儿们以前都帮人打工。一次,在芦花荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮,还未熟,大家就抢着吃,把罐子打破了,豆子撒了一地,汤也泼了。你只顾抓地上的豆子吃,却连红草叶也送进嘴里,谁料叶子卡在喉咙,使你很痛苦。幸好我叫你把青菜叶吞下去,才把红草叶带下去……朱元璋觉得被人揭了老底,龙颜大怒将此人斩了!其实,两人讲的是同一件事,结果一个封官,一个被杀。这个故事,如果联系今天的实际,得到的经验教训就是,不善讲话者虽然不会被杀头,但离倒霉也.就不远了。
……
展开