1.改变“学生腔”
秘书作为一个公司和单位交流的枢纽，从每天早上的“早上好”开始，工作的大部分时间是在传达、说明、汇报、答复等，用语言与上司、同事和客户进行交流。为了让对方明白自己的意思，就必须用职场的通用语言进行交流。
由于过去长期生活在校园中，说话时自然会有一些“学生腔”，比如说话结束时喜欢带一个表示语气的尾语，或者见到只要比自己年长的都称之为“老师”，等等。语言是有惯性的，“学生腔”是多年以来养成的语言习惯，要在一朝一夕改变是很困难的。但是，如果你不改变“学生腔”，即使你说话很自然，对对方也很尊重，但你仍有可能引起对方的误解和不愉快，这对你的工作非常不利。因此，成为秘书之后，首先要下决心改变自己的“学生腔”。
2.“流行语”只会给人肤浅的印象
由于电视、网络等媒体的发达，大量追求新奇，甚至哗众取宠的广告语言进入以中小学生为主的青少年口语中，使它们变成了“时尚”的流行语。但是，作为秘书，如果你在工作中经常使用那些网络流行语的话，你只会给上司和同事一个为人肤浅的印象。
三、上下班时间
1.迟到和需要请假的时候绝大部分秘书新人都是乘公交车上下班，因此，因交通堵塞等原因而迟到的现象谁也难免。如果你觉得自己有可能迟到的话，就一定要与办公室主任或其他老同事联系，向他们说明情况。如果你迟到又不事先联系，那不仅会影响你自己的工作，更为严重的是它有可能影响你上司的工作。作为秘书一般要比上司提前20分钟到办公室，因此，最好每天早晨提前一些起床和出门，这样既减少了公交车拥堵的可能，也不用担心自己的鞋在车上被人踩脏或衣服被弄皱。
如果你身体不舒服或家里有急事，一定要请假的话，要尽可能地将上司的一些准备工作做好。作为秘书，一定要注意保持好自己的身体，不能今天感冒，明天头痛。
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