这并非某个文艺片里的场景，而是远程咨询服务的写照。
远程咨询涵盖很广，但远程心理咨询是其中很重要的一种服务。现代社会，激烈竞争所带来的社会压力巨大。据2008年初WHO（世界卫生组织）发布的数据统计，全球范围内约有4亿人受到各种精神疾病的困扰，抑郁症患者已经达到2亿，成为世纪病，有30％～40％求医者有精神卫生问题，20％人口存在心理卫生问题和精神障碍。全球完全没有心理疾病的人口比率仅为9.5％。
想想看，这是一个多么庞大的人群。几年前有一种提法：每个人都需要成为自己的心理医生。但彷徨的自我最难走出困境，与人交流倒有着“旁观者清”的妙处。相对于身体疾病的诊断和治疗，心理咨询并不需要十分精密或者昂贵的器材，只是人才和经验相当稀缺。但随着越来越普及的移动互联网，这一问题多少得到解决。
有别于传统的当面咨询，远程咨询的咨询师和求助者通过电话、电子邮件、视频等方式互动，从建立咨询关系开始到咨询结束都无需见面。实践证明，远程咨询的效果不仅毫不逊于当面咨询，而且及时性更强。一有困惑，可以随时随地咨询，免去路途奔波和只能在特定时间进行咨询的麻烦。尤其在中国这个对心理疾病还讳莫如深的国度，高调的心理咨询往往会招来别人异样的眼光。
随着国内3G的开展，移动互联网成为新的主流应用，以前的远程咨询又生发出新的内容——视频咨询。以前在偏远地区，很难得到心理卫生的专业帮助，如今只需接通远程视频，心理医生与患者便可面对面进行治疗。这已成为远程医疗中增长最快的领域。
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