洞察术
察言观色：相由心生，言表心声
面部五官折射心理信息，肢体语言泄露心灵秘密
服饰是情趣的外现，饰物是个性的风标
说话方式外显个性，说话习惯隐含生活习性
弦外之音含真意，谎言背后的心理揭秘
笑型给人美感，笑声令人舒畅
由衷及里：看千姿百态,探知心底奥秘
体型反映性格，神态揭露内心
坐姿带出秉性，站姿表现精神
走姿表露内心活动，睡姿再现心态
吃相展现本性，醉态暴露真性情
沉思中流露心迹，小动作中隐藏玄机
见微知著：从一点一滴入手，洞察习性态度
从无聊时做的事看透生活态度，随手涂写透析心灵密语
从生活习惯上看做人态度，从兴趣爱好中察个人情趣
礼物诠释品位，名片反映个性
笔迹流露心迹，签名反映性格
从小错误中检测人品，从细微之处探察心理
由虚探实：看你来我往，识人情心意
洞察上下级的“微妙”关系，看穿同事间的“复杂”心理
打招呼方式显示心理距离，座位选择暗示亲疏关系
交谈态势反映内心秘密，话题内容流露心理变化
坦坦荡荡真君子，警惕“小人”变脸术
谈判中洞悉对手心理，警惕交际危险期
操纵术
刚柔并济：礼让与争取的艺术
争利非斤斤计较，让功会赢得更多
不为自己的失误找借口,多宽容别人的过失
不给别人强加意志，不让自己勉为其难
爱情中既要取悦于人，又不能迷失自己
改造自身的不足，适应别人的缺点
恩威并举：管理与拥护的艺术
用魅力征服人心,用信任换取忠心
说服靠“理”，笼络用“情”
用激励造就动力,用奖励满足需求
冷面掌大权,分权给下属
先用冷水降温，再用温水感化
有隐有显：隐藏与展示的艺术
展现自己良好形象，隐藏内心真实想法
交谈时多让他人做主角，自己不妨当“捧哏”
把优越感让给对方，把骄傲心埋在心里
给人帮助莫张扬，他人好话广传颂
帮对方遮丑，为对方添彩
亲疏相宜：亲密与距离的艺术
既互相取暖,又要保持距离
进入对方的“私人乐园”，少占对方的个人空间
不过分逢迎，不吝啬赞美
记住对方的名字，忘掉自己的身份
多向贵人借力，不向朋友借钱
有舍有得：施恩与受惠的艺术
请求对方帮小忙，日后奉还大人情
不占尽所有好处，多给对方尝甜头
明确自己的需求，预测对方的需求
把别人的帮助记在心上，把自己的帮助看成理所当然
别人的感激要收下，对人的感激要表达
一正一反：说服与反说服的艺术
打消对方的顾虑，顺着自己的意图
正劝导，反激将
“二选其一”别无选择，“有是无否”难寻机会
利用虚荣心获得支持，利用逆反心理出奇制胜
欲擒故纵让对方人套，用反的说法达到正的目的
攻守有度：前进与防守的艺术
退避三舍,后发制人
低头隐忍，厚积薄发
用直言让对方明白，用暗示让对方知趣
给自己设退路，为对方留余地
“套近乎”操纵别人，保护自己避免被操纵
调节术
一张一弛：通畅心路，打开心结
作茧自缚令人压抑，敞开心扉心旷神怡
懈怠了给自己施压，疲惫了给自己减压
闲适时自得其乐，郁闷时找人倾诉
别对他人太计较，别跟自己过不去
心空虚是因为做得少，心太累是因为想太多
有轻有重：留下重要的，珍惜拥有的
大事不能差，小事不能丢
选择最重要的事做，放弃无意义的执著
贪心是个无底洞，知足是个聚宝盆
拿不起放不下是折磨，拿得起放得下是从容
忘掉过去的痛苦，享受此刻的幸福
有缓有急：忙得有条不紊,闲得乐不思蜀
享受工作中的愉悦，积累娱乐中的收获
看清前方的目标，欣赏沿途的风景
制定一下计划再做，校正一下方向再跑
给自己一个繁忙的理由，给自己一点独处的时间
该沉着时不浮躁，该行动时不坐等
亦庄亦谐：生活要规律，日子要丰富
有兴趣时找乐趣，无兴趣时养精神
用音乐愉悦身心，用自然陶冶情操
在阅读中静心，在运动中纵情
花钱享受休闲，节俭以防后患
理性地思考，幽默地调侃
有峰有谷：笑看成败,得失两便
得势不得意，失势不失态
顺境乘风,逆境破浪
可以顺其自然，不能随波逐流
悲观是成功的陷阱，乐观是幸福的通道
为对手的成功喝彩，对失败的自己微笑
有圆有缺：没有最完美的,只有最适合的
用完美的眼光要求自己，用不完美的态度接纳别人
爱情是“拾麦穗”，婚姻是“拖大树”
羡慕别人是“最美的”，不如追求自己“最好的”
把梦想现实化,把生活理想化
美满在平淡中积淀，缺憾在美丽中升华
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