容和平，1954年生。山西大学商务学院副院长、经济与工商管理学院教授、研究生导师、企业管理学科带头人；国家自然科学基金委管理学部评议专家。
    近期发表专业论文30余篇；出版专著3部。中央电视台“中华学人”、“东方之子”先后对其事迹进行专题报道。

    《小言行大影响》内容介绍也许你没留心，也许你没在意，为什么？漫不经心一句话，微不足道一件事，竟会掀起轩然大波。如果，你想不断攀登管理高峰，那么，请读《小言行大影响》。《小言行大影响》本着“寓教于乐，雅俗共赏”的原则，从如何与上级、平级、下级、利益相关者、亲友以及自己相处六个方面进行编写，就凸显了本书的特色。
    一个个充满智慧的言行被融入本书的一个个故事中，更加生动深刻。针对不同读者，《小言行大影响》都有富于哲理的经典故事，每个小故事后均画龙点睛地提炼出其深邃的智慧，使读者能够在轻松愉快的氛围中体验故事的真谛，获得心灵的顿悟，正所谓“他山之石，可以攻玉”。
    《小言行大影响》既可以作为企业管理者们和所有工作者们日常管理的手边书，又可以作为管理学者们的教学参考书。

    梅雨是最近刚被提拔的部门副经理，为了报答上级的“知遇之恩”，他事事都抢着去做，为上级担责分忧。他对自己的热情和态度很满意，觉得上级也一定会对他赞不绝口。
    可是，上级对他的表现并不领情，反而还别有深意地对他说：“好表现自己的人，最终会脱离群众，我们需要的是内部的和谐。”
    梅雨对此颇为不解，一位即将离任的上级帮他解开了这个谜团：“你可能在做这些事情的时候并没想过要表现自己，但你的表现却会让人觉得你在表现自己，这对其他人来说是一种潜在的威胁。你要明白，大家的目光都注视着你，他们常常对你的每一个举动都进行着评价。除非你能用行动使他们——尤其是你的顶头上级放心，才能让他们觉得你是值得信赖的。不然的话，你就会永远在别人的审视中过日子?，而他们也会不断给你找麻烦、出难题。”
    于是梅雨开始变得谦恭起来，工作也不像以前那样拼命地超前了。尤其是上级在的时候，他更是谨言慎行，让上级“占尽先机”。终于，他又慢慢赢回了上级的微笑和同事的好评。
    有些下级雄心勃勃，希望做一番大事业，以实现自己的人生价值。他们往往锋芒毕露，工作特别努力，急于获得上级的注意和赏识。而结果往往是“欲速则不达”，反而使自己变得很孤立，得不到大家的认同。事实上，你根本不必急于表现自己。是金子就总是会发光的。如果你有真才实学，就不要害怕自己被埋没；而如果才学和经验尚欠火候，你就是怎么表现自己，也只能贻笑大方，暴露自己的才疏学浅。表现自己，只会给上级留下一个“好出风头”、“有个人主义倾向”的坏印象，有百害而无一益。下级在和上级相处时，要准备打。“持久战”，要克服急躁心理和短视行为。不要过于急于求成，要知道“欲速则不达”的道理。
    赵太后刚刚执政，秦国就急忙进攻赵国。赵太后向齐国求救。齐国说：“一定要用长安君来做人质，援兵才能派出。”赵太后不肯答应，大臣们极力劝谏。太后公开对左右近臣说：“有谁敢再说让长安君去做人质，我一定往他脸上吐唾沫！”
    左师触龙愿意去见太后。太后气冲冲地等着他。触龙做出快步走的姿势，慢慢地挪动着脚步，到了太后面前谢罪说：“老臣脚有毛病，不能快跑，很久没来看您了。我私下原谅自己呢。又总担心太后的贵体有什么不舒适：所以想来看望您。”太后说：“我全靠坐车子行动。”触龙问：“您每天的饮食该不会减少吧？”太后说：“吃点稀粥罢了。”触龙说：“我近来很不想吃东西，自己只勉强走走，每天走上三四里，就慢慢地稍微增加点食欲，身上也比较舒适了。”太后说：“我做不到。”太后的怒色稍微消解了些。
    触龙说：“我的儿子舒祺，年龄最小，不成材；而我又老了，私下疼爱他，希望能让他递补上卫士的数目，来保卫王宫。我冒着死罪禀告太后。”太后说：“可以。年龄多大了？”触龙说：“十五岁了。虽然还小，希望趁我还没人土就托付给您。”太后说：“你们男人也疼爱小儿子吗？”触龙说：“比妇女还厉害。”太后笑着说：“妇女特别厉害。”触龙回答说：“我私下认为，您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。”太后说：“您错了！不像疼爱长安君那样厉害。”触龙说：“父母疼爱子女，就得为他们考虑长远些。您送燕后出嫁的时候，握住她的脚后跟为她哭泣，为她远嫁而伤心，也够可怜的了。她出嫁以后，您也并不是不想念她，可您祭祀时，一定为她祷告说：‘千万不要回来啊！’难道这不是为她作长远打算，希望她生育子孙，一代一代地做国君吗？”太后说：“是这样。”
    触龙说：“从这一辈往上推到三代以前，一直到赵国建立的时候，赵王被封侯的子孙的后继人有还在的吗？”赵太后说：“没有。”触龙说：“不光是赵国，其他诸侯国君的被封侯的子孙，他们的后人还有在的吗？”赵太后说：“我没听说过。”左师公说：“他们当中祸患来得早的就降临到自己头上，祸患来得晚的就降临到子孙头上。难道国君的子孙就一定不好吗？这是因为他们地位高而没有功勋，俸禄丰厚而没有劳绩，占有的珍宝却太多了啊！现在您把长安君的地位提得很高，又封给他肥沃的土地，给他很多象征国家权力的器具，而不趁现在这个时机让他为国立功，一旦您死了，长安君凭什么在赵国站住脚呢？我认为您为长安君打算得太短了，因此我认为您疼爱他不如疼爱燕后。”太后说：“好吧，任凭您指派他吧。”
    就这样，触龙替长安君准备了一百辆车子，送他到齐国去做人质。齐国的救兵于是就出动。
    子义听说后，说：“天子的儿子，骨肉之亲，尚且不能没立功拥有尊贵地位，没付出得到回报，而拥有贵重的器物，更何况普通人呢！”

如何与上级相处
表现得当
触龙说赵太后
樊姬之力
富弼拒赏
红花要让上司戴
老虎打盹时
名厨求职记
老师与儿子
兔子伤风
杨修死后
又看举贤不避亲仇
员工的遭遇
忠诚
总统助理的经验
如何与平级相处
承诺
从同事到冤家
打开门，迎接机遇
第九十九次怒骂的马
反对前先吃掉你的巧克力
鸽子的阴谋
互动的怀疑
将相和
卡特太太家衣服上的斑点
两败俱伤
谁该配合谁
苏格拉底的心态
推不倒的墙
圆通不等于圆滑
做人须坦荡
如何与下级相处
“帽缨”相救
把猴子给下属
表演大师
不怕碰钉子的人
都是鼋肉惹的祸
冯唐论将
改变你的佣人
管仲拜相
孔子与学生论英雄
老板的关照
两个命令
龙永图选秘书
马术师的儿子
三英镑的价值
成功很简单
王七学艺
魏武侯谋事
羊之所以跟着你
一次飞行的管理感受
以愚困智
用人不疑
赞美之后的责备
朕也迷糊了
困境即是赐予
如何与利益相关者相处
10万英里的“负”负担
不战而胜
长线如何变短
基辛格做媒
冷热水效应
美洲豹
奇迹
驱逐“霸王”花
谁最可能开启成功之门
田鼠复仇
屠夫遇狼
小猴种瓜
如何与亲友相处
吹嘘须有度
点灯
钢琴家与鞋匠
给予与付出
龚万巷的故事
举案齐眉
玫瑰实验
内贤之助
心的存折
信任
学会谅解
一封特殊的信
学会说“谢谢”
两只流浪狗的遭遇
以人格魅力赢得朋友
友谊不会从天而降
木桩上的钉子
真正的朋友
原来如此
真正的朋友
周豫煮鳝鱼
如何与自己相处
暗示的力量
朝三暮四
飞行员的朋友
非洲野马之死
管理者先管好自己
和氏璧的故事
杨虎城投石问路
将错就错
你为谁玩
铁钉、战马与王朝
推销
我叫陈阿土
心算师的意外
约翰逊的从医之路